《表8 体育消费质量IPA分析结果》

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《基于IPA分析法的大学生体育消费质量评价与改进》

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在对大学生体育消费质量评价IPA分析中，大学生体育消费者对消费质量属性重要性评价得分在3.2～4.1分，对消费质量属性满意度评价得分在3.3～4.5分。从体育消费的整体水平来看，体育消费者对于消费主体质量、消费客体质量以及消费环境质量满意度得分（均值3.9），高于上述消费质量属性重要性得分（均值3.7），这说明随着我国经济的发展，体育市场进一步扩大，大学生们的体育消费水平不断提高，现有体育消费质量水平基本上能够满足当前大学生体育消费者的需求。在文化素养、体育消费能力、体育消费结构、体育消费水平、自然环境、人工环境、社会环境维度的评价中：1）文化素养、体育消费能力维度属性重要性评价得分，分别为3.5分、3.6分，消费者参与满意度评价得分，分别为4.1分、4.1分，消费者对此2个维度属性内容表现为重要性低、满意度高。说明大学生在进行体育消费时，对于影响消费质量的主体因素还是比较满意，同时也表明很多大学生消费者认为自身的主体因素对自己体育消费行为影响因素不大，学校体育部门应该通过课堂、网络、广播等途径不断加强教育和宣传，使大学生认识到体育锻炼的重要性和必要性，引导大学生养成健康的生活方式，增强大学生的体育消费意识，培养大学生形成正确合理的体育消费理念，营造良好的体育消费氛围。2）体育消费结构、体育消费水平以及社会环境维度属性重要性评价得分，分别为3.9分、4.0分、3.9分，消费者参与满意度评价得分，分别为4.1分、4.5分、4.2分。消费者对此方面的评价表现为重要性高，满意度高，说明国民经济的持续快速发展为大学生体育消费行为奠定了物质基础，同时也营造了良好的体育氛围，体育消费的客体属性以及社会环境属性基本上满足了大学生体育消费者的基本需求，在后续的发展中，应该继续保持，并进一步进行完善与改进。3）自然环境、人工环境维度属性重要性评价得分，分别为3.9分、3.8分，消费者参与满意度得分，分别为3.9分、3.5分。消费者对此2个维度属性表现为重要性高，满意度低。说明很多大学生在进行体育消费的过程中，认为自然环境和人工环境属性指标未能够达到他们的需求。国家体育部门应该因地制宜地发展体育市场，根据不同性别、年级的大学生的不同特点来细分体育市场，并且开发出多元化的体育消费品，以满足不同层次的大学生体育消费者的消费需求（表8）。