《表7 ZT企业年业绩评价得分》

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《施工企业业绩评价体系的构建与应用》

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由表6和表7得知，ZT企业当年的EVA值为6.63，超过其预期目标值。再将其带入平衡计分卡的框架中计算考评得分是88.31分，处在良好的档次。分析原因，首先财务层面各个指标完成比例：营业收入124%、净利润104%、EVA160%、净资产收益率110%，均超过预期完成，表明企业良好的经营水平，而应收账款周转率92%比目标值低，表明企业资产结构不太好。在客户层面：可以看出3个指标均低于目标值，表明企业还要提高市场占有率，提升企业形象，积极满足客户的需求。在内部运营层面：安全事故发生率达到目标值，说明企业重视日常作业的安全性管理，避免发生安全事故。而其他3项指标均低于目标值，表明企业在投标时要综合考虑工程的规模及技术要求，争取多承包一些高端项目，以此提升企业的知名度。同时，也表明企业要重视工程质量的监测，提升质量合格率，企业要严格遵守工程进度的安排，及时完成任务，提升产值进度率。在学习与成长层面：员工满意度未达到目标值，员工培训费用增长率和专利技术上均高于目标值，表明企业比较重视企业员工的培训与发展，重视人才的培养，激励员工积极创新，提升发明专利数。但在细节上可能还存在一些缺陷，这就需要企业不断完善规章制度、指标体系来提升员工的满意度。