《表2 住院患者忠诚度测量量表信效度分析结果》

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《基于结构方程模型的住院患者忠诚度影响因素分析》

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注:λ=项目标准因素负荷量，R2=项目信度，CR=因素组合信度，AVE值=平均变异数抽取量，α=Cronbach’sα系数。

量表中所有观察变量对潜在变量的因素负荷量均在0.66～0.94，高于0.7的理想水平，且临界比率均有统计学意义（P<0.01），表明所有观察变量足以反映其构建的潜在变量；各维度的AVE值均大于0.5的判别标准，表明模型收敛效度理想。采用卡方差异检验法进行区别效度检验，构建的10组受限模型与非受限模型间的卡方值差异量分别为59.059、121.524、168.716、268.05、86.955、58.8、66.81、243.945、408.03、66.96，均大于检验指标值3.84，表示其卡方值差异量均达0.05显著水平，量表的潜在变量间有显著区别，量表具有良好的区别效度，见表2。