《表6 B3-C判断矩阵:基于服务衍生的产品服务组合应用效果评价——以X汽车后市场服务为例》

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《基于服务衍生的产品服务组合应用效果评价——以X汽车后市场服务为例》


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结果表明以销售产品为基础的8个产品服务组合方案的优劣顺序为:C1、C3、C5、C7、C2、C6、C4、C8,且方案C1明显优于其他方案。因此,X汽车后市场在汽车销售的同时,应优先向顾客实施C1方案。