《表1 量表信度及效度检验结果》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《网购退货物流服务补救质量对消费者情绪及重购意向的影响》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

在内容效度检验环节，由于本文采用的测量题项均是在借鉴成熟量表的基础之上，结合本文的研究内容，对部分测量题项进行了相应调整得来，可以认为本问卷的内容效度水平较高。在收敛效度检验上，由表1可以看出，所有潜变量的AVE值均在0.502-0.620之间，超过0.500的门限值，说明各潜变量都能够较好地收敛。在区别效度检验上，由表2可以看出，各潜变量的AVE平方根数值均大于潜变量之间的相关系数，说明本次调研所涉及的潜变量之间鉴别效度显著。