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第一章 概述1

第一节 礼仪简介1

第二节 大学生与礼仪6

第二章 现代礼仪基本知识10

第一节 待人接物常识10

第二节 常规礼节16

第三节 不同场所的交际礼仪23

第四节 身势语33

第五节 讳避礼仪38

第三章 公关礼仪43

第一节 公共关系简介43

第二节 公关专题活动礼仪47

第三节 公关应用文写作礼仪51

第四节 公关语言技巧60

第四章 礼宾65

第一节 介绍与称呼66

第二节 迎送礼节68

第三节 会见与会谈70

第四节 待客与作客75

第五节 谈话礼仪77

第六节 庆贺与凭吊79

第七节 几种常见的仪式83

第八节 外交文书86

第九节 出国旅行的一般手续89

第一节 恋爱礼仪95

第五章 婚恋礼仪95

第二节 婚姻礼仪108

第六章 异国风情礼节113

第一节 国旗、国花与花语113

第二节 异国禁忌118

第三节 亚太地区有关国家风情礼节124

第四节 欧洲地区有关国家的风情礼节137

第五节 美洲地区有关国家的风情礼节150

第六节 非洲地区有关国家的风情礼节159

第七节 澳洲(大洋洲)地区有关国家的风情礼节164

第一节 饮食文化礼仪167

第七章 文化礼仪167

第二节 酒文化礼仪178

第三节 茶文化礼仪185

第四节 服饰礼仪194

第八章 海员礼仪199

第一节 海员礼仪199

第二节 航运中的接待与交往202

第三节 船舶旗帜、鸣号及救助206

第九章 礼仪音乐209

第一节 礼仪音乐的功能209

第二节 礼仪音乐的运用213

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