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出版说明1

前言1

一 一个巨头公司的崛起——松下成功之路1

1．“家用电器之王”1

2．迈向艰辛的创业之路4

3．走向成功7

4．铸造辉煌11

5．功成名就16

6．经营是最高层次的综合艺术18

二 “自来水经营哲学”——松下的经营理念25

1．“只要有人类活动的地方就有经营”25

2．“因为我要贯彻使命，所以我才获救”27

3．“创业命知第一年”29

4．在日本凡是有电的地方，就有松下产品31

5“以人性为出发点，建立经营理念”34

6．“工会与经营者，就如同一辆车的两个轮子一样”37

7．多角化经营与专业化经营40

8．“要是出现了赤字，你就应当自己走到监狱去！”42

9．“松下电气是大家的事业”48

10．追寻“经由繁荣带来和平与幸福”50

三 “贩卖的松下”——松下的行销战略53

1．松下三大行销网53

2．独特的推销制度55

3．亲自代理营业部长59

4．行之有效的促销手段64

5．效法福特，追逐市场占有率69

6．松下与索尼录像机之战71

7．倾听“直接来自市场的声音”74

8．从“用户卡片”中获取市场经营情报77

9．企业不设仓库的启示79

10．成本加成的定价法81

11．“把商品当作自己的女儿”84

12．售后服务是生产过程的延续86

13．经商战略三十条88

14．销售服务管理91

1．“未来的经营可以说是技术的开发”95

四 “技术的松下”——松下未来导向型的经营战略95

2．松下的研究体制97

3．产品开发不仅是研制新产品，还要不断提高产品质量100

4．设备投资是松下成长的重要推动力103

5．建立提案奖金制度106

6．促进技术交流108

五 “大松下的子公司”——松下的组织结构115

1．首创日本事业部制115

2．事业部制的核心是分权118

3．集权与分权的结合122

4．总公司控制子公司与关联公司的途径126

5．总公司与承包企业131

1．从“借款经营”转变为“自有资本经营”135

六 “松下银行”——松下的财务管理135

2．“水坝式经营”是维持企业稳定成长的重要方式137

3．松下与银行资本的关系141

4．公司计划的基本内容145

5．事业部计划的制订147

6．部门预算和月次决算制度148

七 “造就人才的公司”——松下的人事政策和人员培养151

1．事业成败取决于人151

2．公司的人才标准152

3．招募人才的观念156

4．经营者的素质159

5．培养人才的目标161

6．培养人才的实施方针和组织163

7．培养人才的方法164

8．公司的在职训练166

9．松下育才七钥匙169

10．适才适用172

11．合理调配人才173

12．重视员工的升迁175

13．重视资深职员177

14．创造充分发挥员工能力的环境178

八 “以母亲的手握利剑”——松下的领导作风181

1．要树立领导的权威181

2．把工作交给部属的诀窍183

3．“以母亲的手握利剑”185

4．挑剔不如欣赏187

5．不要像个管家婆188

6．理解部属的烦恼189

7．批评的方法190

8．处理好领导更替关系192

9．如实讲话是松下管理的真髓193

10．用商量的方式部署工作194

九 “松下教”——松下的企业精神197

1．身教胜于言教197

2．经营使命的提出200

3．企业精神的正式形成202

4．令人瞩目的“七大”精神203

5．松下企业精神是松下公司发展的基础212

1．顺应时代的变化215

十 由家电王国到综合电子王国——松下的结构转型期215

2．合并事业部221

3．“A—61行动”222

4．危机意识的鼓吹与建立227

5．由家电迈向“超家电”234

6．自我革新的决策领导者238

7．松下公司转型模式与其他企业之比较251

十一 “世界的松下”——松下的跨国经营和发展265

1．海外活动的历史265

2．向跨国公司发展271

3．实现“水平分工”的国际化277

4．迈向21世纪的松下电气集团279