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序章1

1 什么叫国际礼仪？1

目录1

2 相互谅解2

3 最基本的共同生活准则2

4 女子优先2

5 过于严密的考虑3

6 礼仪的判定标准3

7 灵活应用3

10 吸取经验4

8 “入乡随俗”4

9 礼尚往来4

11 接待“大人物”及“小人物”5

12 外交官及国际商务人员之修养5

第一章 介绍7

1 介绍顺序7

2 介绍时的姿势8

3 握手方法8

5 介绍方法10

4 被介绍给身份很高的人时应注意的礼节10

6 自我介绍11

7 顺便介绍12

第二章 宴请13

1 宴请形式13

2 请柬17

3 菜单、席签、胸签25

4 桌次、座位的安排及席面布置29

5 迎宾线35

6 菜、酒38

7 祝酒42

8 邀请客人时的注意事项43

9 翻译人员的位置及作用44

10 客人抵达、离去时间及其他注意事项45

11 其他49

第三章 席间礼节53

1 席间礼节非常重要53

2 一般席间礼节54

3 特殊席间礼节58

4 日本人应该注意的席间礼节60

5 服务人员应该注意的席间礼节61

第四章 馈赠礼物62

1 馈赠形式62

2 礼品及花中的名片64

3 站在对方的立场上选购礼品66

4 赠送鲜花常识67

5 赠送现金68

7 赠送图书69

6 应邀作客时携带的礼物69

8 向身居异国的本国人赠送礼物70

9 其他71

第五章 服装72

1 怎样选择与时间、地点、仪式内容相符的服装72

2 服装的简单化及多样化趋势73

3 民族服装适用于各种场合74

4 衣料选择及服装搭配75

第六章 结婚仪式82

1 出席者的服装82

2 祝贺礼物86

3 请柬与答复88

4 出席结婚典礼90

5 出席结婚招待宴91

第七章 凭吊93

1 吊唁93

2 讣告94

3 献花时的注意事项95

4 葬礼96

5 参加丧葬活动者的服装97

2 到场99

第八章 在餐馆用餐99

1 预约99

3 携带品寄存100

4 入席100

5 点菜100

6 菜单、酒101

7 叫服务人员的常识102

8 结帐与小费102

11 遇到熟人时104

10 服装104

9 退席时间104

12 其他105

第九章 观看演出106

1 着席顺序106

2 座位安排106

3 幕间休息106

4 鼓掌107

5 服装107

6 购买节目单及吃茶点107

1 走路109

第十章 一般的礼节109

2 开门及通过旋转门110

3 通过走廊、楼梯、自动扶梯110

4 乘车、下车110

5 车中位置111

6 乘降电梯及在电梯上的站立位置111

7 排队112

8 机智与幽默112

1 有关信柬的一般常识115

第十一章 信柬115

2 信笺、信封、墨水121

3 起句和结句122

4 署名124

5 感谢信128

6 唁函133

7 唁电136

8 写给身份、地位较高的人的信137

9 诞贺片138

10 明信片139

第十二章 敬称142

1 对地位、身份高的人的敬称142

2 敬称的用法158

3 女子敬称159

4 “先生”的用法159

5 “爵士”的用法160

6 勋章的缩写161

7 王族、贵族的称号162

8 “尊贵的”一词的用法163

9 “尊敬的”的用法165

10 对外交官员的敬称168

11 对学术界人士的敬称170

第十三章 国际会议172

1 国际会议的定义172

2 国际会议的种类173

3 国际会议的目的174

4 主办国际会议前需要慎重考虑的事项174

5 国际会议的准备、进行及委员会种类176

8 会议公用语言181

7 席位181

6 邀请信181

9 会场安排182

10 必需器材、备品及其他182

11 必要的工作人员184

12 早餐会184

第十四章 仪式186

1 签字仪式186

2 授勋仪式188

3 幕式189

2 打电话人应该注意的事项193

第十五章 怎样打电话193

1 接电话的礼节极为重要193

3 接电话人需要注意的事项195

第十六章 名片199

1 名片的制作方法199

2 名片的介绍信作用200

3 夫妇联名的名片201

4 折叠名片边角及简短寄言201

1 有关演讲人的注意事项208

第十七章 演讲208

2 正式宴会上的演讲211

3 司仪的责任212

第十八章 出国旅行214

1 最起码的礼貌214

2 迎送215

3 行前准备215

4 海外团体旅行216

5 服装及其他217

6 国外旅行注意事项217