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第一章 公文处理1

一、行文制度1

二、公文处理程序与方法8

第二章 公文写作33

一、公文写作概述33

二、指令性与法规性公文的写作48

三、讲话稿与工作报告的写作55

四、计划、简报、总结、调查报告与请示的写作65

五、公文的起草、修改、审定与校对81

第三章 文书立卷与档案管理106

一、文书立卷归档的性质与意义106

二、文书立卷的原则、范围与分工113

三、立卷方法133

四、立卷类目编制144

五、公文归档148

六、档案管理与利用151

一、保密工作概述166

第四章 安全保密166

二、密级的确定、变更和解除176

三、保密制度178

四、国家秘密保密期限的规定181

五、机要通信183

六、建立健全和严格执行泄密报告制度184

七、关于保密方面的奖惩185

第五章 信访工作188

一、信访工作概述188

二、人民群众来信的处理202

三、人民群众来访的接待213

第六章 计算机与办公自动化221

一、计算机概述221

二、微机的开机、关机与键盘235

三、磁盘操作系统DOS244

四、办公自动化271