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怎样作一个适应变化的人(代序) 扇谷正造1

第一章 提高经营能力1

处理信息的能力1

确定“为什么而干”3

积极地“寻求”“收集”“汇总”5

整理信息资料8

保存得易于查找9

根据需要进行编排11

思考，思考，再思考12

推广各种设想的方法14

处理信息的工具应齐备16

决策能力18

优柔寡断是最要不得的18

不是要学会做决定，而是要习惯于做决定19

决策的技术20

制做决策的平衡表21

决策的必要条件22

决策要有自己的尺度22

决策与时间的限制23

要准备三套方案24

平时要努力充实自己24

创造好的气氛25

活动能力26

所谓经营能力是指什么26

活动能力是从动机中产生的31

提高活动能力的决定因素34

企业的创造力39

创造力的系统化39

集体智力的发现40

个人智力42

集体智力的方法42

创造心理学43

必要性和创造性44

与创造性相抵触的东西45

创造之间的纽带47

开发创造性的主要方法48

有创造力的人的特性51

努力和集中力52

天外生物“梅塔尼犴”53

有计划地创造54

解决问题的能力55

解决问题的方法55

KJ法的构造57

制作方法60

KJ法的展开68

第二章 步骤式基本能力养成法70

第一基本能力70

记忆力70

保持与忘却71

机械记忆71

论理记忆的重要性72

记忆的变化73

记忆与需求74

睡眠与记忆74

记忆方式75

整体法与分段法75

集中法与分散法76

怎样提高记忆力76

什么是理解力79

理解力79

推进能力和判断能力80

判断能力80

推理81

丰富的知识是理解力的基础81

抽象知识与社会知识81

怎样提高推理能力和判断能力82

毅力84

什么是毅力84

目标与欲望85

持久力与集中能力85

集中能力86

毅力与兴趣86

怎样培养毅力87

毅力与控制感情的能力87

第二基本能力88

感情稳定性88

神经质89

恐惧心、感情不稳定90

自卑感91

欲求不满及其耐性93

稳定感情的方法94

社会性96

佛洛伊德的理论96

气质97

态度98

提高社会性的方法99

协调性100

气质的侧面101

感情的侧面102

社会态度的侧面103

提高协调性的方法105

积极性106

产生动机106

气质109

提高积极性的办法110

第三种基本能力112

计划性112

什么是计划性112

慎重与思危感113

一丝不苟与毅力114

预测能力和计划性114

怎样培养计划性114

创造性116

有创造力的人所具备的条件117

什么是创造性117

创造性的研究史117

创造的过程119

怎样培养创造性120

领导能力124

计划性125

对人的能力126

决断能力127

责任感127

怎样培养领导能力127

第三章 提高自我管理能力128

把不安感向好的方面转换128

不安的环境锻炼人128

冲击能使人振奋129

要理解不安感的含义129

从失败中找不足130

克服进步中产生的不安感131

克服自卑感132

有能力的人能从自卑感中摆脱出来132

要以自己的速度努力提高自己的能力133

要看到自己的长处并发挥它135

从低落的情绪中解脱出来136

受打击而情绪低落136

一定要解开疙瘩137

摆脱情绪低落的方法138

通过与别人交谈找出解决问题的方法141

注意消除疲劳141

从周围的活动里找出办法142

积极进取142

从实现中学习143

需要达到更高的目标144

多与别人接触从而得到启发145

积极地接受考验和锻炼146

第四章 提高交流能力148

提问的技术148

打电话预约是一般常识148

有名片的人与无名片的人149

职务范围149

婉转地与直截了当地150

有无预备知识，提问效果不同151

目录主义与情绪主义151

利用情绪主义，大脑要分两部分同时工作152

“我们换个话题谈谈”的使用方法152

随声附和153

追问154

提问不好问的话154

是否记笔记155

结束谈话的方法156

讲话的技术--强化语言网的方法156

讲话技术差的人不少156

有生气的谈话的四原则157

加强各自的“语言网”159

“语言网”的构造与机能161

“表现朗读”的实用161

建立“随想录”163

写作能提高“默默地思考”的能力165

“随想录”与日记的区别166

制做“语言拾零集”166

先听后讲167

谈话不应该处于守势168

写作的技术169

写作如同烹调169

美观170

如何提高写作能力171

写完后反复看两遍172

海明威的忠告174

插图及图表的画法176

说服的技巧180

说服工作是利用语言进行的180

说服工作成功的要素181

人为什么要进行活动182

分析接受者183

抓住并保持对方的注意力183

要在吸引注意力上下功夫184

要让人理解自己的意图185

要使对方信任186

满足欲望187

消除障碍188

开会的技术189

“怀疑”会议189

控制会议的时间很重要190

会议可以提高交流信息的能力192

好的“会议家”是好的“接球手”193

有说服力的发言的要领194

为什么得出这样的结论196

什么叫会听197

与会者的心得197

为什么需要交际术198

交际术198

交际术的奥妙200

怎样看待“别人的看法”202

如何处理祝贺的词语203

参加葬礼时要注意的事情203

集会上的交际术204

什么是礼貌205

为了在信息化社会取胜205

借助他人之光照亮自己206

第五章 提高管理能力208

什么是领导能力208

领导能力与地位无关208

360度的“推动力”209

人与人之间210

领导能力产生于相互信赖211

对上级的影响力212

开发领导能力213

复线型的构思213

坚韧不拔的态度与说服力214

要站在更高的角度来考虑215

确保横向协作216

要尽早商量217

有一个共同的目标218

培养部下219

创造便于工作的环境219

信息交流220

使工作形成兴趣221

领导者应具备培养部下的能力222

自我革新的力量223

设计人生与管理时间225

第六章 日常生活的效率化225

时间管理学225

经营管理者的时间管理--杜拉克规则230

推销员应该怎样管理时间234

家庭管理和时间管理238

整理身边东西的原则242

什么叫整理自己身边的东西242

整理自己身边东西的原则244

处理身边的东西所需要的工具250

整理身边东西系统的实例254

读书的技术256

提高读书能力256

企业家与古典著作262

读书的生活工程学266