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第一章老板与口才1

第一节 一言可兴商：金口玉言，利益攸关2

一、学做生意要先学讲话2

二、语言能粘住一切7

第二节舌头、原子弹 金钱：世界三大威力16

一、当今社会的需要17

二、一言带来商事兴18

三、口才＝形象＝力量23

第二章商潮起伏，一锤定音27

第一节 商海航行靠舵手27

一、运筹帷幄，老板品质27

二、老板能量，企业动力30

三、激励人心，知人善任33

四、管理有效，艺术高超36

五、企业兴旺，老板关键38

第二节商原逐鹿，鹿死谁手42

一、市场就是考场42

二、一言可兴，一言亦亡46

三、群雄争霸，老板关键48

第三节老板口才，企业形象52

一、老板口才，能言善辩52

二、对外交往，言谈自如62

第三章老板外部活动中的口才70

第一节 谈判口才70

一、谈判前说话的准备70

二、如何开始谈判72

三、用语言说出彼此的利益73

四、针锋相对的语言技巧75

五、商务谈判中的“巧问”口才78

六、商务谈判中的“巧答”口才80

第二节交际口才83

一、交际的话题选择83

二、寒暄的交际功能85

三、交际介绍中的口才86

四、交际中如何道谢88

五、打电话的交际艺术89

六、聊天中的交际内涵91

七、交际中的应变口才93

第三节雄辩口才96

一、深入了解“敌情”97

二、操纵最佳时机的雄辩口才99

三、巧妙把握论辩环境的雄辩口才101

四、理清思维把握主旨的雄辩口才104

五、论辩获胜的几招107

第四章老板内部活动的口才114

第一节 商令如山倒114

一、指挥口才114

二、讲评口才123

三、动员口才130

第二节交谈口才137

一、聊天137

二、谈心144

三、劝导151

第三节发言口才155

一、介绍155

二、致辞157

三、主持会议159

第四节演讲口才161

一、充分准备161

二、台上功夫166

三、即席演讲170

第五章老板口才技巧175

第一节 依法开口，掷地有声176

一、审时度势，巧用舌头176

二、事实是最好的证据181

第二节动之以情，晓之以理183

一、开门见山，道出实情183

二、精诚所至，情到石开185

三、换位思考，利益均沾190

第四节宏观把握，高屋建瓴192

一、先计后战193

二、以攻为守197

三、沉默是金203

四、先声夺人208

五、后发制人213

第六章老板口才的自我训练217

第一节 老板口才的自我设计217

一、没有期望就没有现实218

二、把握你的方向219

第二节老板口才的心理准备225

一、心理＞技能225

二、象演员那样展示你自己228

三、站直喽，别趴下229

四、相信自己234

第三节老板口才的知识储备235

第四节老板口才的经验积累244

一、耳、眼、口大调动245

二、留心你的声音247

三、学会打“糖衣炮弹”248

第五节老板口才的实践锻炼250

一、口才靠练习不靠天250

二、定好方向再开步253