《表8 微信群社会支持信息分类结果》

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《滴滴司机移动社区中的关系结构及支持研究》

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本研究对包含社会支持的361个话题进行分类汇总。结果显示，社会支持需求类的话题为231个，社会支持供给类话题为130个，社会支持需求类话题的发起明显超过供给类话题。就需求类话题而言，情感类和信息类支持话题的占比超过80%，大部分话题为表达负面情绪及寻求解决问题的建议或指导。在供给类话题中，信息类和工具类支持占比为90%，大部分话题为个人经验的分享以及提供实质性的资源和服务（见表8）。