《表5 2012-2017年医患关系报道言语过程中说话者分布图》

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《公平与和谐：新闻话语视阈下医患关系报道的调查研究》

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从表5可以看出“其他”说话者最多，“医生相关”说话者其次，“病人相关”说话者最少。放置于文化维度的研究中不难看出，医护人员说话较多表达观点的机会较多，在权势距离的分布中，医生的权势地位高于病人。在“其他”说话者中政府相关部门的发言相对较多，办案警察代表也表达了对于医患关系的担忧，医院相关部门的发言体现出在处理医患纠纷中不断做出的努力。经研究发现，今年的医患关系报道的说话人中“网民”发言的次数也很多，体现相互互联网在处理医患关系中开始扮演一个重要的角色。通过对于“说话者”的分析将医患关系语料置于社会层面进行解释。在理论上体现出跨文化交际与话语分析费氏三维框架“解释”层面的结合的可行性。医生和患者权势距离的不均衡，也号召医生在治病救人的同时，学习沟通技巧促进和谐构建和谐的医患关系。同时也体现出医患关系报道成为全社会关注的话题，政府，警方，医院和网民都在致力对该问题的解决贡献出自己的力量。