《表1 患者满意度在PDCA实施前后的比较》

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《PDCA循环在口腔颌面外科门诊医疗质量管理中的运用》


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口腔外科门诊患者的满意率在PDCA循环实施前后比较,差异有统计学意义(χ2=6.310 1,P<0.01),其中非常满意和满意两个指标患者人数有大幅度提高,见表1。