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第一章 转移风险，惟有保险1

“防患于未然”——对付风险的最佳选择：保险5

转移风险，补偿损失——惟有保险17

人身保险，祝你我平安18

财产保险，让你了无牵挂38

第二章 具有法律约束力的保险协议——保险合同48

保险合同基础48

保险合同的主体60

保险合同的客体70

保险合同的订立80

保险合同的履行及解释99

保险合同的变更115

保险合同的解除及终止121

第三章 保险营销人的真面目128

代理行为及其法律特征128

保险代理初探130

保险代理人132

保险经纪人140

保险代理的管理145

第四章 家庭投保商业险种153

走马观花——初识家庭保险153

剖析人身保险158

家庭财产保险180

家庭保险设计室185

社会保险的几个基本问题202

第五章 人间处处有真情——社会保险202

养老保险209

失业保险223

医疗保险235

工伤保险243

生育保险253

第六章 索赔与理赔揭密264

索赔指南265

理赔内幕270