《表1 河北省钢铁企业绩效评价指标体系》

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《基于拓展BSC-SEM的河北省钢铁企业绩效评价指标体系的构建》

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本文将河北省钢铁企业绩效评价指标作为绩效评价的总指标，一级指标主要是财务、内部流程、学习与成长、价值链运作、社会效益等五个方面的指标。财务维度的具体指标包括资产负债率、总资产收益率、存货周转率、销售增长率等四个指标。内部流程维度的具体指标包括客户满意度、物流集成程度、产品合格率、员工匹配程度等四个指标。学习与成长维度的具体指标包括技术研发投入比率、员工培训投入水平、管理信息化水平、新产品比率等四个指标。价值链运作维度的具体指标包括供应商准时交货率、销售商进货销售率、新客户开拓率、竞争者相对优势等四个指标。社会效益维度的具体指标包括环保投资率、社会贡献率、绿化修复率、三废综合利用率等四个指标。河北省钢铁企业绩效评价指标体系如表1所示。