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第一章 绪论1

一 说话有哪些特点2

二 为什么要讲究说话6

三 我国有讲究说话的传统9

四 全社会都应讲究说话12

第二章 说话的集中性和连贯性25

第三章 说话的得体性34

一 看对象说话36

二 看身份说话56

三 看场合说话69

四 怎样做到说话得体74

第四章 说话的策略性117

一 该明确的地方明确，该模糊的地方模糊118

二 该直言不讳的地方直言不讳，该委婉含蓄的地方委婉含蓄127

三 该简略的地方简略，该罗嗦的地方罗嗦133

四 该先说的先说，该后说的后说142

第五章 说话的巧妙性145

一 怎样听话145

二 善于说话151

第六章 提高说话能力的主要途径194

一 会说话是六种能力的综合运用195

二 提高说话能力的主要途径201

第七章 更新观念，大胆讲究说话212

一 对不同的人讲不同的话是否滑头212

二 巧妙的话和花言巧语有什么区别213

三 说话得体有没有标准214

四 能说会道与话多不能划等号215

后记217

附记219