《察言观色 对话心理战》求取 ⇩

1.开启对方心扉的心理战术1

(1)想引起对方的共鸣，必须先“赞同”对方的看法1

(2)初次见面时，赞美对方的人品，不如赞美其穿着或者过去的实绩2

(3)赞美人，要“搔到痒处”3

(4)对于自信心很强的人，有时稍稍贬低他反而容易产生亲密感4

(5)称赞异性宜用含蓄的话语5

(6)与对方见面时，不要重复别人对他的评语6

(7)与初见面者谈论共同体验，可架起彼此沟通的桥梁6

(8)与其自己说笑话，不如让对方的笑话娱人娱己7

(9)话题不要总是绕着自己转，要从对方的近况谈起7

(10)对话中，直呼对方的姓名，比称呼头衔更显亲近8

(11)心中只要反复想着“喜欢对方”，对方就会对你产生好感9

(12)稍微暴露自己的缺点，可以解除对方的戒心10

(13)与对方约在午后见面，气氛尤为融洽10

(14)事先打听清楚对方的故乡和母校11

(15)寒喧时，请巧妙地加进足以引起对方共鸣的话题12

(16)即使对方言语索然无味，也请珍惜对方的心意13

(17)面对木讷寡言的对话者，最好以事实体验为最初的话题13

(18)借评论对方的竞争者，引起话题14

(19)与上了年纪的人谈话时，请尽量谈其年轻时的往事15

(20)提到对方不知道的事之前，先说：“或许您已经知道了吧!”较易引起对方的兴趣15

(21)重复对方的话，能给对方留下专心倾听的好印象16

(22)不必在意谈话中的间歇，因为沉默有助于心灵的沟通和思考17

(23)对方动怒时，请尽管保持沉默18

(24)在对方自夸之前，不可先自鸣得意18

(25)询问对方之前，请先讲明意图19

(26)千万不可打断对方的谈话19

(27)与初见面者并排落坐，有利于建立友好关系20

(28)约在双方都没去过的地方交谈，可以加深彼此的交情21

(29)对话时，不可冷落“次要者”22

(30)有时不妨缄口不语，让对方有发表意见的机会22

(31)为了形成彼此的一体感，不妨邀请对方与你同乐23

(32)向对方表达你的关心，对方也会同样关心你24

(33)对于对方的话题，即使已经知道也请装作没听过25

2.看透对方心理的心理战术26

(34)在通常情况下，对方的态度粗鲁无礼，正暴露出其内心的不安与弱点26

(35)为了确认对方的意思，请向对方提出反面问题27

(36)话才出口对方就频频点头表示知道，请坚持讲完你的话28

(37)当对方刺探你的隐私时，表示他想把握你的弱点28

(38)面无表情，正是内心无言的表现29

(39)对方突然话多，可能并非是想表达什么，而是想引开话题30

(40)对方态度特别亲切时，往往正准备拒绝我们31

(41)递上一支烟，是让对方开始感受到亲切的表现32

(42)对方如果时而将手插入裤袋中，又时而抽出来，这是他想舒解紧张情绪的表现32

(43)欲借评价他人为媒介探清真意，必须选择合适的评论对象33

(44)提出对于对方而言是过分的要求，较容易探知对方的内心话34

(45)故意与对方持相反意见，可以了解对方对此问题的关心程度34

(46)连续提出不能用“是”或“否”就能回答完全的问题，可探知对方的真意36

(47)对方如果开始评论第三者，就要注意他的评论是否也与己方有关36

(48)有意中断谈话，而让对方接下去，可借此了解对方的想法37

(49)对方如果岔开话题，就让他们继续谈，由此也可探知其本心38

(50)若不能了解对方的意向，就闲扯一些题外的家常话38

(51)当对方露出担心的神态时，可直率地询问他有何挂心之事39

(52)对于对方不愿意说出的真心话，可以借问“第三者的看法如何”来探求40

(53)如果认为对方怀有敌意，就向对方讲明40

(54)谈话中抓住对方言词中的关键所在，并请反复追问，就可探清其意41

(55)对于初次会面者的过去，最好不要触及42

(56)被夸奖时，不要忘记应该谦虚，然后思索其真实的用意43

(57)“等待时间”，是在会面之前认清对方的好机会44

(58)初见面时，首先要衡量一下对方的“共感性的能力”45

3.赢得对方赞同的心理战术46

(59)围绕对方容易首肯的话题，再坚强的堡垒也会崩毁46

(60)若交谈中采取守势，直到最后都将陷于被动47

(61)赞美对方，可以使其言行受缚47

(62)难以启齿的事，可借玩笑的方式轻松地表达出来48

(63)与对方保持适当的距离，可以提高说服的效果49

(64)说话时使用形象的语言，比较容易抓住对方的心50

(65)切身的话题，可以使准备与你大谈理论的人气势顿减51

(66)对于可能会有麻烦的会面，应做好取得、“间歇”时间的准备51

(67)利用对方的话来陈述自己的意见，比较容易让对方接受52

(68)用反问的方式代替没有把握的答案53

(69)用说话时的表情速度来争取主动54

(70)以下最后通牒的手段，令对方下定决心55

(71)“误前提暗示”(使对方不再犹豫的对话方法)56

(72)巧妙的语言，能让戒心很强的对方接收礼物57

(73)于己不利的谣言应该主动明白地向他人挑明58

(74)对于滔滔不绝的对方，必须设法打断其思路59

(75)找个替罪羊，这是说服对方的有效手段60

(76)对害怕负责任的对方，先替他设定逃的借口脱负责任60

(77)对于多疑之人，要提出他们能接受的理由61

(78)借第三者来改变对方的态度62

(79)利用“任务期待”来瓦解对方的警戒62

(80)用坚定的口吻说话，能给对方施加影响63

(81)巧妙地利用对方的否定回答64

(82)对疑心较重的对方，请主动说出缺点65

(83)要善于回避对方的话锋66

(84)为了让沉默者发言，可通过其旁人的发言增加他的参与意识67

(85)将自尊心强的对方与其对手进行比较，可产生激励作用67

(86)反复陈述“共同点”，再顽固的人，也能被打动68

(87)引导对方回答“是”，以改变其否定心态69

(88)缩短见面时间，增加见面次数，可增加亲密感69

(89)对难以说服的对方，利用他去劝说别人70

(90)把不可能变成可能的对话技巧71

(91)以利为饵，使对方首肯72

(92)要注意说服对象背后的有决定权者73

(93)在爱谈理论者面前，先承认自己的弱点，防止对方大谈反对理论74

(94)对攻击性强的对方，故意夸奖以缓解其攻击意识75

(95)对于居下风的对方，故意说错话或用方言，可以解除其紧张和戒心76

(96)避开部属的强烈反抗，使其反抗意识变成反省意识76

(97)满足对方生理需要以减轻其攻击意识77

(98)岔开对方攻击的技巧78

(99)学会掩饰自己的缺点79

(100)夸奖对方的批评，使其不知所措80

(101)制造共同敌人的谈话技巧81

(102)模糊所攻击的焦点，以分散攻击力量82

(103)用有限度的道歉堵住对方的意见83

(104)对方情况紧迫时，要用强调重大性来“中和”其情绪84

(105)面对激烈攻击时，不妨作局部的妥协85

(106)对方强烈反对时，先把自己的意见否定掉 让对方失去攻击目标85

(107)把对方的具体要求转换成抽象的根本问题来拒绝86

(108)粉碎共同一致的集体要求87

(109)加倍重视对方的批评，削弱其气势88

(110)先听对方的话，第二天再反驳88

(111)棘手的问题，在黄昏时交涉89

(112)予人先入之见，再诱导其己见90

(113)让对方自己下决心91

(114)注意与对方形成一体感92

(115)假装给予对方决定权93

(116)刺激对方的自尊心，使其答应不愿做的事94

(117)显示出站在对方的立场替他们设想，能加强说服力95

(118)先提出小条件，突破对方的戒心95

(119)面对“对抗意识”强的对方，自己先“示弱”以松懈其斗志96

(120)向对方哀求，打动劲敌之心97

(121)引用权威者的话，可使己见具有说服力98

(122)苛刻要求，顺利通过99

(123)劝告对方，与其和盘托出，不如一个一个告诉他99

(124)刺激对方的自尊心，使其承诺100

(125)主动指出对方可能会产生的不良心情，就能阻止这种心情的出现101

(126)强调总体上“大部分一致”，使对方忽略重要细节102

4.消除紧张畏缩的心理战术103

(127)过分时时在意别人的评价，不如去评价别人103

(128)讲话的声音大些，可增强自信心104

(129)扬长避短105

(130)不要让一件事引起的坏心绪影响诸多的交际105

(131)与不知底细的人物见面，请主动要求提前见面的日期106

(132)时常自娱，心情会随之舒畅107

(133)在外面约见，应努力先到108

(134)为使心理上平衡，应与对方保持对等姿态108

(135)会面的地点应选在自己熟悉的地方109

(136)交谈时目光应注视对方110

(137)谈话时主动点出话题，就能解除紧张情绪110

(138)自嘲有利于缓解紧张111

(139)与人见面前要努力调整好内心活动112

(140)交谈不融洽时，适当做些小动作，调整自己的情绪113

(141)为消除初见面的不安，应发挥自己的长处114

(142)都是初次相识，何需畏惧对方114

(143)无须为对方地位与职务的显赫而自惭形秽115

(144)世上谁人没有碰过壁，何须过分在乎一两次失败116

(145)会面时想“很可能只见一次面”，可减少拘束感116

(146)间接了解一个人可窥其人缘关系117

(147)谈话中巧用笔或笔记本等应付冷场117

(148)以守为攻不如以攻为守118

(149)讲话失言时应及时转移话题119

(150)受控的慢动作有利于情绪的稳定119

(151)估计到事情的最坏情况，可使你处理问题有备无患120

5.赢得好感的心理战术121

(152)会面迟到后不要急于辩解122

(153)初次见面时，要想办法给对方留下深刻印象123

(154)欲自夸，不如引导对方谈自己的长处以减少反感123

(155)给接待者留下好印象与给主要会见者留下好印象同样重要124

(156)人只言片语中了解对方是否接纳自己125

(157)尽量发挥记忆功能有助于你的结交125

(158)表情与声调有助你博得对方的喜爱126

(159)自我介绍时尽量给对方打下深刻印记127

(160)要善于了解对方的“好恶”而加以利用127

(161)获得对方的信任并不需要华丽的言词128

(162)突出个性特点有利于给人留下深刻印象129

(163)从非第一人称的角度提出相反意见不会引起对方不快130

(164)观察对方的内心活动，以决定自己的言行130

(165)在听对方讲话时适时提出些小问题会增强谈话效果131

(166)注意不要制造对立情绪132

(167)对方言谈失误，你需巧妙掩饰133

(168)交谈中应减少不必要的字眼134

(169)充分利用人的“四觉”135

(170)控制好内心活动反映到脸部表情的过程136

(171)交谈时注意对方的一举一动，了解对方下一步意图136

(172)分别时留给对方一个美好印象137

(173)使用最佳道别方式，给对方留下深刻印象137

(174)初次会面后尽快再联系，可加深印象138

(175)如何将话题引入自己的思想轨道139

(176)标新立异的谈话可取得自己的优势139

(177)握手瞬间的微妙140

(178)交谈中的闲语效用140

(179)巧妙运用视而不见的态度141

(180)谨防偷梁换柱的欺诈手法142

(181)适度的激怒对方可探得真实的内幕142

(182)识别诡辩者之伎俩143

(183)巧妙运用反切战术144

(184)交谈中短时冷场有神效145

(185)鼓励的表达方式146

(186)开门见山的话容易取得信任147

(187)鲜明的情感流露易被人接受148

(188)移花栽木的心理控制148

(189)破坏对方心理平衡149

(190)谈话中充分利用时间、地点、事例150

(191)万事开头难，交谈时要注意开场白150

(192)充分利用对方的自责心理152

(193)掌握对方对比接受的心理152

(194)亲密友善的姿态让人感到平易近人152

(195)只言片语解除对方的怒气153

(196)旁敲侧击的表达更易于解决问题154

(197)抑制清高者的心理优势154

(198)造成错觉的的表达方式155

(199)让他人自省的交谈方式155

(200)巧妙运用人的欲望156