《女性说话的艺术》求取 ⇩

目 录3

第一篇谈话的方式与人际关系3

1．言词能够左右人际关系3

2．对人关系能力的自我分析4

3．处理好人际关系必须具备的说话的基本态度6

4．对他人的评价往往受到预备知识的左右8

5．受到概念所左右的人际关系10

第二篇对话的基本技巧15

1．对说话具有自卑感的女性15

2．你善于说话吗17

3．善于说话的原则20

4．注意言词的使用方法21

5．使用别人易懂的言词22

6．使用予人良好印象的言语23

7．正确敬语的使用法24

8．使用富于描写性的言词28

9．以菜单赚取眼泪的轶事30

10．说话必求其清晰31

第三篇初会面时的交谈法37

1．介绍人的秘窍37

2．介绍自己的秘窍38

3．初会面时的寒暄39

4．如何抓住谈话的开端41

5．与陌生人交谈的秘窍43

6．“久违”之后的交谈法44

第四篇 恋爱、结婚的谈话术49

1．初次见面时的谈话术49

2．对于求婚的回答法50

3．拒绝对方求婚的方法51

4．新婚旅行的会话礼节53

第五篇如何使日常会话充满乐趣57

1．享受日常会话的乐趣57

2．寒暄必须以热情的态度57

3．勿对别人的闲言闲语表示赞同59

4．不要忽视别人的好意60

5．怎样对待别人自夸的说话61

6．使说话充满幽默63

7．改变话题的方法63

8．使会话充满乐趣的语调64

9．接电话、打电话的礼貌用语65

10．打电话的要领68

第六篇称赞、说谢、安慰的秘诀73

1．称赞别人的学问73

2．称赞价值的实验74

3．称赞的技巧75

4．在婚礼上祝辞应注意什么77

5．称赞婴儿的方法80

6．由心底说出感谢的话82

7．多说声“谢谢”83

8．不要吝啬爱之语85

9．安慰别人的技巧86

10．如何安慰婆婆87

11．探病时应该如何说话88

第七篇 请求人、拒绝人的诀窍93

1．使别人答应你的请求的诀窍93

2．有关求人的种种形态94

3．当别人征求你意见时95

4．当别人求你做事之时97

5．拒绝的技巧99

6．含混的拒绝法行不通100

7．说“是”、“不”时语气要清楚101

8．婉拒借钱的方法102

9．迟到、请假的呈报法104

第八篇 说话准确温和，不传播风言风语107

1．切勿传播风言风语107

2．礼貌地回答别人的询问108

3．注意日常的对话109

4．争取对方与你的想法一致111

5．同人争论时尽量保持冷静112

6．与人争论时的说话技巧114

7．说话必须合乎时宜118

1．正确的批评法123

第九篇如何批评对方，以及接受对方123

的批评123

2．在批评之前，必须表示亲切124

3．批评之时，应该以一对一的方式进行125

4．不要非难人，只宜批评他的行为127

5．告诉他应该怎么做128

6．每次只能批评一个错误129

7．有差错的话，必须坦诚地道歉130

第十篇善于问话听话133

1．粗率的女接待员133

2．善于问话的女性134

3．请教别人的方法135

4．询问的技巧136

5．侥幸成功的“善听者”137

6．仔细听取他人的谈话139

7．变成善听者的技术140

8．做一个“心理医生”吧141

第十一篇惹人讨厌的说话方式145

1．男人不喜欢这种太太145

2．以自己为本位的说话方式148

3．一语敲破了友情149

4．这种说法会惹人厌150

5．切勿自夸151