《质量手册编写指南 第3版》

第一章概述1

第一节 质量手册的相关概念1

第二节 质量体系标准10

第三节 认真实施质量体系标准，建立完善的质量体系18

第二章质量手册的定义、种类与作用25

第一节 什么是质量手册25

第二节 质量手册的种类32

第三节 质量手册的作用39

第三章质量手册的编写原则与规则43

第一节 质量手册的编写原则43

第二节 质量手册的编写46

第四章质量手册的内容构成及编写要求49

第一节 质量手册内容的一般构成49

第二节 质量手册内容的编写要求57

第五章质量手册的编写程序和方法73

第一节 编写质量手册的一般程序73

第二节 质量管理手册的编写方法80

第三节质量保证手册的编写方法83

示例1 某加热设备公司《质量管理手册》86

示例2 北京某副食商场《质量保证手册》108

第六章工业企业质量手册编写方法139

第一节 硬件产品生产企业质量手册编写方法139

第二节流程性材料生产企业质量手册编写方法145

示例3 某建筑公司的《质量管理手册》（目录）150

示例4 某黄酒集团公司《质量手册》（摘要）157

第七章服务组织质量手册编写方法184

第一节 商贸企业质量手册编写方法185

第二节其它服务组织质量手册编写方法191

示例5 上海某设备公司《质量保证手册》（摘要）195

示例6 某火车站的《质量手册》（摘要）213

第八章实验室质量手册的编写方法221

第一节 检测实验室质量手册编写方法222

第二节校准实验室质量手册编写方法231

示例7 某电机检验站《质量手册》（目录）237

示例8 某计量测试所《质量手册》（目录）242

附录编写质量手册的标准文件247

主要参考文献352