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目录1

第一章 个体经商的形式及特征1

一、个体经商户的基本概念1

二、个体经商户的经营形式2

三、个体经商户的经营特点3

四、个体经商户的权利和义务6

五、个体户经商的重要作用9

第二章 个体经商的条件及手续12

一、从事商业经营的资格12

二、申请开业登记的条件13

三、申请开业登记的程序17

四、办理变更登记的程序19

五、办理停业登记的程序19

六、办理歇业登记的程序20

七、办理异地经营登记的程序21

八、个人合伙从业登记的条件及程序22

第三章 营业场所的合理选择30

一、选择营业场所的依据30

二、营业场所选择的方式33

第四章 商品经营范围的选择决策40

一、选择商品经营范围须掌握市场信息40

二、选择商品经营范围须搞好营业状况预测47

三、选择商品经营范围须运用有效方法49

第五章 赢得市场竞争的谋略53

一、市场竞争的策划53

二、市场竞争的方式56

三、市场竞争的守则62

一、商品采购的依据64

第六章 商品采购的运筹方略64

二、进货渠道的选择67

三、商品采购的方式70

四、采购商品的运输72

第七章 营销商品的定价秘诀75

一、个体经商户商品定价的特点75

二、个体经商户商品定价的依据77

三、个体经商户适用的价格及计价方法80

四、个体经商户商品定价的策略81

第八章 招揽顾客的巧妙手法86

一、叫卖招揽法87

二、劝进招揽法88

三、音乐招揽法89

四、导购招揽法90

五、装潢招揽法91

六、灯光招揽法92

七、展示招揽法93

八、示范招揽法94

九、礼仪招揽法94

十、舒适招揽法95

十一、款待招揽法95

第九章 商品销售的讨价还价艺术97

一、讨价还价的基础设计97

二、讨价还价的基本方法101

三、讨价还价的基本原则105

第十章 促进商品销售的策略107

一、广告促销法108

二、展销促销法111

三、有奖促销法113

四、降价促销法116

五、公共关系促销法121

六、特种促销法122

第十一章 加快商品推销的技巧127

一、经营者上门推销127

二、雇佣人员推销133

三、凭借社会关系推销136

第十二章 销售服务的最佳方式139

一、微笑服务139

二、包装服务141

三、代购服务143

四、代送代运服务144

五、安装调试服务146

六、包退包换服务146

七、售后维修服务147

八、消费者咨询服务148

第十三章 合理利用资金的窍门150

一、减少商品经营资金占用的途径151

二、节省商品流通费用的途径158

三、加强资金管理的途径160

四、评价资金利用效果的途径163

五、筹措资金的途径166

第十四章 扩大经营规模的具体对策170

一、设立销售点法171

二、商户互代销售法172

三、开设分销店铺法173

四、拓展营业场所法175

五、产销兼营法176

六、联合经营法178

第十五章 赚取更多利润的诀窍182

一、扩大营销领域183

二、适时占领市场188

三、增加商品销售190

四、加快资金周转192

第十六章 搞好内部管理的有效途径196

一、商品销售管理196

二、商品陈列管理200

三、商品储存管理202

四、营业现场管理204

五、经营劳动管理206

第十七章 订立经济合同的基本要领210

一、经济合同的特征210

二、经济合同的种类212

三、经济合同的条款215

四、经济合同的签订217

五、经济合同的履行219

六、违反经济合同的责任220

七、经济合同纠纷的处理方式222

八、经济合同的变更和解除224

第十八章 依法经营的行为规范225

一、依法从事经营活动225

二、依法履行纳税义务229

三、依法尊重消费者权益233

四、依法保护自身利益236

第十九章 从事商品经营的素质要求238

一、个体经商户必备的观念素质238

二、个体经商户必备的能力素质242

三、个体经商户必备的知识素质246

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