《表1 苏宁易购物流结构：苏宁易购价值链成本管理分析》

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《苏宁易购价值链成本管理分析》

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数据来源:苏宁易购官网、公司年报。

苏宁易购采取自建物流与菜鸟物流结合模式，二者相互弥补。苏宁物流最早的配送范围为门店之间。随着信息技术的发展，基地规模和机械化程度逐渐扩张，配送范围不断扩大。一方面，收购天天快递，大大加强了线下配送力量；另一方面，大力打造智慧物流中心，合作开发物流自动驾驶技术，无人快递车、无人运输车辆逐渐投入使用。苏宁易购物流结构见表1。从表1可以看出，苏宁易购自建物流并未实现全覆盖，而是在菜鸟物流的助力之下基本实现物流全覆盖，使物流服务可以延伸至相对偏远的地区。线下门店也可以发挥优势，根据客户要求的送达时间、商品重量和占用空间等合理搭配装车，规划最优配送方式和配送路线，管控整个配送过程。