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目录1

第一部分 生产成功的基础1

第一章 成功的企业和失败的企业3

经营活动的意义4

管理人员和工程师6

用户预测7

产品预测10

第二章 为什么要保证质量和可靠性12

主要的是质量和可靠性13

目的比手段更重要13

定义15

产品的有用性17

保证质量和可靠性能得到什么?23

得到的成果24

第三章 质量和可靠性运动的发展26

开创者27

失去的机会29

回到起点31

几点警告36

第二部分 工业组织39

第四章 生产综合体39

管理的任务40

第五章 企业各项工作的管理47

领导48

系统领导55

用户的义务58

供应厂商的义务64

合同66

第六章 技术文件67

技术文件的种类69

技术任务书的任务73

第三部分 产品技术条件的制定77

第七章 试验设计工作77

试验设计工作的费用78

工程部门的职能79

试验设计工作的方法80

第八章 可靠的设计85

保证可靠性的基础85

领导的贡献91

第九章 疲劳学说概述93

“载荷——寿命”的关系93

应力的集中点97

易变性或散差98

无损检验100

工程态度100

振动负荷106

第十章 从构思到试验样品108

设计师的工作108

设计的职能110

设计过程112

第十一章 结构的详细研究121

详细研究应当进行121

科学研究和结构试验工作123

详细研究的任务124

试验研究的危险性132

第四部分 把构思变为现实135

第十二章 制造优质产品135

第十三章 材料和配套产品的外购141

供应科的职责142

供应厂商的义务143

合同144

供应厂商对质量的保证145

供应厂商的鉴定147

供领导用的参考材料148

有奖合同150

第十四章 技术检验和质量管理154

技术检验的职能155

质量管理部门的职能162

第十五章 产品的质量保证179

第五部分 保证用户要求179

技术文件183

用户的教育185

对用户意见的反应186

保证备件187

“初次帮助”188

易修理性188

趋势分析191

第十六章 改进产品192

收集资料195

事故频率曲线及其种类200

进行修改204

第六部分 领导者的行动指南205

第十七章 让制度变为行动205

从哪里开始?205

争取更高水平的工作性能206

领导的主动精神207

保持合作精神210

第十八章 共同工作213

激励218

附录一 西班牙圣达安那冶金公司保证质量的方针与方法225

附录二 向领导人介绍的一些方法233

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