《商务英文书信写作指南》求取 ⇩

第一章 商务书信的一般规则1

一、写好商务书信的必备条件1

二、商务书信的构成3

三、新旧写法的区别7

第二章 推销信函9

第三章 询问、答复及订货信函21

一、询问21

二、答复35

三、订货40

四、收到订单后的答复和感谢44

第四章 重获失去之顾客的书信67

第五章 赢得好友的信函81

一、日常的问候及感谢81

二、节假日、生日贺函96

三、职务升迁、公司周年纪念贺函103

四、病、逝慰问函108

五、对待亲朋好友114

第六章 讨价还价的信函119

一、不同程度的催款函129

第七章 催款信函129

二、答复催款139

三、催款信函内容示例143

第八章 投诉与答复信函147

一、投诉147

二、答复投诉152

三、结语示例161

第九章 商务求职书信164

一、怎样写好求职信164

二、撰写推荐信172

三、答复求职信177

四、自传示例180

第十章 社交信函185

一、一般社交信函185

二、非正式社交信函应知事项188

三、非正式宴会邀请函及其答复192

四、祝贺函及其答谢198

五、收到礼物后的答谢210

六、吊唁函及其答谢219

七、慰问信函227

附录 现代商务英文书信常用名词233