《表3 累积方差解释率：快递自取点服务质量量表的开发与验证》

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《快递自取点服务质量量表的开发与验证》

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首先计算KMO值和Bartlett球形检验数据，以确定能否开展因子分析。KMO指标为0.819，Bartlett球形检验卡方值为2 462.426，自由度231且达到显著水平，提示可以开展因子分析。本文采用主成分法提取了5个特征值大于1的因子，实施方差最大化正交旋转，累积方差解释率达到77.538%，如表3所示。