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第一章商业自动化概论1

第一节商业自动化概述1

一、商业的特点1

二、商业自动化产生的背景2

三、商业自动化的构成3

四、商业自动化的基本内容3

第二节国外商业自动化系统应用概况6

一、国外商业自动化水平6

二、国外商业自动化系统的发展方向8

第二章商业电脑基础9

第一节商品条形码技术概述9

一、条形码技术的发展与现状9

二、条形码的编译原理13

第二节商品条形码的应用26

一、申请商品条形码的方法26

二、商品条形码的使用28

三、商品条形码的检测与检测设备28

四、商品条形码在使用中的问题31

第三章商用电子收款机35

第一节电子收款机的基本知识35

一、电子收款机的工作过程35

二、电子收款机的基本组成36

三、电子收款机的分类39

四、现代商业对电子收款机的要求41

第二节ECR电子收款机的性能与操作44

一、ECR电子收款机的性能44

二、ECR电子收款机的基本功能45

三、ECR电子收款机的操作方法46

四、几种常用的ECR电子收款机63

第三节PC基准电子收款机的性能与操作66

一、PC基准电子收款机的特点66

二、PC基准电子收款机的基本功能67

三、PC基准电子收款机的操作方法68

四、几种常用的PC基准电子收款机79

第四节电子收款机的报表80

一、收银员报表80

二、商品PLU资料报表81

三、部门分类统计报表82

第五节其他设备及其使用83

一、条形码阅读器及其使用83

二、商品条形码盘点机及其使用91

三、条形码打印机及其使用94

四、电子秤和磁卡阅读器95

第四章销售点情报管理（POS）系统100

第一节POS系统概述100

一、什么是POS？100

二、POS系统的功能与效益103

第二节POS系统的硬件结构及其连接106

一、商场POS系统的硬件配置106

二、商场POS系统硬件的选型111

第三节商场POS系统的软件系统116

一、商场POS系统的前台销售系统116

二、商场POS系统的后台管理系统117

第四节商场POS系统应用实例128

一、小型超市的POS系统实例128

二、一般商场的POS系统实例135

三、商场POS系统的开发实施过程141

第五节与银行联机的商场POS系统（EFT/POS）143

一、EFT/POS系统应用环境143

二、EFT/POS系统的实施145

第五章大中型商场的管理信息系统（BMIS）150

第一节 大中型商场数据信息的采集和分类150

第二节大中型商场的BMIS系统概述151

一、商场BMIS系统的基本要求和功能151

二、大中型商场的信息需求155

三、大中型商场信息管理系统BMIS的管理功能157

第三节大中型商场信息管理系统BMIS159

的功能模块设计159

一、系统设计的原型法和生命周期法159

二、大中型商场信息管理系统BMIS的功能模块设计161

第四节大中型商场的BMIS系统实例167

一、系统的硬件结构167

二、管理软件系统的功能167

第五节“上级公司——基层商店”的计算机管理系统举例170

一、商店POS系统的现状170

二、应用举例186

第六章我国的“三金”工程与电子数据交换系统（EDI）192

第一节“三金”工程概述192

一、“金桥”工程——实现中国信息通信现代化的基础192

二、“金关”工程——通向外贸电子化的大门194

三、“金卡”工程——中国的电子货币系统196

第二节电子数据交换系统（EDI）200

一、电子数据交换系统概述200

二、EDI的工作原理与过程212

三、EDI系统的实施基础221

四、EDI的标准227