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第一篇市场竞争战略1

“生意人”与“企业家”2

“天下没有倒闭的企业”3

企业家的定义3

竞争四强者4

国外50家大企业主管成功的要诀4

企业家必备与大忌8

强有力的企业主持人8

追求卓越的风气9

第一章没有竞争战略就没有企业家1

领导方法是可学的10

与下属保持一定距离11

多多关心雇员12

专业经理人的11盏红灯14

争取“老板”的支持14

企业衰败的8大原因19

布郎谈常见的13种管理错误20

企业的自我诊断23

本章附录25

通用汽车:史密斯——“最好的工作是董事长”25

艾克森石油:罗尔——不怕得罪人26

IMB公司:艾克斯——不按牌理出牌27

奇异电机:威尔奇——脑筋动的比嘴快29

意大利IRI:普罗迪——教授治厂开始赚钱30

杜邦公司:赫克特——打猎、垂钓与授权31

优尼利佛:马杰斯与安格斯——英、荷的双头马车32

菲利浦摩里斯:马克斯韦尔——不动声色完成任务33

波音公司:施龙兹——以理服人34

宝硷公司:斯梅尔——爱听顾客热线电话35

竞争诀窍之一——了解你的对手37

第二章面对市场以图生存37

分析对象应有选择38

分析繁简程度的确定38

分析竞争对手的首要任务39

认清对手的经营优先40

分析对手的地区计划45

分析对手在各地区受到的相对吸引力46

了解对手管理阶层的背景48

分析对手的决策制度50

对乎的决策程序如何51

分析竞争对手的综合看法52

竞争对手的策略主导53

以产品为基础的策略主导54

创新主导策略54

多样性产品的策略54

标准化产品的策略55

生产基础的策略主导56

生产能力策略56

制造程序创新的策略57

生产力的策略57

原材料的策略58

财务基础的策略主导58

行销基础的策略主导59

创造市场需要的策略59

配销及销售的策略60

地区扩张的策略主导61

产品定价的策略主导61

服务的策略主导62

分析后产生的结果66

竞争诀窍之二——制定竞争战略69

垂直整合战略69

第三章经营战略69

价格竞争战略71

非价格竞争战略73

需求拉力战略73

新产品竞争战略75

降低成本战略76

财务杠杆战略76

高质量战略79

专业化竞争战略80

多角化竞争战略80

本章附录83

猴子耍大象——以小制大83

小鱼吃大鱼84

金刚挫恐龙86

巨兽自困牢笼87

以点制面法88

出奇制胜法91

进化论原则的运用93

老鹰与鸽子95

第二篇市场竞争战术99

第四章 生产经营战术99

抓住机会,果断决策99

哈默的“人弃我取”99

运来粮食为列宁解忧100

敢于冒险的创业家101

哈默成了铅笔大王102

生产“威士忌”103

石川岛的复兴106

尤尼登公司董事长藤本秀朗的弹性应变106

霍英东抓住了机会108

做生意要有远大的目光109

技术创新,开发新产品111

推出新车型,“通用”赢“福特”112

本田超前得利113

本田在山姆大叔肚子里造反114

“月里娥嫦”饮誉南洋115

吉利公司完全掌握了全世界男人的胡子116

提高质量管理水平的10块钱运动119

“人叫人连声不语,货叫人点首自来”119

杜邦的新产品不断涌现119

技术是经营的动脉120

台湾加全公司产品不新不做121

飞行风扇厂名扬国外122

“一汽”以龙头牵动技术改造122

创新加钻研123

产品更新使北京玩具三厂枯木逢春124

服装翻新,鸿翔腾飞125

创新途径——寻找产品缺点126

开发创新,起死回生127

大连服装称雄国内外靠什么128

愚蠢的小气与伟大的小气130

降低成本,廉价竞争130

大野耐一与丰田生产方式137

价廉且物美139

关键在于定价方式140

优质管理,物美胜价廉142

优质就是产品的最好推销员143

以高质量产品与国外竞争144

品质重于价廉147

杭州锦缎——特色与众不同产品久盛不衰150

产品苛刻试验7年不出毛病152

多角化经营与专门化经营153

高清愿的赚钱绝招——实施多角化经营153

多角化经营,尼克胶鞋跑遍全球159

胜家公司的内、外部多角化经营161

多角化使永和公司幸免全军覆没163

尿垫大王尼西奇163

攻其不备独树一帜167

越是特殊技术越有价值169

第五章行销经营战术171

开拓市场的创意171

北京新兴袜厂用一篇稿子打开了市场171

哈默反其道而行之172

机遇加勤奋173

永和行销有道174

分期付款打开销路175

飞越太平洋120次的总经理176

台湾国泰公司何以驰骋世界市场177

合格的推销员178

推销工作的12准则179

优秀推销员是竞争之本181

飞速发展的华歌尔183

推销之王雅芳化妆品公司183

注意买者的利益188

了解顾客的心意189

顾客利益重于一切191

几个有用的招术192

转弯抹角顺水推舟193

特别吸引人的推销术194

无奇不有的竞争术195

“出租汽车大王”用电话号码巧作广告196

无所不在的英雄牌绒线198

烟台啤酒竞争有术200

登广告出奇招,小囡牌人人爱202

明星为冠生园增色203

影星与服装设计师204

可口可乐广告独树一帜207

让消费者认识自己——YKK的宣传术208

麦克唐纳叔叔的广告形象209

“空中飞车”一举成功210

上海正章洗衣行的活广告211

广告使北京地毯进入国际市场212

决定性的“一一○战略”213

高清愿不惜血本做广告214

提高企业知名度的招术215

塑造企业印象的新方法216

台湾新光人寿保险公司经理出奇招提高知名度220

丹华火柴厂自毁产品提高信誉223

利用披头士演唱来提高声誉223

美国人的生意经:恪守商业道德225

搞企业公共关系的人要耳听八面眼观四方226

猪鬃大王“重合同、守信用”227

工厂办球队办比赛广泛做宣传产品名扬228

茅台酒香溢229

从天而降的西铁城表230

花钱买批评230

一台歌舞做成了5万元生意230

第六章服务竞争术232

把顾客放在第一位,钱就会滚滚而来232

“奔驰”车以其服务周到称雄世界234

如何争取顾客236

台湾实业家蔡辰男以服务争取顾客239

开创额外服务,换来生意兴隆241

优质周全服务:旧上海华商出租车行抵制洋商车行的法宝242

冠生园想顾客所想243

顾客至上:协大祥绸布店问鼎上海的秘诀244

第七章人才竞争战术247

企业家如何吸引人才(现代青年大多不稳定)247

惜才与留才249

好来好往249

专门寻找“奇才”的人才招聘公司250

“海力”向专家借脑250

西门子内行治厂251

土光敏夫使人才“适得其所”252

松下电器公司“有许多总裁”253

“成亦在人,败亦在人”255

日本索尼公司不重学历256

陈弼臣“用人不疑,疑人不用”257

索尼公司的选才、育才258

从美国福特汽车三起三落看经营干才的威力260

“制线霸王”的“压、挤、探”263

日本住友银行成功在于育人、知人、用人264

200万美元聘请总经理265

囊括人才锐意经营的“绝招”266

采用新人优于再教育267

选才、用才及挖才269

有意义与稳定的魅力271

录用转职人员应注意的事项272

“挖墙角”必须说服全家人273

第三篇华侨经商术275

第八章 华侨经商显神威275

世界上三大经商术简单比较275

起家的方式不同276

活动区域不同276

遍及世界各地的华人才子277

由华侨在世界上的网络279

“平地起高楼”、“白手起家”280

白手起家的实例一、二281

华侨的威名大扬284

华侨在欧美也有相当的实力285

华侨赚钱没有愧疚感287

努力、努力、再努力288

开朗、乐观,敢于正视困难289

华侨与大陆中国人的一个区别290

看准了就干292

善于讨价还价292

吃小亏不一定能占大便宜294

有力可图就去干295

平常斤斤计较,该用时毫不吝惜297

第九章成功的秘诀299

只剩华山一条路299

世上没有不劳而获的好事301

“蜕变”迅速303

“三把刀”的兴衰303

剪刀与剃刀的消失305

食物没有国界306

“游击经商术”310

情报来源于人313

本篇附录:华人巨富集萃314

印尼大亨——林绍良314

马来西亚糖王——郭鹤年320

从学徒到玻璃大王——新加坡和兴玻璃工程有限公司主席陈家和328

美国华商金融奇才蔡志勇332

印尼建源公司黄仲涵336

从学徒成为亿万富翁——新加坡丰隆集团主席郭芳枫340

75岁高龄始创业——新加坡大星公司创办人周贤颂344

泰国杰出银行家——陈有汉348

美国华人经济一瞥350

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1998 广州:广东经济出版社
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1988 成都:西南财经大学出版社