《A战略 人与效益的关系》求取 ⇩

上篇A战略的缘起1

第一章 A战略的由来1

第一节 认识生产率的重要意义1

第二节 日本从美国企业管理中学到了什么2

第三节 调查研究设计9

第四节 人力资源管理措施和财务评价标准之间的关系11

第五节 职工对人力资源管理的看法13

第六节 美国企业在采纳先进的人力资源管理方面已经慢了一步15

第七节 A战略的七个步骤17

第二章 A战略背后的理论25

第一节 霍桑研究和新观念的诞生25

第二节 哲学家道格拉斯·麦克雷戈和A战略的价值30

第三节 管理技术专家伦西斯·李克特和管理测评概念40

第四节 管理评论家克里斯·阿吉里斯和传统管理策略的弊病45

第五节 从霍桑实验到A战略48

第三章 成功的模式：实施A战略主要精神的公司49

第一节 关心职工和工作绩效密切相关的事实根据52

第二节 国际商用机器公司(IBM)56

第三节 唐纳利镜子公司(Donnelly Mirrors,Inc)69

第四节 南犹他州燃料公司(SUFCO)78

下篇A战略的实施80

第四章 对人事组织的检测：A战略的第一步骤80

第一节 企业文化与管理绩效之间的关系83

第二节 收集与企业目标相符的数据85

第三节 人力资源指数概念在六十年代的首次应用88

第四节 人力资源指数方法的作用95

第五章 在改进管理的关键环节上采取行动：A战略的第二步骤101

第一节 人际沟通的决定作用104

第二节 参与管理的力量111

第三节 使报酬与贡献直接挂钩以激励改进工作绩效114

第四节 通过灵活报酬措施实现投资收益率的最优化118

第五节 直接手段：为提高生产率而付点代价122

第六章 奖励实施有效的人力资源管理的经理人员：A战略的第三步骤126

第一节 长期观念与短期着眼点128

第二节 测评管理绩效134

第三节 为有效的人事管理设置测评指标138

第四节 对经理人员的奖酬计划140

第七章 消除阻碍参与管理、人际沟通和作出贡献的人为障碍：A战略的第四步骤142

第一节 传统的等级特权是否已过时无用143

第二节 值得向日本人学习的经验144

第三节 人民捷运公司150

第四节 其他体现平等精神的公司范例156

第八章 吸收职工参与制定计划并实施改革：A战略的第五步骤167

第一节 汇报已有的自上而下的管理改革167

第二节 鼓励职工为进一步改善管理出谋划策171

第九章 每年重复测评企业人事组织的气氛和状况：A战略的第六步骤175

第一节 企业气氛调查的效用178

第十章 强化与改善A战略：A战略的第七步骤183

第一节 确定企业气氛调查数据与企业经营硬指标之间的相关关系183

第二节 成果的巩固和强化185

第三节 策划必要的修正措施186

第十一章 结束语：从现在做起188

第一节 摈弃自满和惰性190

第二节 欢乐和兴奋的报偿193

第三节 高生产效率的企业能够富有人情味194

第四节 A战略：通过有效使用人力资源分七个步骤实现高生产率195

附录对人力资源管理实际应用的研究结果199

第一节 方法203

第二节 结果206

第三节 探讨与结论216