《表7“过程–问题”视角下的舆情方法技术术语》

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《基于“过程–问题”视角的情报学方法技术研究——以社会情报学舆情领域为例》

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每个舆情问题后面括号内的数字是归入该问题的方法技术术语个数，可以发现，舆情服务、传播与演化、主题与热点、舆情管理这些舆情问题涉及的方法较多，从一定程度上也反映了它们是人们更关注也是亟待解决的问题。同时也发现，每个舆情问题都有一些使用较多、较重要的方法。舆情传播与演化问题更多采用的方法技术有:演化博弈模型、多主体建模、社会网络分析、NetLogo仿真平台等。舆情监测与预警问题更多采用的方法技术有:灰色关联度方法、模糊综合评价方法、BP神经网络等。舆情识别问题更多采用的方法技术有:支持向量机、聚类等，可以对网络数据进行分类和提取。情感分析问题更多采用的方法有潜在语义分析方法。一些方法技术功能比较强大，可以支持多个舆情问题的解决。例如，Matlab软件，其在矩阵计算与系统仿真方面功能强大，在舆情传播与演变、舆情监测与预警方面都能发挥较大作用。层次分析法的应用范围也较广，可以用来评价舆情影响力，也可以用来构建网络舆情监测与预警的评价指标体系。