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目 录3

上 册3

第一篇铁路历史3

第一章铁路运输的发展历程3

第一节铁路运输业概论3

一、运输业的性质和特点3

二、运输业的地位与作用4

三、运输的种类及其相互关系5

四、铁路运输业8

第二节 第一条铁路的诞生9

一、世界上第一条铁路的诞生9

二、我国第一条铁路的诞生11

第三节 旧中国铁路的坎坷历程13

一、总 述13

二、清朝政府时期的铁路建设14

三、北洋政府时期的铁路建设18

四、国民党政府时期的铁路建设20

五、旧中国铁路的性质和特点23

第二章共和国铁路的诞生和发展历程25

第一节人民铁路的初创时期25

一、人民铁路的初创25

二、人民铁路的发展26

三、人民铁路在战略大决战中的作用28

四、军委铁道部统一领导全国铁路29

第二节 社会主义铁路运输业的创建31

一、建立集中统一的领导体制和规章制度31

二、学习和推广中长铁路的运营管理经验33

三、恢复改造旧线，开始建设新线34

四、提前完成第一个五年计划的运输任务36

第三节 中国铁路运输发展的曲折道路37

一、浮夸风在铁路的泛滥及其后果37

二、文化大革命中的铁路运输业38

第四节 中国铁路运输的探索与发展41

一、整顿铁路运输企业41

二、调整铁路发展比例43

三、加快铁路改革开放的步伐45

四、确定铁路发展战略目标47

五、取得新成就，面临新问题48

第五节 深化改革，开创铁路运输新局面50

一、全面实行经济承包责任制50

二、以扩能为中心，打好两个翻身仗51

三、加速发展信息技术52

四、确保行车安全，加强路风建设52

五、坚持改革，扩大运能，增加运量54

第二篇领导工作篇61

第一章领导艺术61

第一节 领导艺术的内涵及特点61

一、领 导61

二、领导者62

三、领导艺术63

四、领导艺术的特点63

三、产生巨大的经济力65

二、铸就强大的凝聚力65

一、实现最佳领导的效能65

第二节 领导艺术的功能65

四、形成稳定的控制力66

第三节 领导艺术与相关学科66

一、领导艺术与谋略术66

二、领导艺术与心理学67

三、领导艺术与运筹学67

四、领导艺术与领导科学67

五、领导艺术与领导方法68

第四节 领导者处事艺术69

一、把握主动权的艺术69

二、预测艺术70

三、制定政策和执行政策的艺术71

四、授权的艺术73

五、开会的艺术74

六、协调艺术76

七、语言表达艺术78

二、铁路基层领导的特点82

一、铁路基层领导的含义82

第二章铁路基层领导概论82

第一节 铁路基层领导的含义和特点82

第二节 铁路基层领导的地位和作用85

一、铁路基层领导的地位85

二、铁路基层领导的作用86

第三节 铁路基层领导的领导艺术87

一、基层领导艺术的含义87

二、领导艺术的特点87

三、提高领导艺术的方法和途径88

第四节 铁路基层领导决策89

一、铁路基层领导决策的特征和内容89

二、铁路基层领导科学决策的条件和原则93

三、铁路基层领导科学决策的程序和方法96

四、铁路基层领导的经验决策99

第五节 铁路基层领导的素质与思维102

一、铁路基层领导者的素质102

二、提高领导素质的途径108

三、铁路基层领导的思维方式110

第六节 铁路基层领导方法118

一、领导方法的含义和意义118

二、铁路基层领导的基本领导方法120

三、铁路基层领导的具体领导方法125

第七节 铁路基层领导的权威及动力129

一、铁路领导者的权威129

二、铁路基层领导者的动力138

第三章车站行政管理工作实务147

第一节 站长及各主管副站长工作实务147

一、站长工作实务147

二、各主管副站长的工作实务153

第二节 劳资管理实务159

一、劳资管理概论159

二、劳资部门的职能159

一、铁路会计工作概论176

二、铁路会计的任务176

第四章铁路财务工作实务176

第一节铁路会计工作176

第二节铁路运输成本费用177

一、铁路运输成本费用概述177

二、铁路运输成本费用分类177

三、铁路成本费用管理责任178

四、铁路运输成本费用计算179

五、铁路运输成本费用计划的编制179

二、完成运输工作收入计算的方法180

第三节 铁路运输收入180

一、运输收入概述180

三、运输收入分析181

四、运输收入预测方法182

第四节 利润工作182

一、利润概述182

二、利润分配183

三、利润报表与预测184

一、编制劳动生产率计划的重要性185

第五节 劳动生产率计划与工资计划185

二、劳动生产率的计算方法186

三、提高劳动生产率的主要途径186

四、工资总额计划187

五、平均工资计划191

第六节 财务计划与控制191

一、财务计划工作191

二、财务控制工作192

一、财务报告195

第七节 财务报告与财务分析195

二、财务分析196

第八节 财务会计帐户体系198

一、帐户设置和分类198

二、帐户体系203

第五章 车站党群工作实务204

第一节 党委办公室工作实务204

一、党委办公室管理概述204

二、党委办公室工作实务209

一、团委书记的政治素质227

第二节 团委书记工作实务227

二、团委书记思想政治工作的任务230

三、团委书记思想政治工作的内容230

四、团委书记思想政治教育的途径与内容230

五、团委书记的宣传工作235

六、团委书记工作的主要内容与要求237

第三节 工会工作实务238

一、工会概述238

二、工会的组织建设工作240

三、工会劳动保护工作241

四、工会劳动保险工作243

五、工会宣传教育工作244

六、工会女工工作246

七、工会财务工作247

附：有关领导工作篇法律、法规250

铁路非贸易外汇管理办法250

铁路运输企业成本费用管理核算规程252

铁路施工企业成本费用管理办法262

铁路部门对外经济技术合作保密工作暂行规定273

铁路企事业单位对路外投资经营活动中资金管理的若干规定276

加强运输收入管理、严格收入纪律的若干规定277

液化气体铁路罐车押运员安全技术培训、考核管理办法278

贯彻《关于党政机关与所办经济实体脱钩的规定》的实施办法280

《关于发展中央和地方合资建设铁路的意见》实施办法281

铁路内部往来结算暂行办法284

铁路企业职工个人缴纳基本养老保险费办法（试行）285

铁路事业单位收入财务管理实施办法286

铁路运输收入会计规则302

改善乘务员公寓条件和服务质量的意见319

铁路职工制服监察管理办法321

铁道部关于贯彻党的十四届三中全会《决定》深化铁路改革若干322

问题的意见322

铁道部教师和教育工作者奖励暂行规定328

铁路运输企业“管直”方案实施办法（试行）329

铁路实施消毒管理办法细则（试行）331

铁路路风问题判定及处罚实施办法（试行）335

铁道部公文处理办法337

机车乘务员管理办法343

铁路劳动工资统计规则347

铁道部关于印章的规定386

铁路乘车证管理办法388

铁路消防管理办法405

铁路经济合同管理办法412

铁路电报电话管理办法415

国家铁路实施《中华人民共和国劳动法》的若干规定421

铁道行业特有工种职业技能鉴定实施办法422

编组站超额办理中转车奖励办法426

行包运输奖励试行办法427

运输企业建立自主经营机制若干问题的意见428

国家铁路用人单位实行劳动合同制度办法431

国家铁路劳动者实行综合计算工时工作制办法432

铁道部贯彻《国务院关于深化城镇住房制度改革的决定》的实施办法434

铁路运输设备更新改造计划管理办法439

加强铁路运输设备大修计划管理的规定443

铁路乘务员公寓管理办法445

铁路物资供应合同暂行办法448

铁路贯彻《国务院关于职工工作时间的规定》的决定450

铁路运输主要分界口挖潜扩能奖罚办法450

新设立企事业单位规范组建的若干规定451

规范优质优价旅客列车财务管理452

法规征求意见处理办法453

《铁路住房公积金管理暂行办法》等五个办法454

铁路客货车辆招标采购暂行管理办法460

铁路企业工资总额调控规定（试行）465

铁路普通高等院校毕业生就业暂行规定467

铁路企业职工养老保险暂行规定470

一九九五年调整铁路企业离退休人员基本养老金的通知477

铁路清产核资企业、单位土地估价实施办法478

铁路跨局乘务员公寓内部清算暂行办法480

铁路局、分局机关机构编制限额管理的决定481

部分修改《铁路运输企业工资总额与经济效益挂钩实施细则》的通知485

铁路机车车辆招标采购暂行管理办法486

铁路企业国有资产产权管理暂行规定491

铁路企业国有资产保值增值考核试行办法494

铁路重大职工死亡事故责任领导人行政处分办法496

扩大铁路局更新改造投资决策权的规定497

第三篇行车组织管理篇503

第一章车 站503

第一节 概 述503

一、车站的定义与作用503

二、车站的分类与等级503

三、车站办理的作业和设备504

四、车站的组织管理系统505

第二节 列 车506

一、列车的定义506

二、列车的分类和等级506

第三节 铁路运输工作主要指标508

一、运量指标508

二、货车运用指标509

三、机车运用指标510

一、列车编组计划的意义和作用511

第四节 列车编组计划511

二、列车编组计划的任务512

三、列车编组计划的编制过程512

第二章车站作业计划与指挥514

第一节 车站班计划514

一、班计划的内容514

二、编制班计划的步骤与方法515

三、班计划的下达516

二、车站技术作业图表517

一、阶段计划的内容517

第二节 阶段计划517

三、阶段计划的编制518

第三节 调车作业计划519

一、编制调车作业计划的要求和依据519

二、掌握调车区现在车的方法519

三、编制调车作业计划的方法520

二、调车工作的分类522

一、调车工作的重要性522

第一节 调车工作522

第三章调车工作与调度指挥522

三、调车作业方法523

四、调车工作的领导与指挥525

五、调车工作的若干规定525

第二节 调度指挥528

一、调度指挥528

三、列车调度员的主要职责529

四、调度安全529

二、调度指挥原则529

第四章列车运行图与铁路通过能力533

第一节 列车运行图533

一、列车运行图的定义与作用533

二、列车运行图的格式与分类533

三、列车运行图的组成要素及其计算535

四、列车运行图的任务538

五、列车运行图的编制要求和步骤539

二、铁路区间通过能力的计算540

一、几种常见能力的概念540

第二节 铁路区间通过能力540

三、加强铁路通过能力的途径543

第五章接发列车548

第一节 接发列车工作概述548

第二节接发列车作业主要内容及人员分工548

一、接发列车作业的主要内容548

二、接发列车作业的人员分工548

一、办理闭塞549

第三节 接发列车作业549

二、布置进路551

三、开放进出站信号及交付凭证552

四、接送列车与指示发车553

五、开通区间及报点554

第四节 接发列车安全554

一、非正常方式接发列车安全555

二、接发特种列车安全558

一、列车火灾的应急处理570

第五节 常见事故及应急处理570

二、台风、暴雨的应急处理571

三、冰冻雪害的应急处理573

四、列车制动系统故障的应急处理575

第六章行车安全577

第一节铁路运输安全的意义577

第二节 运输安全中人的因素579

一、不安全的思想及表现579

二、强化安全思想的措施580

三、人的生理条件对行车安全的影响582

四、人的心理条件对行车安全的影响587

第三节 铁路运输物的安全环境590

一、铁路运输设备环境590

二、改善设备环境的措施591

第四节 铁路运输气象环境593

一、水灾对铁路运输的影响594

二、风雪对铁路运输的影响594

三、切实做好气象预报，确保铁路运输安全595

第五节 社会环境对铁路运输安全的影响596

一、社会政治经济形势对运输安全的意义596

二、社会治安保卫工作对运输安全的影响597

三、对“三品”的查堵601

第六节 常见事故及其防范603

一、行车事故分类603

二、事故通报、判定和处理609

三、常见事故及防范610

四、列车火灾事故621

第七节 构筑行车安全保障系统638

一、行车安全保障系统的构成638

二、国外各主要国家行车安全保障系统的运作经验644

第七章铁路分局运输组织661

第一节 分局运输组织的基本要求661

一、铁路分局分类661

二、分局运输组织的基本要求661

第二节 铁路分局调度组织与指挥662

一、运输工作日班计划的编制方法663

二、装车工作组织方法667

三、卸车工作组织方法670

四、列车运行指挥方法672

第三节 机车运用组织工作675

一、机车运用的基本要求675

二、机车运用组织方法676

第四节 铁路枢纽工作组织677

一、铁路枢纽的基本情况677

二、加强编组站作业组织678

第八章电气化铁路行车组织681

第一节 电气化铁路概述681

一、我国电气化铁路的发展历程681

二、电气化铁路的优势682

三、电气化铁路对行车组织的影响682

第二节 电气化铁路的车站工作组织684

一、电气化铁路的调车工作684

二、接发列车686

三、电气化与非电气化铁路的衔接689

第三节 电气化铁路设施691

一、牵引供电设备691

二、电力机车695

三、通信信号防干扰设施697

第四节 电气化铁路的调度指挥698

一、长交路条件下的行车调度指挥698

二、根据牵引供电特点调整列车运行700

四、接触网停电作业过程702

三、电力调度员的职责702

五、接触网检修作业组织703

第五节 电气化铁路行车事故救援703

一、电力机车脱轨颠覆的起复方法704

二、列车发生火灾事故的处理705

第九章高速铁路运输707

第一节 概 论707

一、国外高速铁路发展概况707

二、高速化铁路的优势710

三、我国高速铁路的建设712

第二节 高速铁路牵引动力714

一、牵引动力及其配置714

二、高速列车制动716

三、牵引供电系统719

第三节 高速铁路运营管理722

一、高速列车车站设置722

二、列车运行指挥725

三、高速铁路行车安全725

四、高速铁路运输组织726

第四节 提高我国铁路列车速度727

一、我国铁路列车速度变化728

二、提高速度的经济效益分析730

三、确定经济效益分析中的相关经济指标732

四、我国铁路列车提速的进一步工作733

附：有关行车组织管理篇法律、法规736

铁路计算机系统安全管理暂行办法736

铁路机车保养规则（试行）740

铁路行车事故救援规则745

铁路行车设备施工管理办法752

铁路机车运用规程754

列车运行监控记录装置使用、数据处理、维修管理办法（试行）772

铁路机车驾驶证管理办法777

铁路专用线专用铁路管理办法（试行）779

一、铁路客运系统的任务与特征787

第一节铁路客运系统787

第一章铁路客运概述787

第四篇旅客运输组织管理篇787

二、铁路客运系统中的基本信息788

第二节 客流组织789

一、客流的种类789

二、客运计划789

三、客流调查790

四、客运列车的种类791

五、站车预报792

六、旅客输送日计划793

一、列车运行组织工作的主要内容795

二、选择旅客列车的重量和速度795

三、制定旅客列车的开行方案795

第三节 列车运行组织795

四、编制客运列车运行图797

五、确定列车车底需要组数799

六、列车运行的调度指挥800

一、旅客站房的位置801

二、站房的规模801

第一节 站 房801

第二章客运站及有关设施801

第二节 客运设施802

一、客车到发线802

二、旅客站台及雨棚802

三、横越线路设备803

第三节 信号、通信及行车闭塞804

一、铁路信号及分类804

二、铁路通信807

三、行车闭塞808

第四节客车整备所810

一、客车整备所的作业810

二、客车整备所的设备811

三、客车整备所的布置812

第三章铁路客运组织的主要环节813

第一节站务环节813

一、车票的发售813

二、行李、包裹的运送814

三、候车与检票815

四、到达站的服务816

第二节 乘务环节816

一、乘务工作职责816

二、列车长的任务817

三、乘务工作中对重点对象的服务工作818

四、列车的延伸服务819

二、乘务班组的特点822

一、乘务班组的职责822

第一节 乘务班组的职责与特点822

第四章乘务班组822

第二节 班组人员管理823

一、提高全员素质823

二、加强服务工作的质量意识824

第三节 职业道德和服务思想的树立825

一、班组思想建设825

二、班组业务建设826

第四节 “四车”管理828

一、硬卧车的服务与管理828

二、软卧车的服务与管理829

三、行李车管理830

四、餐车经营与管理832

第五章客运运价834

第一节 铁路运输成本与运价834

一、运输成本的概念及其特点834

二、铁路运输成本的分类835

三、运价的特点838

四、运价的作用839

第二节 铁路旅客运价840

一、客运运价的形成840

二、铁路旅客运价体系840

三、铁路旅客运价规章841

四、铁路行李、包裹与邮运运价842

五、铁路客运价的沿袭与改革842

第六章站车广播844

第一节 广播工作的地位与作用844

一、宣传工作的作用与宣传工具844

二、广播是重要宣传工具之845

第二节 广播是社会主义精神文明建设的重要阵地846

一、精神文明建设的主要内容846

二、广播是传播精神文明的有效工具846

第三节 站车广播是客运工作的重要组成部分847

一、铁路客运是建设社会文明的“窗口”847

三、广播与人们生活密切相关847

二、站车广播是客运工作的重要组成部分848

三、站车广播是向旅客传播信息和知识的工具848

第四节 站车广播的特点849

一、站车广播的思想性849

二、站车广播的针对性849

三、站车广播的特殊性849

第五节 站车广播的任务850

一、进行业务通告，当好旅客向导850

五、站车广播的准确性850

四、站车广播的时效性850

二、作好政治宣传，向旅客传播党中央的声音851

三、播放文艺体育节目，给旅客以美的享受852

四、宣传科技知识，为旅客提供信息852

第六节 针对旅客心理安排广播节目853

一、针对旅客不同旅行阶段的心理安排广播节目853

二、针对不同旅客成份、安排广播内容854

三、适应旅客心理，合理安排节目855

一、广播员的文化素养856

第七节 广播员应具备的基本条件856

二、广播员的艺术素养858

三、广播员的任职条件860

第七章客运安全863

第一节 行车安全与行车事故863

一、概 述863

二、铁路行车事故863

四、改善铁路行车安全的途径865

三、行车事故的处理865

第二节 安全管理概述868

一、安全生产对铁路运输的重要意义868

二、安全管理的内容868

第三节 铁路运输安全系统管理870

一、铁路安全系统的思想方法870

二、安全系统管理的结构870

三、铁路行车安全系统管理870

三、管理形式上的问题871

二、管理方法中的问题871

一、管理认识上的问题871

第四节 安全管理中的问题871

第五节 改善安全管理环境的措施872

一、加强政治思想教育，树立安全第一的思想872

二、加强统一领导，实行综合治理873

三、把安全生产纳入现代化管理轨道873

四、处理好安全管理中的关系874

第六节 我国铁路行车安全现状分析875

六、宣传贯彻《铁路法》，为铁路安全生产创造良好的外部环境875

五、突出重点抓“三防”875

一、人员素质问题876

二、设备质量问题877

三、环境问题877

四、管理问题877

第七节 铁路企业对安全所做的工作878

一、铁路企业的职责878

二、国家为保障旅客列车的安全所采取的措施879

第一节 客运服务工作的方针881

第八章客运服务标准化881

第二节 客运服务工作的基本原则882

一、为旅客服务882

二、以预防为主882

三、实事求是，用数据说话883

四、全路一盘棋883

五、全员参加管理884

第三节 服务全过程管理884

一、到站前885

二、停站时886

三、车开后886

四、运行中886

第四节 礼貌服务887

一、要树立服务旅客服务社会的思想887

二、要破除旧的观念887

三、要不断提高自身的修养887

第一节 概述889

一、现代管理科学与质量管理科学的发展889

第九章客运全面质量管理889

二、客运的全面质量管理892

第二节 客运全面质量管理的有关概念893

一、客运的性质与特点893

二、客运的质量特性895

三、客运产品的质量指标896

一、质量管理小组的由来897

二、质量管理小组的类型897

第三节 客运质量管理小组897

三、质量管理小组的活动898

四、质量管理小组的作用899

第四节 客运质量保证体系900

一、客运质量保证与质量保证体系涵义900

二、客运服务的质量保证体系901

附有关旅客运输组织管理篇法律、法规904

旅客票价表（甲种本）904

旅客票价表（乙种本）928

旅客票价表（甲种本）〈新型空调客车用〉954

旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法990

关于加强站车管理、提高客运服务质量的若干规定992

铁路旅客运输危险品检查处理办法（试行）993

铁路旅客运输损害赔偿规定994

铁路旅客运输管理规则995

铁路旅客计划运输组织工作办法（试行）1022

铁路春节旅客运输组织工作办法1035

铁路暑期旅客运输组织工作办法1041

新老兵铁路运输组织工作办法1046

铁路零担货物运输包装管理办法1050

铁路旅客人身伤害及携带行李损失事故处理办法1051

优质优价旅客列车管理办法1055

铁路旅客列车软卧管理办法1058

铁路旅客危险品检查管理暂行办法1058

修改《铁路旅客及行李包裹运输规程》1061

铁路客运调度工作规则1064

国际旅客联运协定（国际客协）1069

国际旅客联运协定办事细则1097

国际旅客联运旅客、行李和包裹运送赔偿请求审查规则1114

国际旅客联运补充规定1117

第五篇货物运输组织管理篇1129

第一章货运工作概论1129

第一节 车站货运工作内容及特点1129

一、车站货运工作的主要内容1129

二、车站货运工作的特点1129

下 册1129

一、货运工作组织原则1130

二、货运工作方法1130

第二节 货运工作组织原则及方法1130

第三节 货物的品类及货运组织的意义1131

一、铁路运输货物的品类1131

二、货运组织工作的意义1131

第四节 铁路货运作业中计算机的运用和发展1132

一、计算机在铁路货运作业中的运用1132

二、货运作业中计算机技术的发展1133

三、车站货运作业信息管理系统结构1133

一、货物运输计划的作用与分类1135

第一节 货物运输概述1135

第二章货物运输计划1135

二、货物周转量构成1137

三、繁重的铁路货运任务1137

第二节 货运经济调查与运输能力调查1138

一、货运经济调查的主要内容1138

二、货运经济调查的方法1139

三、货运经济调查时应注意的问题1139

一、合理运输1140

第三节 合理运输与均衡运输1140

四、运输能力调查1140

二、均衡运输1144

第四节 货运指标与货物运输量1145

一、货运指标1145

二、货物运输量1146

三、货物发送量1147

四、货物到达量1147

五、货物接运量与交出量1147

七、货物平均运程1148

六、货物周转量1148

八、货物运输密度1149

第五节 货源调查与货物运输计划的编制1149

一、货源调查1149

二、月度货物运输计划的编制1150

三、旬间装车计划与日要车计划1152

四、货物交流表1153

五、计划货流图的编制1154

第六节 铁路货物运输种类1154

一、铁路货物运输生产的产品特点1154

二、铁路货物运输的种类1155

第七节 铁路货物运输系统1156

一、铁路货物运输系统的构成1156

二、铁路货物运输系统的协调方法1157

第三章货运站1159

第一节 货运站的分类及配置1159

一、货运站的主要作业1159

三、货运站的配置1160

二、货运站的分类1160

第二节 货运站在路网上的合理布局1161

一、合理开设货运站的原则1161

二、货运站在路网上合理布局的方法1162

三、把货运作业集中到中心站1163

第三节 枢纽内货运站的合理布局及分工1163

一、枢纽内货运站的合理布局1163

三、枢纽内货运站的分工与专业化1164

二、枢纽内货运站最有利的地点配置1164

第四章货 场1166

第一节 货场的分类及设备1166

一、货场的分类1166

二、货场的主要设备1167

第二节 货场场库的设备1167

一、仓 库1167

二、雨 棚1168

三、货场站台1168

五、堆货场1169

四、仓库、雨棚、货场站台与装卸线的配置1169

一、货场布置的一般要求1170

二、货场作业区的划分及其相互配置原则1170

第三节 货场的布置1170

三、货场配线设置1171

四、汽车停放场及道路宽度1171

五、房屋的合理安排1171

第四节 货场计划管理1172

一、货场管理的主要内容1172

六、货场其他附属设施要求1172

二、发送货物运量的安排1173

三、日常货源组织1174

四、到达货运量的掌握1174

五、卸车方案的编制1175

第五节 货场质量管理1175

一、全面质量管理的意义1175

二、货场全面质量管理的基本原则1176

三、管理业务标准化1176

四、货运事故的防止和处理1177

一、货场技术设备的建设和发展1178

第六节 加强货场管理提高货场作业能力1178

二、建立健全货运规章制度加强货场管理1179

三、开辟多种渠道提高货场作业能力1181

四、应用电子计算机提高货运管理水平1182

一、货物运输种类1184

二、铁路运输条件1184

第一节 货物运输条件1184

第五章货物运输条件与货物运价1184

第二节 货物运价1185

一、货物运价特点及原则1185

二、货物运价制度的基本内容1186

三、货物运价制度存在的问题1194

第六章铁路货物保价运输1198

第一节 货物保价与运输的基本理论1198

一、货物保价与保险的概念1198

二、保价货物的范围1200

三、货物保价费率的确定1201

四、坚持自愿的原则1203

第二节 货物保价运输1204

一、货物保价运输的办理1204

二、保价货物的运输管理1207

三、保价货物损失的赔偿1208

第三节 货物保价运输的责任和赔偿原则1212

一、货物保价运输的责任范围1212

二、保价货物损失的赔偿原则1214

三、未保价货物损失的赔偿原则1215

第四节 货物保价运输的管理1217

一、货物保价运输的管理机构1217

二、安全防范措施1219

第七章零担货物运输1221

第一节 零担货物运输的特点及零担车种类1221

一、零担货物运输的特点1221

二、零担车的种类1221

三、组织零担车的规定1222

三、车站组织整零车的规定1223

二、托运人的货物标记1223

第二节 零担货物的规定1223

一、零担货物的规定1223

第三节 零担车组识计划1224

一、零担车组织计划的内容1224

二、零担车的计划编制1224

三、零担车组织计划的执行1225

第四节 零担车货运效率的提高1226

一、发站相对集中，多组织整零车1226

二、加强货源组织，提高车辆装载量1228

三、开展运输营业服务，加速货物运输作业过程1229

第五节 零担货物的中转1229

一、零担货物中转作业的基本方法1229

二、零担货物中转设备及使用方法1230

三、零担货物中转作业计划1231

四、不合理中转1232

二、主要功能1233

第六节 零担中转配装计划的程序设计1233

一、目前中转配装计划存在的问题1233

三、程序设计1234

第七节 零担货物到达作业1235

一、零担货物到达作业内容1235

二、零担货物到达查询1236

第八节 零担货物配装原则及组织原则1237

一、配装原则与组织原则1237

二、零担货物组织工作的加强1237

三、零担货物运输的改革1237

第八章集装货物运输1240

第一节 集装货物运输概述1240

一、集装箱的定义1240

二、集装箱运输的特点1240

三、集装箱的分类1242

第二节 铁路集装箱运输计划1242

一、铁路月度货物运输计划1242

二、货运计划的落实1244

三、集装箱运输计划1245

四、集装箱运输与市场经济发展的需要1248

第三节 集装箱运输组织1249

一、集装箱运输的基本条件1249

二、受理与承运1251

三、装运与中转1252

四、到达与交付1253

五、拼箱运输1254

一、集装箱的调度方法1256

第四节 集装箱运输调度1256

二、集装箱调度应注意的问题1258

第五节 集装箱运输管理1259

一、车站集装箱运输管理的基本要求1259

二、集装箱交接与责任划分1260

第六节 加快发展集装箱运输1263

一、存在的问题1263

二、怎样规划集装箱的发展1264

三、应采取的措施1266

第七节 国际集装箱运输1268

一、海铁联运1268

二、国际铁路集装箱联运1271

三、国际集装箱运输管理1273

四、国际集装箱运输有关名词解释1275

第九章危险货物运输1278

第一节 危险货物的性质1278

一、危险货物的分类1278

二、危险货物的性质1279

第二节 危险货物的判定及新产品的运输1282

一、危险货物的判定1282

二、危险货物新产品运输的办理1282

第三节 影响货运安全的因素1283

一、温度和明火的影响1283

二、水和潮湿的影响1283

三、机械作用的影响1283

二、危险货物的包装1284

一、危险货物的配装1284

第四节 危险货物的配装与包装1284

四、不同性质的货物接触时所造成的影响1284

第五节 危险货物的装卸1286

一、装运危险货物的车辆使用条件1286

二、危险货物装卸的一般安全注意事项1286

三、各类危险货物装卸的特殊注意事项1286

四、灌装危险货物的装卸安全1287

第六节 危险货物的防火防爆1288

一、仓库建筑物的防火防爆要求1288

二、灭火器材1288

第七节 危险货物车辆的洗刷除污1290

一、危险货物对货车的污染1290

二、货车洗刷除污的基本方法和要求1290

三、危险货物货车洗刷除污设备1291

第八节 放射性物品的运输1291

一、放射性物品及其种类1291

二、放射线的防护1291

三、放射性物品的运输条件1293

四、放射性物质的运输包装1294

第十章鲜活货物的运输1298

第一节 鲜活货物及其运输1298

一、鲜活货物及分类1298

二、鲜活货物运输的特点及要求1298

三、承运活动物的规定1299

第二节 易腐货物的运输1299

一、易腐货物的防腐措施1299

三、易腐货物的承运1300

二、改善易腐货物运输条件，保证货物运输质量1300

四、易腐货物的运输方式1301

五、冷藏车的运用1302

六、加速易腐货物车辆运行的主要措施1302

第三节 易腐货物车辆的选择与装载方法1303

一、车辆的选择与使用1303

二、易腐货物装车（加冰）前应做的工作1303

一、冻货的运送条件1304

第四节 主要易腐货物的运送条件1304

三、易腐货物的装载方法1304

二、水果蔬菜的运送条件1305

三、鲜蛋的运送条件1306

四、夹冰鱼的运送条件1306

五、活鱼、鱼苗和蜜蜂的运送条件1306

六、我国在易腐货物运送方面的新经验1307

二、超限货物的装载1309

一、超限货物的定义1309

第一节 超限货物及装载1309

第十一章超限货物的运输1309

第二节 铁路限界和超限等级1310

一、铁路限界1310

二、超限货物的超限等级1311

三、车辆限界主要尺寸1311

第三节 超限货物的测量及装车1312

一、超限货物的测量1312

二、超限货物的装车1313

三、超限车的挂运1314

一、装车站装运超限货物的规定1315

二、装车站的装车1315

第四节 装车站超限货物的装运1315

第十二章货物的装载加固1317

第一节 货物装载1317

一、装载要求1317

二、超长货物的装载1317

第二节 运输过程中车辆振动与重车的稳定性1318

一、车辆的振动1318

四、木材的装载1318

三、装载后发站应做的工作1318

二、重车和货物的稳定性1319

第三节 货物加固1320

一、加固材料与加固方法1320

二、加固材料的选择1322

三、铁线、钢丝绳加固货物的要求1323

二、货运事故的分类1324

一、货运安全管理工作方针1324

第一节货运事故1324

第十三章铁路货运安全1324

三、货运事故苗子1325

四、货运事故的现场处理1325

五、货运事故的责任及赔偿1325

第二节货运记录1326

一、记录及其分类1326

二、货运记录的编制与要求1326

三、事故记录1327

四、普通记录1328

五、中途站货运记录1328

六、发站、到站货运记录1328

七、货运记录送查时应附送物件1329

第三节 货物损坏及污染的处理1329

一、货物损坏的处理1329

二、货物污染的处理1329

二、车辆使用的限制1330

一、配车及代用1330

第四节 配车及车辆使用1330

第五节 敞车装载1331

一、敞车装载的高度与宽度1331

二、敞车装载钢材类货物的限制1331

三、敞车装载的防滑与加固1332

第六节 货物运输的押运1332

一、规定由发货人押运的货物1332

二、押运注意事项及押运人的责任1332

二、使用罐车装运危险货物应注意的事项1333

三、装卸危险货物罐车应注意的安全事项1333

第七节 罐车装运1333

一、托运罐车装的危险货物应提交的资料1333

第十四章货运标准化作业1335

第一节 货运标准化作业及其目的1335

一、铁路货物运输组织优化标准1335

二、铁路货物运输组织的基本要求1336

三、铁路货物运输组织的优化方法1337

第二节 车站货运作业标准化1338

一、生产过程分析1339

二、作业方法研究1340

三、时间研究1340

第三节 在铁路运输工作中开展标准化工作的作用1341

一、标准化是组织现代化生产的重要手段1341

二、标准化是科学管理的重要组成部分1342

三、标准化是科研成果转化为生产力的桥梁1342

四、标准化为铁路运输畅通服务1342

铁路货物运价规则1343

附有关货物运输组织管理篇法律、法规1343

铁路货物运输合同实施细则1350

铁路货运事故处理规则1355

铁路货物运输规程1363

铁路货物运输管理规则1385

铁路货物保价运输办法1396

铁路货物保价运输管理办法1398

铁路国际联运货物保价运输办法1402

个人物品运输办法1403

货物保价费率表1404

铁路行李包裹保价运输办法1419

铁路货物运输品名分类与代码表1421

企业自备车运用管理暂行办法1453

铁路和水路货物联运规则1454

货车使用费核收暂行办法1467

企业自备货车管理暂行规则1468

铁路零担货物运输包装管理办法1471

铁路鲜活货物运输规则1472

国际铁路货物联运口岸工作管理办法1480

铁路运输危险货物采用集装箱的规定1484

铁路车站货场实行内部企业化经营管理的实施意见1485

铁路货物装载加固规则1488

协助执行执法机关扣留铁路运输货物的通知1503

铁路危险货物运输管理规则1503

关于做好铁路进出口货物运输监管工作的通知1546

关于调整铁路货运价格整顿铁路收费秩序的通知1547

关于调整铁路货运价格和修订《铁路货物运价规则》的通知1548

关于开展铁路货物集装化用具质量检测、监督管理工作的补充通知1549

地方铁路办理货物保价运输的规定1550

关于代理铁路货物运输保险有关规定的通知1550

铁路危险货物集装箱运输管理办法（试行）1551

关于铁路危险货物品名表提高企业自备货车运用效率实行“四统一”管理的办法1554

铁路危险货物品名表1556

第一章铁路装卸作业组织的发展2103

第一节 装卸工作专业管理体制的沿革2103

第六篇装卸作业组织管理篇2103

第二节 加强劳动组织，改善装卸工艺2105

一、加强劳动组织2105

二、改善装卸工艺2106

第三节 铁路装卸机械化的发展2107

一、装卸机械化的起步2107

二、交流技术革新成果与装卸机械的技术改造2108

三、装卸机械化的新发展2109

四、开展装卸机械的调整、改造、选型、配套工作2111

五、行李包裹装卸搬运机械化2113

第四节 装卸机械的管理与维护2114

一、装卸机械的管理2114

二、装卸机械的维护2117

三、装卸机械维修基地的建设2118

四、装卸机械维修基础标准的制定2119

五、维修配件供应体系2119

第五节 装卸作业安全与文明装卸2120

一、装卸作业安全技术的发展2120

二、深入开展文明装卸，保障货物运输安全2121

第二章铁路装卸工作2123

第一节铁路装卸工作概述2123

一、装卸工作的地位和作用2123

二、装卸产品2123

三、装卸作业特点2123

四、装卸工作的基本任务和指标2124

五、装卸作业分类2125

二、扩大装卸机械化作业的主要措施2126

一、装卸机械种类2126

第二节 装卸作业机械化2126

三、货物集装化运输2127

第三节 常用铁路装卸名词术语2128

一、装卸名词术语2128

二、货运名词术语2128

三、管理名词术语2130

四、工艺名词术语2131

五、设备名词术语2133

二、铁路装卸全面质量管理的方针和原则2134

第四节 铁路装卸全面质量管理基本知识2134

一、铁路装卸的全面质量管理基本概念2134

三、装卸全面质量管理的组织2135

第三章铁路装卸管理常识2136

第一节 装卸劳力管理2136

一、装卸劳力管理的原则、内容和要求2136

二、装卸工作的劳动定员与用工形式2137

三、装卸部门的岗位工种2137

一、装卸机械设备管理工作的任务2138

四、班组配置与岗位职务培训2138

第二节 装卸机械设备管理2138

二、装卸设备的运用原则2139

三、装卸机械设备的日常运用管理2140

四、装卸机械日常保养的内容2141

第三节 装卸劳动工时定额管理2141

一、劳动定额作用2141

二、劳动定额的制定原则和注意事项2141

三、装卸工时定额2142

一、推行计件工资制的意义2143

第四节 装卸计件工资管理2143

二、装卸计件工资的形式2144

三、计件定额与计件单价2144

四、计件工资管理的有关事项2145

第五节 装卸班组管理2145

一、装卸班组的特点和任务2146

二、装卸班组管理的内容2146

三、装卸班组升级活动的开展2148

二、标准的级别及种类2149

第六节 装卸标准及标准化管理2149

一、标准化在铁路运输中的作用2149

三、企业标准体系2150

四、装卸工作标准和作业标准2151

五、企业标准化工作的任务2152

第七节 装卸委外管理2152

一、委外队伍的组织形式2152

二、车站委外管理机构和职责2153

三、委外管理的基本内容2154

四、装卸委外管理的若干规定和要求2154

第八节 装卸文明建设2155

一、装卸文明建设的内容和任务2155

二、搞好装卸文明建设的基本途径和方法2156

三、文明装卸班组及文明装卸个人标兵的基本条件2157

四、加强文明设施的建设2158

二、装卸派班原则2159

一、装卸派班工作的作用2159

第一节 派班原则和要求2159

第四章装卸值班员派班工作2159

三、装卸派班形式、方法和要求2160

第二节 派班依据和派班程序2161

一、派班依据2161

二、派班作业程序2161

三、派班联系2162

一、一班工作内容2163

二、规章制度2163

第三节 派班工作内容和制度2163

第四节 值班员的内勤和外勤工作2165

一、外勤值班员工作2166

二、内勤值班员的主要工作2166

第五节 装卸作业登记簿和装卸工作单2167

一、装卸作业登记簿的内容2167

二、装卸作业登记簿的填写2167

三、装卸工作单2167

三、附属作业检查2168

二、堆码质量检查2168

第六节 现场作业检查2168

一、装载质量检查2168

四、安全情况检查2169

第七节 作业图表和生产台帐2169

一、作业图表2169

二、调度命令2170

三、生产台帐2170

第八节 装卸作业的统计2171

一、装卸统计工作的任务2171

二、装卸统计工作的内容和方法2171

三、装卸统计的原始凭证和基层统计工作2174

第九节 装卸作业收费2175

一、装卸收费项目2175

二、作业收费有关内容规定2175

三、装卸值班员与收费工作2176

四、铁路装卸、搬运费率表2176

一、交接班工作2178

第十节 交接班、碰头会和汇报2178

二、碰头会2179

三、汇 报2179

第五章装卸作业标准2180

第一节 装卸作业程序标准2180

一、主题内容与适用范围2180

二、引用标准2180

三、本标准名词术语定义2180

四、程序标准2181

第二节 铁路运输货物堆码标准2182

一、主题内容与适用范围2182

二、引用标准2183

三、货物堆码标准2183

四、执行本标准的有关规定2184

二、引用标准2185

三、本标准的一般规定2185

一、主题内容与适用范围2185

第三节 铁路装卸人力作业标准2185

四、装卸作业程序图2186

五、装卸作业标准2186

六、散装货物的装卸作业2188

七、危险货物的装卸作业2188

第四节 装卸收入费率标准2190

三、装卸安全管理的原则和方法2192

二、装卸安全管理内容2192

一、安全在装卸作业中的地位和作用2192

第一节 安全生产的地位和作用2192

第六章装卸作业的安全与防护2192

第二节 安全规章和安全生产责任制2193

一、安全规章和制度2193

二、装卸作业安全生产责任制2194

第三节 作业安全与防护2195

一、作业防护信号2195

二、开关车门安全2195

三、装载堆码货物安全2195

五、区间卸车安全2196

四、高处作业安全2196

六、电气化区段人身安全措施2197

七、电气化区段装卸作业规定2197

八、横越线路安全2198

九、调站乘车安全2198

第四节 冬夏季作业安全2198

一、冬季作业安全2198

二、夏季作业安全2199

一、触电事故的分析2200

第五节 安全用电2200

二、防止触电的措施2201

三、触电急救2202

第六节 劳动保护与人身安全2203

一、装卸劳动保护的有关规定2203

二、职工人身伤亡事故2204

三、劳动安全的主要防范措施2206

第七节 危险货物的装卸2207

一、危险货物的种类及包装标志2207

二、危险货物的性质及装卸作业2208

三、危险货物的安全防护2215

第七章 常用装卸机械与操作人员的安全作业2220

第一节 装卸机械的分类2220

一、起重机械2220

二、运输机械2221

三、起重运输机械的分类2221

第二节 各式起重机械2222

一、桥式起重机2222

二、门式起重机2224

三、汽车式起重机2226

四、轮胎式起重机2227

五、铁路式起重机2229

第三节 电动起重机械的安全作业2230

一、起重机操作顺序和基本要求2230

二、电动起重机的操作技巧2232

三、电动起重机安全技术操作规程2235

二、电动起重机司机应知范围2237

第四节 电动起重机司机的岗位责任与应知应会2237

一、电动起重机司机岗位责任2237

三、电动起重机司机应会范围2238

四、电动起重机司机上岗条件和基本要求2239

五、设备的交接班和养护工作2240

第五节 铁路叉车司机岗位责任与应知应会2241

一、铁路叉车司机岗位责任2241

二、铁路叉车司机应知应会2241

三、电瓶叉车的日常保养2243

二、装载机司机应知应会2244

第六节 装载机司机岗位责任与应知应会2244

一、装载机司机岗位责任2244

三、装载机的保养与修理制度2245

四、装载机的保养作业安全规则2246

第七节 装卸车机司机岗位责任与应知应会2247

一、装卸机司机岗位责任2247

二、装卸机司机应知应会2247

四、装卸车机安全操作规程和要求2249

三、装卸车机种2249

第八章装卸班组管理和文明生产2252

第一节 班组的生产和劳动管理2252

一、班组的生产管理2252

二、班组的劳动管理2253

第二节 装卸作业基本制度2255

一、装卸作业基本制度2255

二、装卸工组负责制2257

三、装卸作业派班制度2257

第三节 文明装卸优质服务2260

一、文明装卸、优质服务的意义2260

二、搞好装卸文明建设2261

附有关装卸作业组织管理篇法律、法规2263

铁路装卸作业安全技术管理规则2263

改革铁路装卸经营管理体制的实施意见2283

铁路货物装卸作业计费办法2284

铁道部电务局信号中修管理办法2289