《表1：博物馆微信导览小程序的发展策略探析——以“玩转故宫”2为例》

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《博物馆微信导览小程序的发展策略探析——以“玩转故宫”2为例》

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大数据是以大容量、高价值为主要特性的数据集合，是经由本原零散的多格式数据创设新价值、提升新能力的信息技术及服务业态。据国家文化和旅游部提供的数据显示，近年来，我国博物馆事业蓬勃发展，观众数量呈倍数递增，2018年达10.5亿人次。在资源定量的情况下，用户巨大增量带来的资源分配不均成为部分博物馆现今的发展问题。在此情况下，博物馆导览小程序通过与拥有LBS大数据的互联网企业合作，可进一步洞察用户需求，优化资源配置，提升服务辐射能力。在此次与腾讯地图的联盟中，故宫博物院依托其日均定位600亿次的位置服务大数据及定点查询、路线查询等智慧功能，将“玩转故宫”建设为“智慧景区”，输出以游览需求、花费时长为依据的路线推荐功能及以人流密度、最短路径为基础的路线规划服务，在同一时间解决游客需求，并实现游客与景区资源的合理调配[3]。