《表3 假设验证结果1:主效果路径系数及显著性》

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《社群服务背景下在线知识付费产品用户持续付费意愿研究》


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备注:PIQ,感知信息质量;PSQ,感知服务质量;PYS,感知系统质量;SAT,感知满意度;INT,持续付费意愿;**代表p<0.01;***代表p<0.001。下表同。

通过表3我们可以发现,在模型1中,感知信息质量(PIQ)、感知服务质量(PSQ)和感知系统质量(PYQ)对感知满意度(SAT)的β值分别为0.359,0.228,0.389,并且全部都显著(p值小于0.001)。在模型2中,感知信息质量(PIQ)、感知服务质量(PSQ)和感知系统质量(PYQ)对感知满意度(SAT)的β值分别为0.364,0.224,0.395,并且全部都显著(p值小于0.001)。因此H1a、H1b和H1c全部得到证实。在模型1和模型2中,感知满意度(SAT)对持续付费意愿(INT)的β值分别为0.628和0.622,并且p值都小于0.001。因此H2也得到验证。模型1中导向感知满意度(SAT)的R2值为0.622,导向持续付费意愿(INT)的R2值为0.392。模型2中导向感知满意度(SAT)的R2值为0.624,导向持续付费意愿(INT)的R2值为0.393。在加入控制变量性别(Gender)、年龄(Age)和受教育程度(Education)的情况下,导向感知满意度(SAT)的R2值增加了0.002,导向持续付费意愿(INT)的R2值增加了0.001,增加的解释水平比较微弱。通过模型1和模型2的p值可以看出,三个控制变量中只有年龄在导向感知满意度的路径中p值小于0.05,在其余路径中p值都大于0.05,即全部不显著。