《表2 情绪劳动量表的信度与效度分析结果一览表》

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《机场安检人员情绪劳动对人为差错的影响》

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在本次研究中，情绪劳动量表采用的是Diefendorff量表，分别从表层表演、深层表演和真实情绪表现三个维度进行测量。使用主成分分析法和最大方差旋转法对情绪劳动量表进行探索性因子分析，结果如表2所示。该量表具有较高的结构效度与信度，且因子题项与前人量表的因子题项划分一致，效度良好，故有充分的理由将三个公共因子分别命名为：表层表演、真实情绪表现和深层表演。（表2)