《表1 名目团体法确定主要问题》

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《运用管理工具建立科室质量管理标准化模式》

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科室运营管理发现问题的途径：每月QC会议，解读专科运营质量分析报告。我院自从成立运营质量管理处后，科室每月都会收到一份科室运营报告，包含的内容有收支结构、服务量、运营效率、技术项目、资源配置、专科运行流程等，通过解读运营质量报告，发现科室在实际运营过程中存在的问题，针对问题提出解决方案（表1）。