《表5 移动学习中希望得到支持者的帮助》

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《开放大学移动学习支持服务系统研究——基于学习者的移动学习需求分析》

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从上表5可以看出，有更多的学习者希望得到课程辅导教师的帮助，其次是导学班主任。目前学习者实际得到最多学习支持服务的是导学班主任，其次是课程辅导教师。师生之间的互动交流可以消除自主学习的孤独感，还可以通过答疑解惑为他们提供直接的学习辅导。互动方式主要是通过手机QQ，微信、电子邮件等方式实现教师对学习者的教学支持服务。