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第一部分基础知识1

一 保险常识1

1 什么叫保险？1

2 什么是保险人？2

3 什么是投保人？2

4 什么是被保险人？2

5 什么叫保险代理人？3

6 什么叫投保单？什么叫保险单和保险凭证？它们的主要用途各是什么？3

8 什么叫保险责任？什么叫除外责任？5

7 什么叫保险危险？5

9 什么叫保险事故？什么叫保险事件？6

10 什么叫保险金额？7

11 什么叫保险价值？7

12 什么叫保险期限？8

13 什么是保险委付？8

14 什么叫再保险？9

15 什么叫责任保险？9

16 什么叫自愿保险？10

17 什么叫强制保险？10

19 人寿保险有哪些种类？11

18 什么叫人寿保险？11

21 什么是年金保险？12

22 什么是生存保险？12

23 什么是海上保险？12

20 什么是终身保险？12

24 什么是推定全损？13

25 什么是定期保险？13

26 什么叫理赔？13

27 一般保险赔偿方式有几种？14

28 什么是保险人的赔偿责任？17

30 除外责任中的“其他不属于保险责任范围的损失”，指为是什么？18

29 什么叫不可抗力？国内保险业务把哪些不可抗力列为保险责任？哪些不可抗力列为除外责任？18

31 什么叫保险利益？如何理解保险利益的存在？19

32 财产保险、人身保险、责任保险、信用保证保险的保险利益都有哪些？21

33 保险是怎样分类的？22

34 保额加成是怎么回事？25

35 什么是危险或然率的测定？25

36 保险展业的方式有几种？26

37 保险承保时应控制些什么？27

38 如何划分保险业务中的建筑等级？28

40 进行保险财产价值计估的方法是什么？30

39 怎样才算足额投保？30

41 承保工作管理主要抓哪些工作环节？31

42 保险公司怎样进行风险管理？32

43 保险职业道德规范有哪些内容？34

二 保险合同38

44 什么是保险合同？38

45 保险合同有哪些种类？38

47 什么是保险合同的关系人？41

46 什么是保险合同的当事人？41

48 怎样订立保险合同？43

49 保险合同有哪些解释原则？44

50 怎样处理保险合同纠纷？45

51 保险合同中的“代位追偿权”是指什么？47

52 保险合同可以随意转让吗？48

53 什么是保险标的？48

54 财产保险合同的变更或终止有什么法律规定？49

55 履行保险合同应遵循哪些基本原则？49

56 哪些财产可以投保企业财产保险？54

（一）揽业与承保54

57 国内企业财产保险适用于所有单位吗？54

一 企业财产保险54

第二部分城市保险54

58 地基、道沟类财产可否投保企业财产保险？55

59 市政地下工程可否投保？55

60 企业财产保险条款中所说的“附属装修设备”一般是指哪些财产？56

61 交通运输工具及设备可否投保企业财产保险？56

62 “管理用具及低值易耗品”是指哪些财产？57

63 哪些财产经特别约定后可在保险财产范围之内？承保这些财产需注意哪些问题？57

64 承保露堆财产时，事先应向被保险人说明哪些要求？58

65 哪些财产不在保险财产范围之内？58

67 已经办理企业财产保险投保手续的单位，如何附加盗窃险？60

66 “在途材料（商品）”和“发出商品”应否投保？60

68 对哪类企业可以附贴“按出险时帐面理赔”特约条款？61

69 目前有些工厂因推行经济责任制，按车间或部门核算（有的还独立成立供销公司），要求保险公司给予统保优待可否同意？63

70 如何确定各类财产的保险金额？63

71 保险财产的主要估价方法有哪些？65

72 审核投保单要注意哪些内容？66

73 保险财产如何分项？66

74 签发保险单应该注意哪些问题？68

75 如何办理保险单的批改手续？68

76 如何进行单证清分与流转？69

77 保险责任的起讫时间是如何规定的？71

78 企业支付保险费，影响企业利润吗？71

80 保险公司内外勤有哪些程序性工作？72

79 企业缴纳保险费在财务上怎样列支？72

（二）保险费率79

81 企业财产保险费率是如何规定的？79

82 煤矿特约财产保险费率是怎样厘订的？81

83 实施企业财产保险费率规章有哪些细则？81

84 工业险级别是如何划分的？90

85 保险费率可以浮动吗？106

（三）灾害和意外责任107

86 火灾责任是怎样规定的？107

87 爆炸责任是如何规定的？爆炸与爆裂的区别是什么？108

89 洪水责任是如何规定的？109

88 雷电的责任是怎样规定的？109

90 龙卷风、暴风、暴雨责任是如何确定的？110

91 对雪灾责任应当如何掌握？110

92 冰凌责任是怎样规定的？111

93 应怎样掌握“空中运行物体坠落”的责任？111

94 海啸责任是如何规定的？112

95 地震和地陷责任应如何掌握？112

（四）理赔及其他113

96 被保险人申请索赔时要做哪些事宜？113

97 被保险人在多长时间里具有索赔权益？113

99 企业财产遭受损失，什么情况下保险公司不负赔偿责任？114

98 凡保险的财产遭受损失都能得到保险公司的赔偿吗？114

101 财产保险的被保险人有哪些义务？115

100 被保险人的故意行为是指什么？115

102 对不认真履行被保险人义务的，保险公司如何对待？117

103 什么是直接损失和间接损失？117

104 凡保险财产因停水、停电、停气而造成损失，保险公司都负责吗？118

105 堆放在露天或罩棚下的保险财产，以及用芦席、布、草、纸板、塑料布做棚顶的罩棚，由于暴风、暴雨所造成的损失，保险公司是否负责？119

106 当灾害事故发生时，对被保险人为抢救或防止灾害蔓延而采取措施所发生的费用，保险公司应如何掌握？119

108 当树木，电杆、建筑物因遭受暴风、暴雨、龙卷风或洪水侵袭而倾倒，压坏、损坏保险财产，一般应如何处理？122

109 在发生灾害和事故时，为了抢救或者防止灾害蔓延所采取必要措施而造成保险财产的损失，保险公司应如何掌握？122

107 对政府或主管部门限期修理的危险房屋或建筑物，被保险人没有如期修理，因暴雨、暴风、龙卷风或洪水侵袭造成损失的应如何处理？122

110 由于锅炉工操作疏忽，没有及时给锅炉加水，致使锅炉烧红报废，其损失应否赔付？123

111 某油漆厂的熬油漆锅，由于仪表失灵，炉温快速上升，有爆炸危险。投保单位为防止油漆锅发生爆炸，立即向锅内投入冷却剂降温，避免了事故的发生。此项投入材料费用及锅内半成品的报废损失，能否赔付？123

112 固定资产房屋部分受损后修复需要木材，但投保单位没有国家计划指标，不能按国拨价格购料，必须按议价购买木材，是否可以按议价赔偿？124

113 保险房屋因暴风、暴雨掀掉屋顶瓦片，致使屋内保险物资遭到雨淋损失，可否负责？124

114 商业部门的商品投保后，为便于销售，从室内移到路边设摊，遇暴风、雨受损能否负责？124

115 估价投保的财产，发生损失时，应根据损失当天的实际价值计算赔款。所谓“实际价值’”如何理解？怎样掌握？125

116 某家具厂历年盈余一些木材，属于帐外财产，没有确切数量，帐上也未反映，保险时采取估价投保，帐内木材则按帐面余额全数保险。由于帐内外木材存放在一起，火灾受损后无法区分，应怎样理赔？125

117 电机线圈因机身故障被烧毁，保险公司是否负责赔偿？126

118 对因暴风、暴雨而致使房屋倒塌时，保险公司要注意哪些问题？126

119 保险物资存放地点来进水，但因与周围洪水或暴雨积水靠近，以致受潮湿气影响发霉或变质，一般应如何处理？126

120 全部损失的含义是什么？保险赔偿处理办法有哪些？127

122 对不同类别受损的物资应采取哪些施救处理方法？128

121 部分损失时含义及其赔偿处理办法有哪些？128

134 对抢救人员的奖励费用怎样负责？130

123 “损余物资”的概念是什么？处理时应注意什么？130

124 对因第三者责任所造成的被保险人财产损失，保险公司应如何处理？131

125 怎样核计损失？131

126 如何处理足额或未足额保险的财产损失？145

127 如何处理货到未入帐或已下帐未发货的财产损失？146

128 对保险商品转移存放地点后的损失如何处理？146

129 对以进货价（或成本价）投保，损余物资按销售价（或出厂价）出售的残值怎样计算？147

130 如何进行分项理赔？148

131 如何进行积压、削价、残次商品物资的承保与理赔？149

132 如何进行蓄洪区、行洪区财产的承保与理赔？149

133 施救费与预防费有什么区别？150

135 对洪灾后清除淤泥的费用怎样负责？151

136 对出险单位职工参加施救整理的人工费用怎样负责？151

137 对房屋全损后清理现场的费用怎样负责？151

138 对房屋全损后的地基价值怎样处理？152

139 在处理保险理赔案时，可以预付赔款吗？152

140 赔付手续是怎样规定的？152

141 对遭受水灾侵袭发生损失的各类财产，在赔付时有哪些参考标准？153

142 理赔工作有哪些程序？167

143 保险赔案应具有哪些单证和内容？171

144 在结案时应做哪些工作？173

145 现行的理赔权限是怎样规定的？174

146 保险财产遭受部分损失经赔偿后，保险金额相应减少，退不退保险费？174

147 对保险财产的损失和其他施救、整理费用，应怎样计算？175

148 参加保险的企业，在保险期限内未发生损失，保险公司是否给予一定优待？175

149 企业财产险一年无赔款，续保可给一定优待，应按什么基数计算？176

二 机动车、船保险177

（一）机动车辆保险177

150 承保机动车辆要注意哪些问题？177

151 现行机动车辆保险费率是怎样厘订的？178

152 投保短期机动车辆保险的保险费率是怎样厘订的？180

153 确定公有车辆保险金额有几种方式？180

154 如何确定私有车辆的保险金额？181

155 因哪些原因可调整机动车辆的保险金额？182

156 参加机动车辆保险的车辆分为多少类别？182

157 怎样填写汽车险投保单？183

158 什么是“失火”？184

159 什么叫“冰陷”？185

160 什么是“被保险人所有或代管的财产”？185

163 什么是“本车上的一切人员和财产”？186

161 什么叫“直接损毁”？186

162 什么叫“倾覆”？186

164 什么叫机动车辆保险的碰撞责任？187

165 什么是被保险人或其驾驶人员的故意行为或违法行为？187

166 为什么要实行机动车辆第三者法定保险？188

167 保险车辆发生保险责任范围内的灾害事故时，被保险人应怎样做？188

168 车辆保险理赔工作大致有哪些内容？189

169 赔偿处理发生争议应如何解决？190

172 两轮摩托车在停放中被风刮倒发生损失，保险公司是否负责？191

173 因施救、保护和转移所发生的费用如何掌握？191

171 保险车辆上所载货物的相互撞击损坏、丢失是“碰撞”责任吗？191

170 为什么保险车辆转移所有权必须办理过户手续？191

174 对全车失窃在三个月以上的车辆损失怎样处理？193

175 对由于节能或任务不足等原因而轮流封存行驶的车辆，如何承保？193

176 某单位将全部车辆投保汽车及第三者责任保险，在到期续保时，只单独投保第三者责任保险，是否给付无赔款安全奖励？194

177 保险车辆行驶中轮胎被尖锐物件扎破或陷入翻浆道路所造成的损失是否赔偿？194

178 汽车车轮在行驶中突然脱落，打伤行人或击毁他人财产，可否做第三者责任赔偿？194

179 保险汽车在行驶中，遇到紧急情况急刹车，乘客被撞伤，或车上物品相撞，打坏门窗玻璃、其他设备，应否赔偿？194

180 对有轨车脱轨，造成全线停车的经济损失，可否按意外事故造成第三者财产损失赔付？194

181 路面不平，汽车剧烈颠簸，搭乘车上的装卸工人被甩出车外，落到一侧斜坡上，继而滚到车下，被后轮压死，可否按第三者责任险负责赔偿？195

182 汽车司机在库内车下检修车辆，该汽车突然发动，自动前冲，司机被压死，应否按第三者责任赔偿？195

183 某单位共有汽车十台，只保险八台，未保险汽车和保险汽车轮换使用，未保险车在使用中出险。保户强调轮换使用，一台顶一台，要求赔偿，应否赔偿？195

188 用木柴，木炭，燃料油或喷灯等明火烤车，引起燃烧，烧毁车辆，如何处理？196

187 持有军队后勤部门核发的驾驶证，转入地方后未换地方驾驶证开车，如何处理？196

184 汽车行驶中，将路面石子甩到路边，打坏行人或打坏他人财产，应否赔偿？196

185 保险车辆在行驶中，变速器突然紊乱，打坏齿轮造成的损失，是否赔偿？196

186 汽车在停放或行驶中突遭冰雹袭击，将风挡玻璃打碎，可否负责赔偿？196

189 用汽油擦车后，起动时起火，烧毁车辆，如何处理？197

190 两个单位的车辆均已参加保险，发生互撞，如何处理？197

191 吊车作业时发生意外，吊件坠落，砸坏他车或本车，以及摔坏吊车，应否负责赔偿？198

192 没有实际查勘现场的案件，是否还需要做“现场查勘记录”？198

193 实行机动车辆第三者责任法定保险的有哪些国家？198

194 怎样做好机动车辆保险防灾防损工作？198

195 现行的老旧汽车报废标准是怎样规定的？201

196 国内船舶保险的保险责任有哪些？208

（二）船舶保险208

197 国内船舶险的费率是怎样厘订的？209

198 如果遇到“其他水上自然灾害”怎么办？211

199 在保险期限内，如果出售、转让船舶或者船舶的价值有变动，要向保险公司办理什么手续？211

200 在保险有效期内、同一船舶发生几次事故，或者保险船舶发生事故，同时有船身损失、碰撞责任和施救费用，可以获得多少经济赔偿？212

201 保险船舶在发生保险责任范围内的损失时，应怎样赔偿处理？212

202 国内船舶险的除外责任是什么？213

203 保险船舶在赔偿处理中还有哪些具体要求与规定？214

206 货物运输保险包括哪些范围？什么货物可暂不参加保险？215

三 货物运输保险215

204 渔船保险的赔偿处理是怎样规定的？215

205 什么叫无赔款安全奖励？有什么具体规定？215

207 货物运输保险的承保工作分为几种形式？216

208 运输保险货物如何进行分类？217

209 现行国内水路、铁路货物运输保险费率是怎样规定的？225

210 关于保险费率加收和减收的规定有哪些？225

211 货运险承保要做好哪些工作？226

212 参加货运险的被保险人有哪些义务？229

213 货运险分为哪两种责任？229

215 “碰撞”责任的含义是什么？230

214 对“触礁”、“倾覆”、“沉没”责任怎样掌握？230

216 对“搁浅”责任怎样掌握？231

217 “施救和保护”是指什么？232

218 内河航行中的“共同海损”含义是什么？232

219 如何理解“遭受盗窃或整件提货不着的损失”？233

220 货运险保险责任的起讫期限是怎样规定的？234

221 对货运险中转地的期限如何掌握？235

222 对保险责任的终止怎样掌握？235

223 掌握货运险的费率规章要注意哪些事项？236

224 处理货运险损失要做哪些基本工作？各保险公司间理赔代理权限有哪些规定？237

226 由于哪些原因造成保险货物的损失，保险人不负赔偿责任？239

225 被保险人向保险人申请索赔时，应提供哪些单证？239

227 货运险赔案应具有哪些单证和内容？240

228 对水路货物运输实行保险与负责运输相结合补偿制度的损失如何处理？241

229 对铁路货物运输实行保险与负责运输相结合补偿制度的损失如何处理？242

230 对自装自卸货物发生的货损货差应如何处理？243

231 国内航空货运保险的对象是什么？244

232 国内航空货运的保险费是多少？244

233 国内航空运输货物保险有哪些险种？245

234 国内航空运输货物保险金额怎样计算？245

235 国内航空货物运输险怎样进行索赔？245

238 蜜蜂运输保险的保险费率（包括基本险和附加舱面险）是怎样规定的？246

236 怎样处理因民航责任造成的保险货物损失？246

237 国内航空运输货物保险哪些损失保险公司不负赔偿责任？246

239 蜜蜂运输保险的责任起讫期限是怎样规定的？如何确定保险金额？247

四 家庭财产保险247

240 家庭财产保多少价值的财产比较合适？一年要交多少保险费？247

241 团体投保家庭财产保险有哪些条件？保险费交多少？248

242 集体投保家庭财产保险时，是否可以重保？理赔时应如何掌握？248

243 家里彩电等财产怕偷盗怎么办？248

244 保险财产存放多处，如何办理投保和理赔？248

246 保险财产无论在室内或室外被盗，保险公司是否均负赔偿责任？249

245 附加盗窃险是否对一切被盗损失，保险公司均负赔偿责任？249

248 因精神病人纵火而致使保险财产受损，保险公司是否承担赔偿责任？250

249 家庭因停水打开自来水龙头，上班时忘记关闭，来水时溢出盛水器皿，将家具、衣物等泡损，保险公司是否负责赔偿？250

247 家庭使用电器因无人看守而酿成火灾，保险公司是否负责赔偿？250

250 从邻室（不属被保险人所有）渗水，造成被保险人财产受损，保险公司是否负责？251

251 由于窃贼试图盗窃财物，虽然盗窃未逞，但在盗窃中打碎、拆坏了家庭财物，保险公司应如何处理？251

252 甲乙两家打架，甲将乙家电视机用锤子砸坏，保险公司是否负责赔偿？251

253 参加保险的电视机、收音机因使用不当（如使用过度等），造成部件损毁或零件烧坏，保险公司是否负责赔偿？251

254 个体户保险财产造成损失后，什么情况下保险公司不负赔偿责任？252

255 在保险期内，家庭住址有变动或迁往外地怎么办？252

258 家庭财产两全保险的目的、性质、特点、对象都是什么？253

256 保险财产遭受盗窃损失，怎样申请赔款？253

257 怎样确定家庭财产两全保险的保险金额？253

259 家庭财产两全保险的保险期限为多长？254

260 保险期满储金怎样退还？未到期要求退还保险储金怎么办？254

261 家庭财产两全保险与普通家庭财产保险在赔款处理上有什么不同？254

262 家庭财产保险附加盗窃险投保财产范围怎样掌握？255

263 家财险附加盗窃险的保险金额如何确定？255

264 怎样确定保险责任？256

265 怎样确定赔偿金额？256

267 哪些自行车可以参加保险？257

266 保险财产被盗，破案后又追回部分财产，如果损失超过保额，对收回的财物从赔款中扣回应如何计算？对破案后追回的财物归属问题应如何掌握？257

268 每辆自行车每年交多少保险费？258

269 自行车保险后，保险公司负哪些赔偿责任？258

270 自行车被盗后，如何办理索赔手续？258

271 对遭受水灾侵袭发生损失的家庭保险财产，在赔付时有哪些参考标准？259

272 国内业务类档案的保管期限应如何掌握？261

第三部分人身保险263

一 简易人身保险263

273 什么是简易人身保险？263

274 参加简易人身险要具备哪些条件？保险期限多长？什么人可做简易人身险投保人？263

275 参加简易人身保险能享受哪些利益？264

276 怎样填写简易人身保险的投保单？265

277 简易人身保险的保险费和保险金额怎样区别？如何计算？266

278 投保时身体健康，保险后发现有严重疾病怎么办？266

279 确定简易人身保险承保对象时应注意哪些问题？267

280 投保时，年龄误填了怎么办？268

281 简易人身险收取保险费有几种形式？268

282 参加简易人身保险后，在保险有效期内，保险金额有所调整怎么办？269

283 在保险有效期内，发生死亡或伤残事件时，怎样申请保险金？270

285 保险证（保险单）不慎遗失了怎么办？271

286 什么是人身保险的受益人和受益权？271

284 保险期满，本人健在，怎样领取保险金？271

287 什么是人身保险的“无效”和“失权”？272

288 受益人或被保险人申请给付的时间为多长？272

289 对在被羁押、劳教、判刑期间死亡的被保险人是否给付保险金？273

290 关于残废的给付有哪些规定？273

291 在简易人身险给付时，如发现被保险人年龄与保险单证不符，应如何处理？273

292 对参加简易人身险的被保险人，保险公司因哪些情事不负给付责任？274

293 简易人身保险发生迁移时怎样处理？274

294 关于简易人身险失效、复效、借款、退保问题都有哪些规定？275

296 怎样办理简易人身险的借款与还款手续？277

295 简易人身险的保险金额有哪些规定？277

297 如何给付简易人身险保险金？280

298 简易人身险满期每份保险金额和退保金额是怎样规定的？283

299 对简易人身险残废给付，要按哪些规定办理？299

300 什么叫退保？简易人身险条款对退保条件做了哪些规定？300

301 什么是退保金？退保金数额是怎样规定的？退保金额与保险费在数额上有什么关系？300

302 为什么简易人身险允许退保？302

303 一九八七年修订的简易人身险条款与原条款有哪些不同？302

304 执行简易人身险新条款应注意什么问题？303

二 团体人身意外保险303

305 “团体保险”概念的含义是什么？303

306 团体人身险的投保条件有哪些？304

307 怎样参加团体人寿保险？307

308 为什么对团体人身保险的保险金额作最低一千元最高五千元的规定？308

309 怎样确定团体意外险的保险费率？308

310 怎样缴付团体人身保险的保险费？309

311 怎样建立团体人身险业务登记卡？309

312 团体人身保险费率是怎样确定的？310

313 如何计算团体人身险的保险费？312

314 “残废”的含义是什么？312

315 什么是“永久完全失明”、“永久完全残废”？313

316 团体人身险的被保险人，因哪些疾病或意外伤害事故以致死亡或残废的，保险公司给付全部或部分保险金额？313

317 团体人身险保险金额的给付标准是怎样规定的？314

318 团体人身险对疾病致残和意外伤害事故的给付应怎样掌握？315

319 团体人身意外伤害保险的保险对象、保险期限有什么规定？316

320 团体人身意外伤害保险的保险金给付是怎样规定的？316

321 团体人身意外伤害险的最低保险金额和最高保险金额各是多少？317

322 团体人身意外伤害保险的保险责任是怎样规定的？317

323 “意外伤害”的含义是什么？319

324 团体人身意外伤害险的被保险人因哪些原因造成的伤害，保险公司不予负责？319

325 团体人身险中保险对象须是在职人员，对“在职”应如何理解？320

326 团体人身保险的批改手续是怎样规定的？320

327 被保险人投保了团体人身险，又附加了医疗保险，是否享有两个保险金额？320

328 现行人身保险意外伤害残废给付标准是怎样规定的？321

329 现行人身保险意外伤害残废给付标准有哪些说明？326

330 怎样才能参加旅游者人身意外伤害保险？331

331 怎样计算旅程日期和收取保险费？332

332 擅自离开规定的旅游地点，或未乘坐指定的交通工具，怎么办？332

333 发生意外事件时，怎样领取赔款？333

334 公路旅客意外伤害保险的保险对象是什么？333

335 公路旅客意外伤害保险需不需要签发保险凭证？333

337 对公路旅客意外伤害保险的保险期限应怎样掌握？334

338 公路旅客意外伤害保险有哪些除外责任？334

336 公路旅客意外伤害保险的保险费是怎样厘订的？如何缴纳？334

339 机动车辆司乘人员平安保险的保险费和保险金额是怎样厘订的？335

340 怎样办理机动车辆司乘人员平安保险的保险手续？335

341 参加学生团体平安保险的学生，每年需要交多少保险费？335

342 参加学生团体平安保险附加意外伤害医疗保险，需交多少保险费？335

343 学生团体平安险的保险责任有哪些？335

344 学生团体平安保险附加意外伤害医疗保险对哪些费用不予负责？338

345 在保险单有效期间内，意外伤害累计给付金额是否有限定？338

346 对被保险人因意外事故造成永久完全残废以致死亡的，如何给付？338

349 什么叫医疗终结？339

348 人身保险意外伤害残废的评定时间怎样掌握？339

347 对人身意外伤害保险中“残废”的评定要注意哪些问题？339

350 什么叫医疗终结时间？340

351 人身意外伤害满期还本保险的保险本金是怎样规定的？340

352 人身意外伤害满期还本保险本金的计算方法是什么？341

353 什么叫医疗保险？341

354 怎样办理医疗保险的手续？342

355 被保险人工作调动、迁移，医疗保险是否有效？343

356 医疗保险费如不按月交付，怎么办？343

358 什么是集体职工养老金保险？344

三 养老金保险344

357 怎样向保险公司报销医疗费用？344

359 哪些人可以参加集体职工养老金保险？345

360 职工参加养老金保险后可以享受哪些保险待遇？345

361 养老金保险的办理办法有几种？345

362 办理参加养老金保险的具体手续有哪些？346

363 怎样选择保险费交费标准？346

364 集体职工养老金保险的保险费怎样交纳？347

365 保险费未按月交清，逾期不交的怎么办？347

366 被保险人调到其他单位，交费标准不同怎么办？347

369 养老金给付金额是怎样计算的？351

370 被保险人在保险期内不幸死亡，怎么办？351

368 被保险人因病提前退休怎么办？351

371 参加集体职工养老金保险后工作调动怎么办？352

372 领取养老金要办理哪些手续？被保险人中途离职，能否领回已交保险费？352

373 怎样参加合同制工人养老金保险？353

374 对城镇集体职工养老金保险的一些特殊情况如何处理？353

377 投保个人养老金保险后，到什么年龄才可以领取养老金？每月能领多少钱？355

376 参加个人养老金保险可以享受哪些待遇？355

378 参加个人养老金保险的被保险人交费不满15年或中途要求退保怎么办？355

375 什么人可以参加个人养老金保险？355

380 个人养老金保险费如何缴纳？356

381 参加个人养老金保险的人，如在交费期内身故，怎么办？356

379 参加个人养老金保险的人迁往外地时怎么办？356

382 保险费交满十五年以上的被保险人迁往他地时，怎样处理保险关系？358

383 人身险事件处理有何规定？358

384 人身险给付案卷有哪些单证和内容？360

385 人身保险从业人员所需“利润留成”范围开支的计提办法是什么？360

386 人身险准备金提取比例和费用比例是怎样规定的？361

387 人身险费用管理有哪些规定？362

388 人身险重大赔案报告制度的内容有哪些？362

389 对保险证遗失怎样处理？363

390 人身险业务类档案的保管期限应如何掌握？363

第四部分种植业养殖业保险365

391 为什么要开展农业保险？365

392 哪些单位和个人能投保农业保险？投保时应注意什么问题？367

（一）种植业保险368

394 种植作物保险标的包括哪些？368

393 中国人民保险公司目前在农村开展了哪些种业务？368

395 种植作物的保险责任包括哪些？369

396 种植作物保险的保险额是怎样确定的？369

398 种植作物保险的保险费率制定的原则是什么？370

399 种植作物保险的赔偿原则是什么？370

397 种植作物保险期限怎样掌握？370

400 有关农产品保险的问题是怎样规定的？371

401 种植业保险怎样进行理赔计算？372

402 烟叶种植保险的保险对象是什么？372

404 烟叶种植保险的除外责任是什么？373

405 如何进行烟叶种植保险的赔偿处理？373

403 烟叶种植保险的保险责任是什么？373

（二）场院火灾保险374

406 农作物场院火灾定额保险的保险对象是什么？374

408 农作物场院火灾定额保险的保险责任包括哪些？375

409 农作物场院火灾定额保险的除外责任有哪些？375

407 农作物场院火灾定额保险的保险期限是多长？375

410 参加农作物场院火灾定额保险的被保险人有哪些义务？376

411 怎样进行农作物场院火灾定额保险的赔偿处理？376

413 森林火灾定额保险的保险范围包括哪些？377

412 森林火灾定额保险的保险费是怎样厘订的？377

414 森林火灾保险的保险责任有哪些？377

（三）森林火灾保险377

415 森林火灾定额保险的除外责任有哪些？378

416 森林火灾定额保险的被保险人有哪些义务？378

417 如何进行森林火灾定额保险的赔偿处理？379

（四）养殖业保险380

418 什么是养殖保险？养殖保险包括哪些内容？380

419 大牲畜保险对象是什么？382

420 如何进行大牲畜承保工作？382

421 目前大牲畜的承保限额为多少？怎样厘订费率？383

422 如何填写大牲畜保险投保单、签发保险单和批单？384

424 大牲畜保险的观察期和保险期限是怎样规定的？386

425 大牲畜保险的除外责任有哪些？386

423 大牲畜因哪些原因所致的死亡，保险公司负经济赔偿责任？386

426 如何进行大牲畜保险理赔工作？387

427 具备什么条件的奶牛才能投保？389

428 怎样进行奶牛保险赔偿处理？390

429 绵羊定额保险的保险责任有哪些？391

430 怎样进行绵羊保险的赔偿处理？391

431 梅花鹿保险的保险费率是怎样厘订的？392

432 怎样进行梅花鹿保险的赔偿处理？392

433 梅花鹿保险的保险责任有哪些？393

434 梅花鹿保险的除外责任有哪些？393

436 保险生猪死亡后，保险公司在什么情况下负责赔偿？394

437 保险生猪死亡后，在什么情况下保险公司不负责赔偿？394

435 哪些生猪可以参加保险？394

438 生猪保险的保险费率是多少？395

439 什么样的鱼可以参加保险？怎样分清赔偿责任？养鱼保险的保险费率是多少？395

442 养鸡定额保险的保险责任有哪些？396

441 参加养鸡定额保险的被保险人有哪些义务？396

443 养鸡定额保险的除外责任有哪些？396

440 每只保险鸡需交多少定额保险费？396

444 如何进行养鸡定额保险的赔偿处理？397

（一）货物运输保险398

445 保险与外贸业务有什么关系？398

第五部分涉外保险398

446 贸易条件和货物运输保险的关系如何？399

447 外贸价格包括哪些？400

448 什么是仓至仓条款？401

449 什么是伦敦学会条款？有的外商要求使用该条款，可否接受？402

450 什么是附加险和特别附加险？怎样加保附加险？404

451 什么叫超程运输险？405

453 什么叫卖方利益险？406

454 什么是勾损险？406

452 抛锚险是什么意思？406

457 什么叫包装破裂险？407

456 什么叫受潮受热险？407

458 什么叫锈损险？407

455 什么叫串味险？407

459 交货不到险是什么意思？408

460 什么是进口关税险？408

461 什么叫舱面险？409

462 什么叫拒收险？应如何掌握？409

463 偷窃提货不着险是什么意思？410

464 什么是淡水雨淋险？责任范围是怎样规定的？410

466 什么叫沾污险？411

467 碰损破碎险是什么意思？411

465 什么叫渗漏险？411

469 短量险的责任范围是什么？412

470 什么是产品责任险？412

468 什么叫黄曲霉素险？412

472 什么是罢工险？责任范围如何掌握？413

473 什么叫共同海损？413

471 什么是战争险？责任范围如何掌握？413

474 共同海报应具备哪些条件？414

475 共同海损和单独海损区别在哪里？414

476 外贸公司怎样向保险公司办理进出口货物的投保手续？415

477 投保进出口货运险时要注意哪些事项？415

478 什么叫保额加成？应如何掌握？417

479 什么是黑名单证明书？417

482 贵重商品支付了从价运费的，保险费如何计收？418

481 买方要求扩大转运内陆责任，应如何掌握？418

483 信用证要求签发两个以上正本保险单的应如何处理？418

480 买方对需要计免赔率的商品要求降低和不计免赔率，应如何处理？418

484 在承保中怎样做到单证一致？419

485 对信用证规定的险别与合同订的不一致，应如何处理？419

486 在正常或非正常运输的情况下，发生中途转船、卸载、绕道等情况，保险起泡责任应如何掌握？420

487 免赔率和不计免赔率是什么意思？420

488 出口货物到香港（包括九龙在内）或澳门存仓火险责任扩展条款是怎么回事？421

489 如何办理进出口货物的投保手续421

490 出口货物保险如何选择险别？422

491 出口货物的保险费是如何计算的？422

492 出口货物的保险费率是怎样确定的？424

493 出口理赔工作注意事项及处理手续制度是怎样规定的？425

494 出口理赔案件催办制度是怎样规定的？428

495 出口理赔工作差错登记范围包括哪些？429

496 什么是进口货物运输保险？430

497 目前规定进口货物必须在本国保险的，有哪些国家？430

498 进口保险货物怎样进行检验？431

499 进口货物到货后，被保险人申请检验应提供哪些单证？432

500 代理香港、澳门及国外保险公司承保货物的检验办法有哪些？432

501 进行进口货物保险索赔需要什么手续和有哪些规定？433

502 怎样处理进口货物保险赔款？436

503 如何开展进口货物防损工作？439

504 进口货物受损后应怎样施救整理439

505 进口货物受损后应怎样进行损余处理？440

506 几种常见货物损失原因和责任分析及损失程度如何确定？440

507 信用证对保险条件的规定通常有哪些不合理或不能接受的条款？如何处理？448

367 被保险人交费不满十足年的怎么办？448

508 什么叫“背书”？为什么要背书？449

509 货运险怎样对第三者责任进行索赔？450

510 引进设备补偿贸易保险有哪些注意事项？451

511 引进设备补偿贸易保险的保额和费率如何掌握？452

（二）涉外新险种453

512 涉外新险种包括哪些范围？453

513 涉外新险种业务出立保险单的基本要求有哪些？455

514 涉外新险种业务怎样出立保险单？458

515 我国中外合资经营企业的保险有何规定？投保工程险、财产险和进出口货物运输保险的保险费应从哪里开支？463

516 什么是常规分保和特约分保？463

517 办理涉外新险种业务分保有什么规定？463

518 涉外新险种业务单证上报有什么要求？466

519 什么是涉外新险种财产险？469

521 涉外财产险的保险对象包括哪些？470

522 如何计算涉外财产险的保险金额？471

523 涉外财产险的保险期限一般是多少？472

524 涉外新险种财产险的承保注意事项包括哪些？473

525 涉外财产险理赔工作的程序是什么？477

526 什么是涉外财产一切险？480

527 承保财产一切险时应注意什么事项？481

528 什么是机器损坏险？484

529 财产一切险与机器损坏险有哪些区别？484

530 怎样掌握机器损坏险的责任起讫和保险期限？485

531 怎么办理机器损坏险保险单的批改和保费的结算？486

532 为什么要注意机器损坏险与其他险种的衔接？487

520 涉外财产保险的项目包括哪些？489

533 承保机器损坏险时应注意什么事项？489

534 如何进行机器损坏险的退费？492

536 机器损坏险中的保险财产有变动时应怎么？494

537 机器损坏险的核赔要点和过程有哪些？494

535 怎样做好机器损坏险的防损工作？498

538 建筑工程一切险的性质及适用范围各有哪些？498

539 承保建筑工程一切险时应注意什么事项？499

540 如何掌握建筑工程一切险的保险期限和保险金额？508

564 公众责任保险单项下的内容发生变更怎么办？512

541 如何掌握建筑工程一切险的免赔额？513

542 投保建筑工程一切险，被保险人有哪些义务？514

543 与建筑工程一切险比较，安装工程一切险有哪些主要特点？515

544 如何掌握安工险的保险期限？517

545 如何掌握安工险的保险金额？519

546 安工险中的工程承包方式及业主、主承包人投保原则都是什么？522

547 保险公司对安工险的承保要掌握哪些内容？524

548 雇主责任险有哪些特点？526

549 怎样掌握雇主责任险的投保人、被保险人和营业性质？527

550 制定雇主责任险的赔偿限额应考虑哪些因素？528

551 怎样掌握和理解雇主责任险的保险地区范围和司法管辖权？530

552 承保雇主责任险计收保费及计算赔偿限额的依据是什么？531

553 承保雇主责任险时应明确哪些内容？531

554 雇主责任险的赔偿依据是什么？533

573 如何进行船舶建造险的赔款处理？534

555 如何掌握公众责任险保单项下的投保人、被保险人和业务性质？534

556 如何区别和理解公众责任险中的保险区域范围与司法管辖权？535

558 如何掌握公众责任险的保险期限、费率和保险费？537

559 公众责任险的赔偿依据是什么？538

560 承保公众责任险时应事先掌握哪些内容？539

561 在公众责任险中，被保险人有什么义务？540

562 如何掌握公众责任险的重复保险比例分摊原则？541

563 在公众责任险中，为什么被保险人不得承诺任何索赔，保险公司有权代为抗辩？541

565 公众责任险可以退保、退费吗？发生事故时，被保险人应怎么办？542

566 承保船舶建造险时应注意些什么？543

567 如何掌握船舶建造险的保险期限和保险价值、保险金额？544

568 船舶建造险的承保区域是如何规定的？546

569 船舶建造险建造承包方法及建造人（承包人）投保原则是什么？548

570 为什么承保船舶建造险要审核有关文件？549

572 船舶建造险的保额、免赔额、费率、保费都怎样掌握？551

574 船舶建造险的被保险人应履行哪些义务？556

575 如何承保涉外人身意外险？557

576 怎样进行涉外人身意外险的赔款处理？562

577 涉外保险业务档案的保管期限应如何掌握？564

第六部分要 财务会计566

578保险会计的对象是什么？566

579 保险会计基本规定有哪些？566

580 保险公司的资金有哪些来源？568

581 保险公司的资金占用都包括哪些？568

582 保险公司财务管理的内容和任务是什么？570

583 什么是保险企业的利润？为什么要加强利润管理？570

584 保险企业利润留成资金分为哪几类？对它的管理应注意些什么？570

585 保险企业财务收入包括哪些内容？应怎样进行管理？571

586 保险企业财务支出包括哪些内容，如何进行管理？571

587 哪些开支列入保险企业成本？572

588 成本核算项目包括哪些？577

589 什么是保险企业的成本费用管理？怎样加强成本费用管理577

590 哪些开支不能列入保险企业成本？577

591 保险公司成本率和综合费用率的计算公式是什么？578

592 哪些开支列入营业外支出？578

593 财务、会计部门对费用管理的职责是什么？578

595 什么是保险企业的更新改造资金，它在管理上有什么要求？579

594 对保险企业职工福利费的管理应注意些什么？579

596 什么是保险的专用资金？它在管理上的基本要求是什么？579

598 哪些支出由专项基金列支？580

597 保险公司的国内财产险、人身险业务和涉外业务的年成本核算要严格划清哪些界限？580

599 什么叫固定资产？固定资产的划分应具备哪些条件？580

600 保险公司系统固定资产分为几类？管理固定资金应遵循哪些原则？581

601 保险公司的固定资产如何进行核算？582

602 什么是固定资产折旧？保险公司怎样计算提取固定资产折旧？586

557 怎样掌握公众责任险的赔偿限额和免赔额？586

603 低值易耗品怎样摊入成本？587

604 什么是未了责任准备金？怎样进行赔款准备金的提存？587

605 保险公司财务中的银行往来如何进行核算？589

606 保险公司财务中的现金如何进行核算？592

607 保险费收入如何进行核算？593

608 保险公司内部往来款项如何进行核算？595

609 保险赔款支出如何进行核算？596

610 保险代办手续费支出如何进行核算？597

611 保险公司通常所说的“三费”是指哪几种费用？其使用范围是什么？597

612 保险公司的“宣传费”如何进行核算？598

613 保险公司的“防灾费’”如何进行核算？599

614 保险公司的“总准备金”如何进行核算？600

615 保险公司的“专用基金”如何进行核算？601

616 保险企业的利润总额是怎样计算的？602

617 什么是保险决算报表？602

618 年终决算日要做好哪些工作？603

619 利润留成的内容及其用途有哪些？609

620 怎样提取利润留成？610

621 怎样支用利润留成？610

622 保险企业经济核算的基本内容是什么？611

623 保险企业实行经济核算的主要条件是什么？612

624 怎样搞好保险企业的经济核算？613

625 保险公司经营资产业务的原则是什么？614

626 什么叫分成核算？614

627 分成会计的核算程序有哪些？615

632 人身险会计科目及明细科目（二级科目）有哪些内容？620

628 国内财产保险会计核算有哪些基本内容？621

629 以示意图表示的国内财产保险会计核算有哪些内容？622

630 人身险会计的体制有几种？624

631 人身险会计核算有哪些内容？624

633 如何对人身保险进行会计帐务处理？630

634 怎样搞人身险固定资产修理费、折旧费、企业管理费、业务费（不含保健费）、劳动保险支出、开办费的分摊核算（不含超标的数额）？637

635 以示意图表示的人身险会计核算有哪些内容？640

636 人身险的所得税、调节税应怎样处理？641

637 怎样计提人身险责任准备金？641

638 保险公司如何进行外币帐务处理？643

639 怎样处理涉外业务的“兑换”科目？645

640 目前保险公司实行什么样的核算体制？651

641 现行属保险费用水平核定内容的有几项费用？652

642 各分支公司间代理检验、理赔业务怎样收取手续费？652

643 保险公司税利“五五”分成是什么意思？653

644 目前财政向保险公司课征哪些税种？怎样计算缴纳这些税款？653

645 怎样查找错帐？655

646 保险计划分为几种？660

647 保险计划工作的原则和任务是什么？660

第七部分计划与统计660

648 编制保险业务计划的原则和依据是什么？661

649 编制保险业务计划的程序是怎样安排的？662

650 保险业务计划报表分为几种？663

651 编制“85保计1、2”两表应注意哪些问题？663

652 怎样组织、执行保险企业的经营计划？664

653 保险统计工作的基本任务是什么？664

654 保险统计工作的职责是什么？665

655 保险业务统计人员的责任和权力是什么？667

656 保险公司其他有关部门应按期向统计部门提供哪些资料？668

657 向总公司报表要求报出时间是怎样规定的？669

658 在统计保险指标时，要明确哪些问题？669

659 现行保险统计报表有多少种？671

660 检查保险业务质量可设立哪些指标？672

后记674

571在掌握建造船舶文件资料情况的基础上，保险公司还应了解核实哪些具体内容？850