《表1 高校后勤外部因素评价矩阵》

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《高校后勤战略管理探索》

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使用现代管理工具和技术，对外部环境和内部因素进行定性和定量分析，有助于提高分析结果的准确性、客观性，增强后勤管理者理性判断。认识管理工具的充分性及其使用的充分性，排除技术使用的资源障碍、文化抵触和不现实预期[4]，分析评价环境因素、内部因素，选择“外部因素评价矩阵”简称为EFE矩阵[5]（见表1）；“内部因素评价矩阵”简称为IFE矩阵[6]（见表2）；内部和外部因素组合矩阵、简称IEF矩阵[7]，制定各种可供选择的战略方案（见表3）。由于类型、规模、所处地域不同，不同高校、其后勤面对的外部因素和自身优势、劣势也不相同。确定关键因素，应该根据学校情况，一般将关键因素个数控制在10—20个，根据关键因素对战略影响程度大小分配权重，权重之和为1.00、各因素的分值按4分、3分、2分、1分计取，但在内部因素分析中优势因素计4分或3分，劣势因素计2分或1分。