《表1 旅游公司微信营销广义虚拟经济效果评价指标体系》

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《基于模糊算法的旅游企业微信营销广义虚拟经济效果评价》

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张春月根据AISAS模型将网络视角下消费者的行为分为5个阶段，探讨各阶段模式下对消费者感知价值产生营销因素[7]；薛杨基于唤起和沉浸理论，研究企业微信营销用户信息行为影响因素[8]。基于此，本文在张春月和薛杨基的研究基础之上，通过对从事微信营销、旅游营销等相关专家的征询，依据AISAS模型从引起注意、信息关注、信息搜索、购买行动、信息分享5个方面构建了旅游企业微信营销效果评价指标体系，二级指标的构建上依照微信新发展功能和旅游消费者特性，增加了反应微信语音搜索功能和旅游营销反应的时差效应的指标。营销效果评价指标体系由5个一级指标24个二级指标构成（详见表1），其中：