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目录1

第一章 名牌直销实例、技巧和媒介1

一、英国名牌Rover小汽车:采用综合直销形式3

1.《改进》项目(计划)10

2.91年的《征服》期刊18

3.销售商的参与活动29

4.跟踪电话30

二、面对国外品牌竞争美国联合轮胎公司改变营销方式32

1.背景34

2.使用电话销售36

三、美国名牌直销的技巧和实例39

1.定义41

2.原理41

3.增长的原因43

4.计划和组织影响45

5.直接反应传播工具49

6.直销的目标和应用57

7.Amoco车胎实例65

四、品牌零售直销的技巧和实例71

五、成功品牌直销媒体之一:杂志83

六、成功品牌直销媒体之二:报纸103

七、成功品牌直销媒体之三:电子传媒112

第二章 世界名牌成功秘诀与实例131

一、日本的品牌策略——兼谈与美国的异同146

二、欧共体12国品牌的多样性146

1.品牌和品牌专有149

2.方法150

3.结果153

三、世界100个著名品牌成功策略——美国蓝德公司对世界品牌的研究结果169

1.为什么要进行这项研究?169

2.怎样评价品牌的力量?171

3.这项调查是怎样是进行的?——14个国家和70类品牌174

4.影响品牌力量的因素174

5.世界上100个最强实力的品牌179

四、公司广告在品牌塑造中的作用——记美国Chevron公司210

五、爱尔兰顶级品牌“沃特福德水晶”210

第三章 品牌定位3例217

一、高露洁加拿大公司的品牌定位策略219

1.公司背景220

2.强有力的品牌竞争223

3.定位战略226

4.冷水洗涤市场228

5.西部战役结果234

6.北极强力—1993235

二、TICO亚特兰大公司的品牌定位243

三、家庭保健:90年代的品牌定位249

1.家庭保健行业251

2.目标市场255

3.选择家庭保健256

4.服务的增长259

5.企业家的称号261

6.一个与众不同的行业263

第四章 品牌的价格决策4例269

一、“TAXOL”抗癌药品的价格高吗271

1.背景273

2.价格的思考和争议282

二、美国库克医疗器械有限公司的品牌定价策略286

1.生产线288

2.Stent的开发289

3.仪器市场策划291

三、英国名牌旅行公司:直销、降低价格295

1.公司背景297

2.行业背景299

3.计划问题309

四、名牌公司的价格决策太僵硬了——记加拿大埃里安斯计算机软件有限公司322

1.高尖端图像市场322

2.埃里安斯的历史324

3.埃里安斯品牌营销329

4.产品定价334

5.回到问题上来335

第五章 世界名牌与广告3例337

一、可直接向母亲做广告吗——雀巢Carnation的婴儿配方食品341

1.行业结构与主要竞争者341

2.公司背景352

3.市场营销发展354

4.决策362

二、美国“墨西哥艺术博物馆”也需要树立品牌形象364

1.历史366

2.芝加哥市场368

3.公共和个人捐赠376

4.程序379

5.销售和宣传效果383

三、USPS的品牌广告效果好吗?——记美国邮政快递服务公司391

1.市场391

2.USPS快车运输393

3.产品和服务追踪研究403

第六章 美国服务品牌经营技巧与实例411

一、服务的特性413

1.最近的趋势416

2.顾客的参与418

3.公有还是私营419

4.主要服务业419

5.服务遍布各处420

二、服务品牌经营的特点422

1.模糊性424

2.易损失性426

3.不可分裂性427

4.销路的易变性427

5.形象是重要的428

6.可变性429

7.与顾客的关系430

三、服务品牌经营系统的管理432

1.服务经营系统434

2.服务质量的管理435

3.服务需求的管理439

4.生产能力的管理446

第七章 社会营销也要讲品牌:方法与实例455

一、品牌与社会经营的方法457

1.名牌大学营销460

2.品牌营销计划461

3.怎样,由谁来完成计划467

4.表面问题467

二、品牌与保健实例(ThecaseofHealthCare)469

三、美国未成年人的性教育措施与营销478

1.背景480

2.成为全国性悲剧的未成年人怀孕481

3.公众的看法482

4.计划生育协会的反应484

5.观点营销485

6.关键人物的看法486

7.由怀孕引起机构间的争论495

8.为青少年提供的公费或低收费服务496

9.对未成年人正常的医疗保健工作497

10.对服务的宣传498

四、单身自助组织品牌营销实例502

1.背景505

2.单身组织的兴趣506

3.主要的战略思想510

4.市场分割516

五、推销总统:战术与策略522

1.政治品牌营销的经济内容525

2.在政治活动中营销的一般作用526

3.零售和销售管理536

4.品牌营销分割和目标538

六、城市的品牌形象——通过奥运会宣传(加拿大)卡尔加里568

七、以社会品牌营销手段援助第三世界568

八、世界食品安全的社会品牌营销计划583

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