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目录1

第一章服务经济概念1

第一节服务经济的范围和内容1

第二节服务经济的发展过程8

第三节服务经济的研究原则12

第四节服务经济的研究方法17

第二章服务经济性质23

第一节服务劳动的过程23

第二节服务商品的特点30

第三节服务价值运动的形式33

第四节服务经济的性质41

第五节服务理论的意义43

第三章服务经济地位51

第一节服务经济的概况51

第二节服务经济在国民经济中的地位62

第三节服务经济在社会主义有计划商品经济发展过程中的作用71

第四节发展服务经济的意义77

第五节发展服务经济的途径82

第一节服务劳动质量的含义91

第四章服务劳动质量91

第二节服务劳动质量的指标96

第三节影响服务劳动质量的因素101

第四节提高服务劳动质量的方法106

第五节提高服务劳动质量的意义114

第五章服务劳动工资118

第一节服务劳动工资的特点118

第二节服务劳动工资的原则、依据和标准121

第三节服务劳动工资的形式125

第四节服务企业劳动的定额132

第五节服务劳动工资的改革140

第六章服务商品价格146

第一节服务商品价格的特点146

第二节服务商品价格的组成149

第三节服务商品价格的分类151

第四节服务商品价格的作用155

第五节服务商品价格的制定158

第六节服务商品价格的管理170

第一节服务商品市场的特点174

第七章服务商品市场174

第二节服务商品市场的结构178

第三节服务商品市场的分类181

第四节服务商品市场的功能184

第五节服务商品市场的供求186

第六节服务商品市场的调查195

第七节服务商品市场的预测199

第八章服务企业经营203

第一节服务企业的经营方向和经营方针204

第二节服务企业的经营战略和经营策略212

第三节服务企业的经营目标和经营计划215

第四节服务企业的经营方式和经营方法221

第五节服务企业的经营责任制225

第六节服务企业的经营网点设置246

第七节服务企业的经营横向联合252

第九章服务企业外向型经营258

第一节服务企业外向型经营的含义258

第二节服务企业外向型经营的意义261

第三节服务企业外向型经营的形式264

第四节服务企业外向型经营的原则267

第五节服务企业外向型经营的政策271

第六节服务企业外向型经营的对策274

第十章服务企业管理279

第一节服务企业管理的意义279

第二节服务企业管理的职能283

第三节服务企业管理的任务286

第四节服务企业管理的原则288

第五节服务企业管理的方法290

第六节服务企业管理的体制292

第十一章服务企业的效益和社会效益298

第一节服务企业效益的重要意义298

第二节服务企业效益的评价方法300

第三节服务企业效益的影响因素309

第四节提高服务企业效益的途径311

第十二章服务企业发展战略和现代化314

第一节服务企业的发展战略314

第二节服务企业的社会主义现代化324

后记340