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第一章 导论1

第一节 现代咨询的发展历史1

第二节 咨询机构遍布全世界8

第三节 现代咨询学的学科性质和研究对象17

第二章 现代咨询的功能作用19

第一节 诊断--领导的触觉19

第二节 建议--领导的外脑22

第三节 反馈--领导的听觉26

第四节 预测--领导的眼睛32

第一节 现代咨询的多种形式35

第三章 现代咨询的形式和行业性质35

第二节 现代咨询的行业性质45

第四章 现代咨询的程序50

第一节 咨询业务的洽谈51

第二节 咨询课题的进行57

第三节 咨询报告62

第五章 现代咨询的方法论79

第一节 调查研究79

第二节 智囊技术82

第三节 模型方法88

第四节 预测技术92

第五节 专家咨询系统99

第一节 咨询研究成果的评价指标104

第六章 咨询研究成果的评定104

第二节 咨询研究成果的评定程序106

第三节 成果归属与责任承担113

第七章 咨询机构的人才结构117

第一节 专业结构117

第二节 知识结构124

第三节 年龄结构129

第四节 咨询人员的职业素质133

第八章 咨询与决策138

第一节 咨询者与决策者138

第二节 决策者的思考原则143

第三节 咨询结论的审定150

附录 世界著名智囊团介绍158

国际应用系统分析研究所158

美国兰德公司161

美国巴特尔纪念研究所167

美国企业研究所173

美国斯坦福国际咨询研究所176

美国阿斯彭人文研究会179

联邦德国系统工程与技术革新研究所182

联邦德国工程师协会技术咨询中心188

日本野村综合研究所193

加拿大公共政策研究所198

巴西瓦加斯基金会202