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第一章 院长的职责和权力3

第一节 院长概要3

一、院长的中心地位3

二、院长必须具备的条件3

第一篇 院长篇3

三、院长在改革中的使命和责任4

二、现行领导体制的主要特点6

(一) 现行医院领导体制的共性特点6

(二) 现行领导体制的个性特点6

一、现行领导体制的演变过程6

第二节 医院领导体制6

三、完善现行医院领导体制的方向和基本原则7

(一) 坚持党政分开原则7

(二) 坚持重大问题集体决策与个人负责的原则7

(三) 必须建立健全工作制度7

(四) 配备领导干部要注意与体制相适应7

(五) 院长负责制势在必行8

(六) 院长负责制8

第三节 院长负责制下的党政工职权划分8

一、院长的职责与权限8

(一) 院长的职责8

(一) 医院常委的主要职责9

二、常委的职责与权限9

(二) 院长的权限9

(二) 医院常委的权限10

(三) 医院常委对院长实行监督保证的形式10

三、职工代表大会的职责和权限10

四、实行院长负责制，要处理好下述关系10

(一) 院长与党委的关系10

(四) 院长与副院长的关系11

第四节 中国的各级各类医院院长11

一、一级医院、中心卫生院院长11

(三) 院长与职代会的关系11

(二) 院长与党委书记的关系11

二、二级医院院长12

三、三级医院院长13

四、工矿医院院长14

五、民族地区医院院长15

六、军队医院院长16

七、专科医院院长17

第二章 院长应具备的基本素质19

第一节 政治素质19

一、拥护和贯彻党的路线、方针、政策19

二、具有改革开放意识19

第二节 文化素质20

四、重视思想政治工作20

三、团结、谦逊、勤政、廉洁，维护国家和职工利益20

一、熟悉医院业务21

二、掌握相关知识21

(一) 新学科知识21

(二) 社交知识21

(三) 心理学知识21

(二) 如何学习借鉴国内外先进经验22

四、积极倡导和开展医院文化普及和提高工作22

第三节 健康素质22

(一) 学习和借鉴国内外经验的必要性22

三、学习和借鉴国内外经验22

一、身体素质23

二、心理素质23

第三章 院长的领导才能和艺术25

第一节 院长的领导才能25

一、能预能决的计划决策才能25

二、有权有威的组织指挥才能29

三、善调善控的协调控制才能33

第二节 院长的领导艺术37

一、各种关系的协调艺术37

二、多谋善断的决策艺术40

三、分层负责的用权艺术42

四、知人善任的用人艺术44

五、形象生动的演讲艺术46

六、善奖敢罚的激励艺术47

第四章 院长的工作方法和作风50

第一节 院长的工作方法50

一、院长的行政领导方法50

(一) 医院战略思想50

(二) 医院战略规划50

二、院长的业务领导方法50

(四) 设备建设51

(三) 基本建设51

(二) 人才建设51

(一) 学科建设51

三、院长的学术领导方法52

(一) 学术委员会52

(二) 专家委员会52

四、院长的一般领导方法52

(一) 一般与个别相结合的领导方法52

(二) 领导与群众相结合的方法52

(三) 以抓管理为核心52

(四) 深入调查研究54

(五) 注重效率和效益55

(一) 权威影响57

五、院长的主要行事方法57

(六) 民主管理57

(二) 时间支配58

(三) 效率概念58

(四) 信息获取58

第二节 院长的工作作风59

一、实事求是59

二、联系群众60

三、批评与自我批评61

四、敢于决策62

五、勤政、廉洁63

一、医院概念和医院发展史67

(二) 医院发展史67

(一) 医院概念67

第二篇 医院管理篇67

第一节 医院概论67

第一章 总论67

二、医院的性质和任务68

(一) 医院的性质68

(二) 医院的任务68

三、医院的属性和地位68

(一) 医院的属性68

(一) 医院工作的特点69

四、医院工作的特点和方针69

(二) 医院的地位69

(二) 医院的工作方针70

五、医院的类别及所有制形式70

六、医院设置的认可与注册71

七、区域卫生规划与医院71

八、现代医院发展趋势72

第二节 医院管理概述73

一、医院管理概述73

二、医院管理的基本职能74

(一) 计划74

(二) 组织75

(五) 协调和服务76

(三) 控制76

(四) 指导与教育76

三、医院管理的基本方法77

(一) PDCA循环管理77

(二) 目标管理77

(三) 标准化管理79

(四) 全面质量管理80

四、医院管理的任务和内容81

(一) 医院管理的基本任务81

(二) 医院管理的基本内容82

二、医院分级管理的目的83

第三节 医院分级管理83

一、医院分级管理概念83

三、医院分级管理标准制定原则84

四、医院分级管理实施85

(一) 成立评审机构85

(二) 评审86

(三) 巩固发展评审成果86

第四节 院长的长远规划87

一、长远规划与五年计划87

二、长远规划的阶段性和连续性88

三、长远规划的制定和内容89

举例：一个三级甲等医院的“九·五”发展规划91

第二章 院长应了解的有关知识96

第一节 医院精神96

一、医院精神概论96

(一) 医院精神的涵义96

(二) 医院精神的基本内容98

(三) 医院精神的特性98

(四) 培养医院精神的意义99

二、医院精神与医院文化的关系100

(三) 激励功能102

(二) 凝聚功能102

(一) 导向功能102

三、医院精神的功能102

(四) 协调功能103

(五) 规范功能103

(六) 展示功能103

(七) 辐射功能103

(八) 组合功能103

四、医院精神的设计103

(一) 设计医院精神应遵循的原则104

(二) 医院精神命名方式的设计104

(四) 医院精神传播方式的设计105

(三) 医院精神文字表达方式的设计105

五、医院精神的树立106

(一) 领导示范107

(二) 典型引路107

(三) 目标激励107

(四) “文”“乐”熏陶108

(五) 教育灌输108

(六) 形象教育109

(七) 感情投资109

(八) 群众参与109

(三) 医院形象的要素结构110

(一) 医院形象的基本概念110

(二) 医院形象的性状分类110

一、医院形象工程的内涵与外延110

第二节 医院形象工程110

二、医院形象的作用111

三、医院形象工程的策划112

(一) 医院形象调查112

(二) 医院形象定位112

(三) 医院形象建树112

(一) 公共关系的概念114

一、公共关系概述114

第三节 医院公共关系114

(四) 医院形象总结114

(二) 公共关系特写的对象--公众115

(三) 医院公众的主要划分方法115

二、公共关系在现代医院管理中的职能与作用116

(一) 公共关系在现代医院管理中的职能116

(二) 公共关系在现代医院管理中的作用118

三、开展医院公共关系的指导原则与技巧118

(一) 指导医院公共关系的原则118

(二) 开展公共关系的技巧119

(一) 职工关系120

(二) 医护关系120

四、医院内部的公共关系120

五、医院外部的公共关系121

(一) 病人关系121

(二) 社区关系122

(三) 政府关系123

六、医院公共关系的组织机构与任务123

(一) 医院公共关系的组织机构123

(二) 医院公共关系科(部)的任务124

(三) 医院公共关系人员的培训124

七、医院公共关系与舆论124

(一) 社会舆论与公共关系124

八、医院公共关系与传播媒介125

(一) 医院公共关系的传播方式125

(二) 舆论的基本性质125

(三) 舆论调查(民意测验)125

(二) 医院公共关系传播的特征126

(三) 特别事项活动127

九、公共关系人员的基本技能127

(一) 组织能力127

(二) 演讲能力128

(三) 写作能力128

(四) 社交能力129

(二) 医院内部审计的特点130

(一) 医院内部审计的概念130

第四节 医院审计管理130

一、医院内部审计概述130

(三) 医院内部审计机构和人员131

(四) 医院内部审计机构的任务131

(五) 医院内部审计机构的职权131

二、医院审计的程序131

(一) 医院内部审计程序131

(二) 一般审计程序132

(三) 详查法133

(五) 复核法133

(四) 抽查法133

(二) 逆查法133

(一) 顺查法133

三、医院内部审计的方法133

(六) 核对法134

(七) 审阅法134

(八) 审计盘存法134

(九) 审计查询法134

(十) 审计分析法134

四、审计证据和审计工作底稿135

(一) 审计证据135

五、审计报告和审计档案136

(一) 审计报告136

(二) 审计工作底稿136

(二) 审计档案137

第五节 卫生经济学知识138

一、卫生经济学知识在医院管理工作中的重要作用138

二、我国卫生事业的社会主义性质139

三、我国医疗卫生服务的经济性质139

四、医疗卫生服务市场的需求与供给141

五、医疗卫生服务市场的经营与管理142

六、卫生资源的优化配置和医疗服务综合效益144

第六节 医学社会学知识145

一、社会医学的概念和在卫生事业中的地位与作用145

二、2000年人人享有卫生保健146

三、社会医学研究方法147

四、人群社会医学149

第七节 医学心理学知识153

一、人的心理现象与医学心理学153

二、变态心理学与心理疾病153

三、心理诊断、心理治疗与心理卫生154

四、护理工作与护理心理学154

第八节 医学伦理学知识155

一、现代医学与医学伦理学思想155

二、医学道德与医学人道主义原则156

三、医患关系与权利和义务156

四、医学行为中的伦理原则和道德规范157

五、医德行为与医德品质及其评价159

第九节 医疗保险知识160

一、医疗保险的基础理论160

二、医疗保险系统概况162

(一) 医疗保险系统162

(二) 医疗保险方162

(三) 医疗被保险方163

(四) 医疗服务供给方165

(五) 政府165

三、医疗保险中的医疗服务166

(一) 医疗服务提供方的确定166

(二) 提供医疗服务的形式167

(三) 对医疗服务提供方的监督管理168

四、医疗保险资金筹集、费用支付和基金管理168

(一) 医疗保险资金筹集168

(二) 医疗费用的支付170

(三) 医疗保险基金的管理171

五、医疗保险法律171

(一) 医疗保险法的概念171

(二) 医疗保险法的特征171

(三) 医疗保险法的作用172

第十节 信息论、系统论及控制论知识172

一、“三论”产生的历史条件及相互关系172

二、信息论、信息科学与现代管理173

三、系统论、系统工程与领导方法175

四、控制论、控制过程和控制论的领导方法176

第三章 院长应掌握的医院管理基本技能和方法178

第一节 医院机构178

一、医院组织机构178

(一) 我国医院组织机构一般模式178

(二) 职能机构设置模式180

二、医院机构设置183

(一) 医院组织机构的概念和特征183

(二) 医院组织机构分类与设置模式184

(三) 人员编制与人事制度改革187

(一) 院前急救管理193

第二节 医疗管理193

一、急诊医疗管理193

(二) 院内急救医疗管理196

(三) 全科医师概述199

二、门诊管理200

(一) 门诊类型与规模201

(二) 门诊科室管理202

三、住院病区管理206

(一) 病区管理的任务和特点206

(二) 病区医疗管理207

(五) 医疗质量与效率管理评价210

(三) 晨会与值班制度210

(四) 随访工作210

(六) 病人的入、出院(转院，死亡)管理211

(七) 病区的标准化管理211

(八) 医院临床科室管理212

四、护理管理225

(一) 护理管理的概念和范围225

(二) 护理组织管理225

(三) 护理工作业务技术管理234

(四) 护理质量管理236

(五) 护理制度管理239

五、社会医学及家庭病床管理240

六、传染病的管理与消毒隔离242

(一) 传染病的管理243

(二) 传染病的消毒隔离244

七、预防保健管理249

(一) 院内预防保健工作249

(二) 院外预防保健工作250

(三) 特殊医疗保健(高干、外宾)253

(四) 预防工作257

(五) 计划生育工作和妇幼工作管理259

八、医疗安全管理261

(一) 医疗事故261

(三) 医疗意外267

(二) 医疗差错267

(四) 医疗并发症268

(五) 医疗缺陷268

(六) 医疗纠纷268

九、医院内感染管理270

(一) 医院内感染的概念和类型270

(二) 医院内感染的原因和途径272

(三) 医院内感染监测274

(四) 医院内感染的预防276

(五) 医院感染的控制281

(一) 概述282

十、医疗技术部门管理282

(二) 医院药事管理284

(三) 营养科室管理289

(四) 医学影像科室管理291

(五) 功能检查和内镜诊疗科室管理294

(六) 医院检验科室管理297

(七) 病理科室的管理299

(八) 输血科室的管理301

(九) 手术室管理302

(十) 消毒供应科室管理304

(三) 康复医学的基本原则305

(二) 康复医学的诊疗对象305

十一、康复医学管理305

(一) 康复医学的基本概念305

(四) 康复医学的工作内容306

(五) 康复医疗机构的设置307

(六) 康复医疗机构的设施307

(七) 康复科业务技术管理308

二、教学各类大纲的制定311

(一) 本科教学大纲311

一、管理体制及各部门职责311

第三节 教学管理311

(二) 实习大纲312

三、各类实习医生的管理312

(一) 研究生312

(二) 本科生313

四、进修医生的管理314

(一) 制定招生计划和生活管理制度314

(二) 岗前教育314

(三) 基本功训练和业务讲座314

(二) 对新教员的教学基本功训练315

六、师资培训和质量管理315

(一) 掌握全院师资状况和梯队建设315

(五) 进修生管理注意事项315

(四) 定期考核和检查315

五、继续医学教育315

(三) 师资外语培训316

(四) 教师管理的激励政策316

七、教学质量的控制316

(一) 任课教师名单的审查制度316

(二) 教研室要建立备课、试讲及听课制度316

(三) 建立教学评估制度316

八、教学的档案管理和试题库317

(二) 试题库317

(一) 教学档案317

(五) 建立教师教学工作档案317

(四) 建立健全考试制度317

九、住院医师规范化培训的管理318

(一) 培训基地与管理318

(二) 培训与考核319

(三) 组织领导及管理322

第四节 科研管理322

一、医院医学研究的意义、任务和特点323

(一) 医院医学研究的意义323

(二) 医院医学研究的任务323

(三) 医院医学研究的特点324

二、医院科研管理的基本原则和方法324

(一) 医院科研的组织管理326

三、医院科研工作管理内容与实施326

(二) 计划管理328

(三) 课题管理330

(四) 科研经费管理334

(五) 物质条件管理335

(六) 科技人才管理337

(七) 科技成果管理338

(八) 知识产权340

(九) 科技合作与交流342

(二) 医院质量管理的任务和特点343

(一) 质量管理的一般概念343

一、医院质量管理的定义、任务和内容343

第五节 质量管理343

(三) 医院质量管理的内容344

(四) 医疗质量和工作质量的六要素344

二、医疗质量管理的组织与评估345

(一) 医疗质量管理的组织体系345

(二) 医疗质量控制与评价345

(三) 主要医疗标准346

三、质量标准化管理353

(一) 医院标准化的概念353

(二) 医院标准化的原理及其主要形式354

(三) 医院标准化的分类354

(四) 医院标准化体系355

(五) 医院标准化管理的原则356

(六) 医院标准化管理程序357

(七) 医院标准化管理的基本方法358

(八) 医院标准化管理的应用359

四、医院质量管理的方法360

(一) PDCA循环的重要意义360

(二) 质量管理工作循环的内容360

(三) 质量管理循环的特点361

(四) 建立医院质量管理的PDCA循环体系361

一、医院信息的特点和作用362

第六节 信息管理362

二、医院信息来源及处理363

三、医院信息管理机构及任务365

四、各类档案的管理366

(一) 病案管理366

(一) 档案管理376

五、医院统计380

(一) 医院统计的任务380

(二) 医院统计对医院管理的作用380

(三) 医院统计的特点381

(四) 医院统计工作制度381

(五) 医院统计工作范围382

(六) 医院统计工作程序383

(七) 医院主要统计指标的分析与评价385

六、图书与情书资料管理391

(一) 医院图书馆(室)的任务和特点391

(二) 医院图书与情报资料管理内容392

(三) 医院图书馆管理制度392

(四) 医院图书馆管理人员的职责393

(五) 医院图书馆绩效的评价393

七、摄影、声像部门管理394

(一) 摄影、声像室的建设和设备394

(二) 摄影、声像室的任务394

(一) 学术会议的召开395

(三) 资料的处理和保管395

八、学术会议、论文交流管理395

(二) 学术论文的交流396

(三) 学术论文的保管396

(四) 学术会议、论文的登记397

九、计算机在医院管理中的作用和应用397

(一) 计算机在现代医院管理中的作用和地位397

(二) 计算机管理系统与金卫工程398

(三) 计算机管理机构400

(四) 计算机系统的维护与保养400

(五) 计算机软件开发的人才培养400

(六) 医学信息的“高速公路”401

第七节 医院经营财务管理402

一、医院经营管理的概念402

二、医院经营效益的评估402

(一) 医院经营效益评估的方法402

(二) 医院经营效益评估的分析402

三、经营责任制管理404

四、医院经营管理406

(一) 医院经营管理内容、原则406

(二) 成本核算、分析及控制406

(二) 医院财务制度407

(一) 医院财务管理的基本原则407

五、医院财务管理407

(三) 医院财务收支管理408

(四) 医院资金管理409

六、引进外资管理409

七、卫生产业管理410

八、医院财会人员管理411

第八节 医院人事人才管理411

一、医院人员编设411

(一) 人员编设的意义和原则411

(二) 医院人员的组成413

(三) 人员编制的测算方法414

二、医院人员知识结构417

(一) 现代医学发展对医院人员知识结构提出的新要求418

(二) 临床医师的知识结构418

(三) 医技人员的知识结构419

(四) 护理人员的知识结构419

(五) 后勤及管理人员的知识结构419

(六) 实现医院技术人才群体结构优化的措施420

三、人事及劳资管理420

(一) 人事管理的概念和内容420

(二) 人事管理的一般原则420

(一) 医院人才的选拔421

四、选拔与任用421

(三) 劳资管理421

(二) 医院人才的任用422

五、医院人才的培训423

(一) 培训的原则、对象及内容423

(二) 人才培训的方法和要求424

(三) 在职人员的培训计划425

六、考核与晋级426

(一) 人才考核的特点426

(二) 人才考核的内容426

(三) 人才考核的原则426

(四) 人才考核的方法426

(五) 医院卫生技术人员的晋升427

第九节 医疗设备物资管理428

七、计算机在人事管理中的运用428

一、医疗设备的计划管理与审批429

(一) 医疗设备的计划管理429

(二) 大型医疗设备的配置审批430

(三) 医疗设备的进口审批431

二、医疗设备使用管理432

(一) 医疗设备的财产帐目管理432

(二) 医疗设备技术档案管理433

(三) 大型医用设备的使用管理433

(四) 医疗设备的使用率434

(一) 医疗设备维修组织435

三、医疗设备维修管理435

(二) 设备的定期保养和检查436

(三) 设备维修436

(四) 设备的完好率437

第十节 医院后勤管理437

一、医院房地产管理437

二、医院运输设备的管理438

三、制冷空调及医用气体的管理440

(一) 制冷与空调系统的任务与分类440

(二) 医疗用气管理442

(二) 医院声像设备管理443

(一) 医院通讯设备的管理443

四、医院通讯及声像设备的管理443

五、给水、排水、供电、供热管理444

(一) 医院给水与排水管理444

(二) 医院供电管理446

(三) 医院采暖供汽系统管理448

六、洗衣房管理449

(二) 医院食堂管理450

(三) 医院幼儿园管理450

(一) 医院后勤生活服务管理的范围450

七、医院后勤生活服务管理450

(四) 医院溶室的管理451

(五) 医院理发室的管理451

(六) 医院日用百货的供应451

八、医院环境保洁及绿化管理452

(一) 医院环境保洁452

(二) 医院绿化452

九、污水、污物和尸体处理453

(一) 污水处理453

(二) 污物处理453

一、医院建筑设计基础454

(一) 医院建筑基地环境的选择454

(三) 尸体处理454

第十一节 医院建筑设计与管理454

(二) 医院建筑的总体规划及设计布局455

(三) 医院建筑的交通、流线设计原则457

(四) 医院建筑的形态构成459

(五) 医院建筑的设备及其他要求460

二、医院建筑中各类用房的设计原则461

(一) 门诊部461

(二) 手术部475

(三) 住院部478

(四) 辅助医疗用户482

(五) 行政、后勤用房的设计486

(二) 医院管理体制与医院建筑设计的关系489

三、医院建筑的管理489

(一) 医院建筑基本建设项目实施程序489

(三) 现代化医院建筑的管理要求490

第十二节 医院的社会主义精神文明490

一、医院思想政治工作490

(一) 医院思想政治工作的目的和任务490

(二) 医院思想政治工作的内容491

(三) 医院思想政治工作的方法492

二、医院职业道德建设493

(一) 医院职业道德的概念、基本原则及内容493

(二) 医院职业道德规范及范畴494

(三) 医院职业道德与深化改革494

(四) 医院职业道德教育495

(六) 医院职业道德评价496

(五) 医院职业道德修养496

(一) 医院文化的内涵和外延496

(二) 医院文化建设的基本任务和应遵循的原则497

(三) 医院文化建设的内容和方法497

(一) 特需医疗的概念和范围499

(二) 特需医疗服务适合我国基本国情499

(三) 特需医疗的服务体系499

一、特需医疗服务管理499

第十三节 其他有关管理499

(四) 特需医疗在医院建设和发展中的地位500

(五) 特需医疗的管理501

二、技术横向管理501

(一) 技术横向的含意和认识501

(二) 技术横向的重要性502

(三) 技术横向与医院内涵建设502

(四) 技术横向的管理503

三、支援基层卫生组织的建设503

(一) 贯彻执行卫生部卫生支农的方针503

(二) 健全支援基层卫生工作的组织领导504

(三) 完善支援基层卫生工作的计划和实施措施504

(二) 合资医院的领导体制505

(一) 合资医院的概念505

(三) 合资医院的管理505

(四) 考核与评估505

四、合资医院的管理505

五、股份制医院管理506

(一) 股份制基本概念506

(二) 医院股份制可行性506

(三) 医院股份制类型507

(四) 医院股份制运作507

院务管理委员会职责513

医院感染管理委员会职责513

学术指导委员会职责513

Ⅰ. 院级委员会职责513

第三篇 规章制度篇513

药事管理委员会职责514

病案管理委员会职责514

计划生育工作领导小组职责514

爱国卫生运动委员会职责514

安全管理委员会职责515

Ⅱ. 行政工作制度及行政管理人员职责515

会议制度515

附：院长办公会议事规则516

职能科室工作人员守则517

院领导深入科室制度517

院总值班制度517

请示报告制度518

社会监督制度518

服务社区单位代表座谈会制度519

院外监督员会议制度519

工休座谈会制度519

信访工作制度519

院长接待日制度520

卫生制度520

院长办公室工作制度520

大事记记载规定521

会务管理规定521

接待工作暂行规定522

档案保管制度522

档案立卷归档制度522

档案借阅制度522

档案统计制度523

档案的鉴定与销毁制度523

档案库房管理制度523

档案室安全保密制度523

仪器设备档案管理制度524

基建档案管理制度524

会计档案管理制度524

文书立卷归档暂行规定525

图纸管理规定526

公章使用管理规定526

照片档案管理规定526

电话室工作制度527

电话安装使用的管理规定527

复印机使用管理规定528

打字室工作制度528

信息科工作制度529

质量信息收集、储存、处理制度529

车辆管理制度529

图书馆管理制度530

统计工作制度530

医疗登记、统计制度531

病案管理制度531

住院病案院内交接制度532

病案借阅制度532

微机室工作制度533

健康教育科工作制度533

病历质量控制制度533

声像电教工作制度534

保密工作规定534

人事科工作制度535

离退休制度535

监察室工作制度535

离退休人员反聘管理规定536

岗前教育制度536

中高等学校毕业生见习期管理暂行办法537

各种休假管理规定538

传达、门卫制度540

安全防火制度540

安全保卫制度540

重点部门管理规定541

车辆停放管理规定541

医院内部治安管理规定541

保卫值班、交接班制度542

巡逻护院制度542

院办公室职责542

职工存车处工作制度542

人事科职责543

健康教育科职责543

保卫科职责544

审计科职责544

医务科职责545

科教科职责545

信息科职责545

护理部职责546

门诊部职责546

财务科职责547

总务科职责547

器械科职责547

老干部科职责548

监察室职责548

基建科职责548

业务副院长职责549

行政副院长职责549

院长职责549

院办公室秘书职责550

档案室工作人员职责550

院办公室主任职责550

电话维修员职责551

总机话务员职责551

收发室人员职责551

打字员职责551

医务科科长职责552

复印室工作人员职责552

科教科科长职责552

汽车司机职责552

护理部主任职责553

门诊部主任职责553

护理部干事职责554

信息科科长职责554

统计室工作人员职责554

计算机室工作人员职责555

图书管理员职责555

病案管理员职责555

人事科科长职责555

人事科办事员职责556

审计科科长职责558

审计科办事员职责558

健教科科长职责559

健教科工作人员职责559

声像电教室工作人员职责559

监察室主任职责560

财务科科长职责560

基建科科长职责561

保卫科科长职责561

总务科科长职责561

联防队员职责562

传达门卫人员职责562

保卫科人员职责562

Ⅲ. 党群工作制度及党群机构人员职责563

会议制度563

纪律检查委员会工作制度565

全方位思想政治工作责任制565

加强医德医风建设的措施568

医德医风考评办法569

党政领导干部廉洁勤政的规定569

关于加强领导班子廉洁自律的措施570

关于改进领导作风的若干规定571

关于加强和完善群众监督的措施572

党群部门和职能科室工作人员守则572

“三会一课”制度573

政治学习制度574

民主评议党员制度574

党风党纪检查制度575

计生办工作制度576

计划生育管理规定576

常委职责577

常委办公室职责577

关于开具计划生育证明的有关规定577

纪律检查委员会职责578

工会委员会职责578

团委会职责579

统战工作职责579

工会主席职责580

纪律书记职责580

团委书记职责580

党委书记职责580

常委办公室主任职责581

常委办公室秘书职责581

党支部书记职责582

工会分会主席职责582

团支部书记职责583

老干部科科长职责583

Ⅳ. 门诊工作制度及门诊各类人员职责584

计划生育办公室工作人员职责584

门诊部工作制度584

计划生育办公室主任职责584

门诊工作制度585

门诊部会议制度585

门诊部统计工作制度586

门诊病案管理制度586

门诊护理工作制度586

门诊卫生宣教工作制度587

出具诊断证明、病休证明的规定587

急诊科工作制度588

急诊抢救室工作制度589

急诊观察室工作制度589

救护车使用规定590

注射室工作制度590

门、急诊首诊负责制590

换药室工作制度591

门诊挂号室工作制度591

治疗室工作制度591

理疗科工作制度592

中医科工作制度592

“腹泻病”防治门诊工作制度593

专家门诊管理制度593

门诊服务台工作人员职责594

门诊部护士长职责594

急诊科主任职责594

门诊电梯使用制度594

急诊科护士长职责595

急诊科护理人员职责595

门诊注射室护理人员职责596

“腹泻病”门诊工作人员职责596

门诊注射室护士长职责596

门诊卫生员职责597

门诊部流动服务工作人员职责597

门诊电梯操作工职责597

门诊挂号室室长职责597

医疗质量管理制度598

医务科(处)工作制度598

病历书写制度598

Ⅴ. 医疗医技工作制度及医疗医技人员职责598

医嘱制度601

查房制度601

三级医师负责制度602

会诊制度602

病例讨论制度604

重危患者抢救制度605

值班、交接班、听班制度605

查对制度606

处方制度608

差错、事故登记报告处理制度609

出、入院制度609

业务学习制度610

各级医疗人员去向报告制度610

转院、转科制度610

计量工作管理制度611

高压氧疗科工作制度612

麻醉科工作制度612

氧气瓶管理规定612

计划免疫工作制度613

疫情报告制度613

预防保健科工作制度613

孕产妇围生期产后家庭访视制度614

家庭病床管理制度614

消毒隔离制度615

病房消毒隔离制度615

注射室消毒隔离制度616

治疗室消毒隔离制度616

监护室消毒隔离制度617

手术室消毒隔离制度617

特殊感染病人手术间的处理规定618

产房消毒隔离制度618

手术室无菌物品的保存和隔离制度618

新生儿室消毒隔离制度619

供应室消毒隔离制度619

检验科、实验室消毒隔离制度620

口腔科消毒隔离制度620

放射科消毒隔离制度620

门诊消毒隔离制度620

脏物焚烧消毒隔离制度621

洗衣房、被服组消毒隔离制度621

垃圾污物处理消毒隔离制度621

人工肾室消毒隔离制度621

院内感染管理制度622

院内感染控制在职教育制度622

太平间消毒隔离制度622

对院内各类人员的感染控制教育措施623

控制院内感染各项卫生学标准623

院内感染监测登记报告制度624

院内感染监测反馈制度624

院内感染监测制度624

合理使用抗生素制度625

控制肺部感染措施626

控制泌尿道感染措施627

控制外科伤口感染措施627

人工肾控制感染措施628

治疗室控制感染措施628

治疗室保洁措施629

产房保洁措施629

换药室保洁措施630

供应室保洁措施630

手术室保洁措施630

新生儿病房保洁监控措施631

门诊化验室保洁措施631

心胸外科病房保洁措施631

监护病房保洁措施631

食堂卫生清洁制度632

医疗器械科工作制度632

泌尿外科保洁措施632

医疗器械仓库工作制度633

医疗仪器设备维修制度634

申请订购医疗设备的规定634

仪器设备档案资料管理制度634

医疗仪器管理规定635

医疗器械固定资产管理制度636

医疗器械的报废和更新制度637

功能检查科工作制度637

血库工作制度638

临床用血管理制度638

检验科工作制度638

放射科工作制度639

CT室工作制度639

病理科工作制度640

营养科工作制度640

西药调剂室工作制度641

中药调剂室工作制度641

药剂科工作制度641

普通制剂室工作制度642

灭菌制剂室工作制度642

病房小药柜管理制度643

中药库管理制度643

药品的供应保管制度643

煎药室工作制度644

药物研究室工作制度644

中药炮制室工作制度644

临床药学室工作制度645

药学情报室工作制度645

药品统计报告制度646

麻醉药品、毒性药品与精神药品管理制度646

药品检验室工作制度647

动物实验室工作制度648

临床主任医师职责648

总住院医师职责649

临床住院医师职责649

临床主治医师职责649

手术制度650

手术前讨论制度651

关于尸体病理解剖的几项规定652

麻醉科主任职责652

手术审批制度652

麻醉科主治医师职责653

麻醉科医师职责653

麻醉科主任医师职责653

高压氧室主治医师职责654

高压氧室医师职责654

高压氧室主任职责654

理疗科主任医师职责655

理疗科主治医师职责655

理疗科主任职责655

病理科主治医师职责656

病理科主任医师职责656

病理科医师职责656

病理科主任职责656

理疗科医师职责656

医疗器械科科长职责657

医疗器械管理人员职责657

病理科技师职责657

医疗器械采购人员职责658

医疗器械库房管理人员职责658

检验科主任职责659

检验科主任技师职责659

医疗仪器、机械维修人员职责659

血库技师职责660

检验技师职责660

放射科主任职责660

检验科主管技师职责660

放射科主治医师职责661

放射科医师职责661

放射科主任医师职责661

功能检查科主任职责662

功能检查科主任技巧(主任医师)职责662

放射科技师职责662

功能检查科技师(医师)职责663

营养科主任职责663

功能检查科主管技师(主治医师)职责663

营养科采购员职责664

营养科管理员职责664

营养科保管员职责664

营养技师(士)职责664

配餐员职责665

药剂科主任职责665

营养科炊事班班长职责665

主管(中、西)药师职责666

药剂师(中西药)职责666

主任(中、西)药师职责666

疫情管理人员职责667

产后访视人员职责667

预防保健科科长职责667

医院感染管理办公室医师职责668

医院感染管理办公室主任职责668

医院感染管理办公室护理人员职责668

地段保健人员职责668

科教科工作制度669

Ⅵ. 教堂、科研工作制度669

临床教研室备课制度669

科室兼职监测人员职责669

医院感染管理办公室检验人员职责669

临床教研室工作制度670

进修人员管理制度670

临床实(见)习带教制度670

实习学生的教学管理制度671

实习医生职责671

教学质量评估检查制度671

见习学生规定672

实习学生宿舍管理规定673

临床实习学生的教学管理制度673

科学技术研究计划管理办法673

教室规则673

科学技术研究成果管理办法674

Ⅶ. 护理工作制度及护理人员职责677

护理部工作制度677

护理工作制度678

病房工作人员守则678

护理人员会议制度679

分级护理制度679

无菌操作原则680

病房管理制度681

探视陪伴制度681

病人入、出院管理制度682

病房药品、物品、器械管理制度682

护理查对制度683

交接班制度684

事故、差错、缺点登记和报告制度685

护理文书管理制度685

病人饮食管理制度686

治疗室工作制度686

病案管理制度686

换药室工作制度687

手术室工作制度687

供应室工作制度688

分娩室工作制度689

科护士长职责690

病房护士长职责690

主任护师职责691

主管护师职责691

病房护士职责692

病房护理员职责692

护师职责692

手术室护士职责693

手术室护士长职责693

苏醒室护理人员职责693

病房卫生员(护士)职责693

助产师(士)职责694

分娩室(待产室)护理人员职责694

分娩室护士长职责694

Ⅷ. 财务、审计工作制度及财会人员职责695

供应室护士职责695

财务工作制度695

供应室护士长职责695

财务管理规定696

会计监督制度697

现金管理制度698

原始凭证管理制度698

稽核制度699

债权债务结算制度700

财产物资管理制度700

会计档案管理制度701

固定资产管理制度701

财务报销制度701

低值易耗品管理制度702

报废及赔偿制度703

门诊收费处工作制度704

门诊病人退费规定704

住院处工作制度705

财务微机室工作制度705

职工探亲路费报销规定706

审计科工作制度706

资金检查制度707

主管会计职责707

审计工作保密制度707

会计师职责708

助理会计师职责708

往来结算会计职责709

工资核算会计职责709

专项资金核算会计职责709

会计员职责709

记帐员职责710

财产物资核算会计职责710

出纳员职责710

药品核算会计职责711

稽核会计职责711

门诊收费处汇总会计职责712

门诊收费外复核会计职责712

住院处主任职责712

门诊收费员职责712

住院处工作人员职责713

住院处会计职责713

(后勤)固定资产管理制度714

仓库物资管理制度714

Ⅸ. 后勤工作及后勤人员职责714

物资验收制度715

领物制度715

物资采购制度715

锅炉房工作制度716

锅炉房交接班制度716

劳保用品管理制度716

电工房工作制度717

洗衣房工作制度717

维修组工作制度718

木工班工作制度718

花室工作制度719

环境卫生管理制度719

污水处理制度719

太平间管理制度719

浴室管理制度720

职工食堂管理制度720

食品仓库管理制度721

动物饲养室管理制度721

职工食堂卫生工作制度721

后勤值班制度722

建筑工程及修缮项目办理程序722

基建科工作制度722

物资供应科保管员职责723

物资供应科采购员职责723

总务科管理员职责723

基建科工作技术人员职责724

基建科材料采购员职责724

锅炉班班长职责725

司炉工职责725

基建科材料保管员职责725

水质化验工职责726

洗衣房班长职责726

电工职责727

电工室班长职责727

膳食科长职责727

洗衣工职责727

职工食堂采购员职责728

职工食堂售票员职责728

职工食堂保管员职责728

职工食堂厨师职责729

职工食堂炊事员职责729

职工食堂班长职责729

清洁工人职责730

维修班工人职责730

太平间工人职责730

维修班班长职责730

浴池工人职责731

汗水处理员职责731

动物饲养员职责731

花工职责731

一、卫生政策的定义735

第一节 卫生政策的定义、构成和特点735

二、卫生政策的构成735

第一章 卫生政策概述735

第四篇政策法规篇735

三、卫生政策的特点736

一、卫生事业的地位、作用和性质是卫生政策的直接依据737

(一) 卫生事业的地位和作用737

第二节 我国现阶段的卫生政策737

(二) 卫生事业的性质738

(一) 卫生工作指导方针的演变739

(二) 新时期卫生工作方针739

二、新时期卫生工作的指导方针739

(一) 卫生资源政策740

(二) 医政管理政策740

三、新时期卫生政策740

(五) 医学科技政策741

(四) 医学教育政策741

(六) 药品管理政策741

(三) 预防保健政策741

(七) 卫生经济政策742

(八) 初级卫生保健政策742

卫生法的概念743

第一节 卫生法律法规概述743

(一) 卫生法的概念743

第二章 卫生法律法规概述743

(二) 卫生法的历史发展745

一、卫生法规的实施原则747

第二节 卫生法规的实施747

二、违反卫生法规的法律责任747

(三) 卫生法规的作用747

第三章 与院长有关的政策法规选编749

中共中央国务院《关于卫生改革与发展的决定》749

医疗机构管理条例757

医疗机构管理条例实施细则761

医疗机构监督管理行政处罚程序806

医疗机构设置规划指导原则814

医疗机构基本标准(试行)817

医疗机构诊疗科目名录881

附：《诊疗科目名录》使用说明883

中华人民共和国执业医师法885

医疗机构评审办法890

医疗机构评审委员会章程894

关于颁发医院评审证书、标牌的通知896

医院、乡(镇)卫生院评审结论判定标准897

医务人员医德规范及实施办法897

医院工作人员守则898

综合医院组织编制原则899

综合医院建设标准904

家庭病床暂行工作条例910

精神疾病司法鉴定暂行规定913

医疗事故处理办法916

卫生部关于《医疗事故处理办法》若干问题的说明919

关于加强“居民死亡医学证明书”管理的通知926

解剖尸体规则928

全国计划免疫工作条例929

中华人民共和国食品卫生法932

中华人民共和国传染病防治法938

艾滋病监测管理的若干规定943

关于进一步加强医院感染管理工作的紧急通知945

三、医院文化建设946

医院感染管理规范(试行)949

消毒管理办法957

医院消毒供应室验收标准(试行)961

关于发布《综合医院康复医学科管理规范》的通知965

附件：综合医院康复医学科管理规范965

职业病诊断管理办法969

职业病范围和职业病患者处理办法的规定971

放射性同位素及射线事故管理规定976

中华人民共和国药品管理法982

中华人民共和国药品管理法实施办法987

医院药剂管理办法993

麻醉药品管理办法996

精神药品管理办法1002

放射性药品管理办法1005

医疗用毒性药品管理办法1008

全国血站工作条例(试行草案)1010

无偿志愿献血奖励办法(试行)1013

中华人民共和国护士管理办法1014

大型医用设备配置与应用管理暂行办法1017

关于发布《医院职业服装管理规定》的通知1019

附件1 医院职业服装管理规定1020

附件2 医院职业服装暂行统一标准1021

附件3 卫生部护理中心落实制装工作的措施1024

关于培养临床医学硕士和博士学位研究生的试行办法1025

卫生技术人员职务试行条例1027

关于中西医结合高级医师的培养使用和晋升的规定(试行)1029

医药专业技术职务聘任制实施细则1031

医疗卫生津贴试行办法1034

总会计师条例1036

医院财务管理办法1038

科学技术成果鉴定办法1049

对药品、医疗器械、食品与饲料、化妆品科学技术成果鉴定的补充规定1053

中华人民共和国科学技术进步奖励条例1054

中华人民共和国自然科学奖励条例1054

中华人民共和国发明奖励条例1056

中华人民共和国专利法1058

中华人民共和国著作权法1064

卫生系统内部审计工作规定1071

关于审计档案管理工作的规定1074

审计文件材料立卷归档工作程序1075

中华人民共和国档案法1081

医药卫生档案管理暂行办法1084

中华人民共和国计量法1090

中华人民共和国计量法条文解释1093

中华人民共和国计量法实施细则1093

中华人民共和国进出口商品检验法1109

中华人民共和国进出口商品检验法实施条例1112

卫生部门规章(含规范性文件)废止目录1119

定量分析1125

等级相关1125

定量决策1125

法国的古典管理理论1125

当代管理科学学派1125

等级评价法1125

Ⅰ. 与医院管理有关的名词与术语(医疗保险、股份制与卫生经济)1125

附录1125

法林1126

法约尔1126

法约桥原理1127

反头脑风暴法1127

分娩节育保险1127

福莱特1127

个人人寿保险1128

个人保险1128

公证1128

公证人1128

工程保险1128

管理循环1129

管理信息系统1129

管理1129

管理组织原则1129

管理者权变观念1130

管理者权威观念1130

管理者组织效能1130

管理者的素质1130

管理者的系统观念1130

管理的本质1130

管理标准1131

管理层次1131

管理差距1131

管理成效1131

管理对象1131

管理对象1132

管理方法1132

管理幅度1132

管理的性质1132

管理的二重性1132

管理工程1133

管理工程学1133

管理关键1133

管理过程1133

管理环境1133

管理宽度1134

管理模型1134

管理理论丛林1134

管理价值原理1134

管理跨度1134

管理活动1134

管理目的1135

管理手段和工具1135

管理系统1135

管理系统工作方法1135

罗恩1136

离岸价格1136

管理现代化1136

管理心理学1136

管理效能1136

母婴安康保险1137

目标管理1137

目标总体1137

契约要素1137

契约责任1137

人才管理1137

人身保险1138

软科学1138

软科学的结构1138

软科学的任务1139

软科学的作用1139

软科学的特点1139

外汇市场1140

团体医疗费保险1140

万国红十字会公约1140

生育保险1140

团体决策1140

死亡保险1140

生存保险1140

网络1141

网络计划技术1141

网络控制中心1141

网络理论1141

网络预测法1142

韦柏1142

韦伯行政机构理论1142

未来学1142

卫生保健第一次革命1142

卫生服务市场的运营经济1143

卫生服务市场的结构经济1143

卫生服务需求弹性1143

卫生经济学1143

卫生服务市场的布局经济1143

卫生服务市场1143

卫生保健第二次革命1143

卫生服务市场的规模经济1143

卫生立法的基本原则1144

沃顿1144

物质精神全息律1144

现代卫生计划1144

现代医学发展特点1144

现代医学模式1145

现货交易1145

现金流量1145

相对比1145

相对数1145

相对危险度1145

相关法1145

信息技术1146

信息获取1146

相关分析1146

信息化社会1146

信息革命1146

信息经济1147

信息科学1147

信息网1147

信息与管理1147

信息与科学1147

信息论1148

行为工程学1148

行为管理学1148

行为修正激励论1149

行政管理1149

行政管理时期1149

行政司法1150

行政执法生效要件1150

行政立法1150

需要、动机和激励理论1151

医疗保险1151

医务选择1152

最佳控制理论1152

意外伤害保险1152

意外保险1152

医疗事故责任保险1152

医疗费用保险1152

医疗保险学1152

医疗保险费率1152

综合型激励论1153

专利技术1153

专家集团领导1153

终身保险1153

主观概率法1153

战略研究1154

战略思想1154

灾难医学1154

战略决策1154

整群抽样1154

照顾兴趣法1155

战术决策1155

Ⅱ. 病种质量控制指标及标准1155

Ⅲ. 医疗保险制度1160

世界一些国家医疗保险制度简要情况1160

我国目前将要实行的医疗保险制度1172

Ⅳ. 国外医疗卫生概况1176

国外医院领导体制1176

国外医院编制情况1181

卫生管理1183

(Ⅰ) 美国1183

(Ⅱ) 澳大利亚1193

(Ⅲ) 新加坡1200

(Ⅳ) 泰国1206

护理1209

(Ⅰ) 新西兰1209

(Ⅱ) 新加坡1210

(Ⅲ) 新港澳中国护士培训项目及劳务合作1212

急救1216

澳大利亚的急救医学服务1216

Ⅴ. 外事活动知识1222

出席外事宴请活动的注意事项1222

外交礼节1223

现代国际礼仪的基本准则1224

礼节和禁忌1224

谈判时的注意事项1233

参观访问的礼节1233

住宿、乘车的礼节1233

磁共振成像1234

超声照像技术1234

超高速CT1234

Ⅵ. 医疗技术进展简介1234

彩色多普勒超声诊断仪1234

单克隆抗体技术1235

多功能床边监护仪1235

多聚酶链反应1235

分子克隆1235

光动力学疗法1236

核医学1236

分子杂交1236

基因1237

基因工程1237

基因探针及标记1237

基因治疗1238

介入性医学影像学1238

立体定向放射外科系统1238

人工器官1239

酶工程1239

螺旋整体扫描1239

流式细胞计1239

扫描隧道显微镜1240

神经营养因子1240

生物遥测技术1240

生物医学材料1240

细胞凋亡1241

细胞工程1241

显微分光光度计1241

心肌缺血预处理1241

医用加速器1242

医用数字影像信息系统1242

远程医疗系统1242

正电子发射计算机断层1242

中国医药卫生网1242

Ⅶ. 已淘汰的西药1243

关于公布淘汰127种药品的通知1243

DNA序列分析1243

关于淘汰127种药品的补充通知1246

Ⅷ. 已淘汰的中成药1246

关于撤销“朱伯宁神丸”等105种中成药批准文号的通知1246

关于淘汰第二批128个中成药品种的通知1248

关于淘汰第三批105个中成药品种的通知1249

Ⅸ. 已淘汰的检验项目1251

血液学检验项目1253

Ⅹ. 常用检验项目参考值1253

一般临床检验项目1255

临床化学检验项目1256

临床免疫学检验项目1260

Ⅵ. 世界83个城市标准时间对照表1261

Ⅶ. 世界各国和地区本位币名一览表1263

Ⅷ. 常用国家法定计量单位1269

中华人民共和国法定计量单位1269

常用法定计量单位新旧制换算方法1272