《表6 旋转成分矩阵：基于模糊算法的旅游企业微信营销广义虚拟经济效果评价》

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《基于模糊算法的旅游企业微信营销广义虚拟经济效果评价》

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按照方差最大法进行旋转，得到旋转的成分矩阵（详见表6）。第一因子包括对微信公众号关注的兴趣、阅读发布的相关信息，对于营销平台的信息给与点赞或好评、信息收藏、持续关注这些指标，即信息关注阶段；第二因子包括产品的购买、产品的询问程度、与平台信息互动、与服务人员的信息反馈，产品的购买程度这些指标，也就是购买行动阶段；第三因子包括对已有的信息进行转发，对自己的心得以及旅途中的事项在朋友圈的发布、成为忠实粉丝等指标，即信息分享阶段；第四因子包括引擎搜索程度、官网搜索程度以及微信内搜索和人工咨询搜索这些指标，即信息搜索阶段；第五因子包括网页页面设计（吸引力程度）、接收信息的频率以及留下深刻印象这些指标，即引起注意阶段。每个因子内的指标因子载荷均大于0.6，说明同一因子内的指标依赖该因子的程度比较大，而依赖其他因子的程度较小，能有效区别其他因子。这5个公因子与问卷设计时的评价指标体系结构假设吻合，说明调查数据的效度极好，可用于模糊综合评价。