《表6 标准化系数及显著性验证》

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《买家负面评价的商家反馈策略及对消费者购买决策的影响》

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从表6可以看出，赠送优惠券、主动联系并及时处理二个变量的β系数的显著性概率均小于0.01，说明对购买决策影响显著；而返现要求删除差评的显著性概率0.489>0.05，说明返现要求删除差评对购买决策影响不显著。