《表2 用户属性量表收集结果(部分数据)》

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《基于大数据的用户画像构建方法与运用》


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通过分析文本数据挖掘中获得的高频需求属性词,可以将这些用户需求属性词作为用户画像属性的一级属性和二级属性相关标签,作为构建用户画像的维度条件。5W2H法是情境分析法(Scenario Analysis)的进一步深化和发展,通过概括基本影响因素可构建出产品基本框架[17]。基于5W2H法的作用对用户属性量表进行设计,其中量表主要分为两个部分,第一部分将拍照过程细分为10个功能场景,客观记录用户拍照中的操作轨迹(How-行为因素)和每个场景(功能)的使用频次(How much/many-程度因素)。第二部分定义出5个影响因素,获取用户深层次的拍照的需求和动机,包括,拍什么(Who-对象因素);拍的时候要什么(What-需求因素);为什么拍(Why-原因因素);什么时候会拍照(When-时间因素);会在哪里拍照(Where-空间因素)。基于表1主题词的类型区分,分别在每个影响因素下选择出5个词频排序高的需求属性词作为属性因子,并且赋值0和1。部分数据见表2。