《五分钟的奇迹 使企业反败为胜的秘诀》求取 ⇩

第一章演讲时的十项原则2

1.业绩不断提升的组织极为重视早会2

2.杰出的领导者具有良好的表达能力4

3.没有人会感动于言行不一的演讲6

4.模仿是训练表达能力的第一步8

5.设法撩起听者深层的心理10

6.温柔如春风般的对话12

7.演讲要让对方陶醉，自己不可陶醉14

8.随时储备话题16

9.积非成是的真理18

10.使员工保持愉快的心情20

第二章能使营业部门产生干劲的早会24

1.培养对工作的自傲和自信24

2.说明推销员的条件26

3.计画周密的必要性—建议你作一位知性的企业人士28

4.如何对付挑剔的顾客？30

5.如何保持身心平衡32

6.使访问成功的手法34

7.推销就是创造顾客36

8.营业企画要重视公司内部的协调38

9.使客户一吐为快的要领40

10.推销技巧及话题的指导法42

11.使工作具有生活的意义44

第三章使销售部门自傲的早会48

1.如何使顾客微笑？48

2.富有教养的话题50

3.销售另一种商品52

4.使人满足的待客态度54

5.公司团体旅行的前一天56

6.发表人事异动的早晨58

7.面临组织改革之际60

8.让所有的人了解工作的意义62

9.销售三要素64

10.重视心灵的沟通66

11.亲切、慎重、以及迅速68

第四章使生产部门更具活力的早会72

1.热忱迎接新进职员72

2.指导新进职员的方法74

3.在新职员进入公司前的典礼上76

4.在新进职员展开工作之前78

5.防止「五月病」80

6.中小企业进入公司的仪式82

7.必须具备通才的中小企业84

8.克服道德观的低落86

9.具有创意的提案制度88

10.重视品管活动90

11.重视女性品管活动92

12.推动自主管理活动94

13.科学管理96

14.彻底降低成本98

15.时值全国火灾预防运动周100

16.团体旅游时的演讲102

17.新式工厂设备启用之前104

18.庆祝同事结婚106

19.公司内部文化活动时的演讲108

20.有关安全对策110

21.重视安全活动112

22.鼓励开发商品114

23.消除疲劳的方法116

24.有关酒类的健康管理118

25.「疲劳管理」的要领120

26.尾牙前夕122

27.年底工作结束之前124

第五章使事务部门更加顺利的早会128

1.总务部门的角色128

2.对于制造和营养部门应有更多的认识130

3.会计部门的角色132

4.如何打电话、接电话134

5.使事务合理化的方法136

6.如何解除精神紧张138

7.材料部门·采购部门140

8.秘书心态142

9.培养工作的体力144

10.注意精神卫生146

第六章女性员工很多的早会150

1.使人际关系顺利的润滑油150

2.适婚期的女性152

3.选择男性的条件154

4.强调沟通的重要性156

5.呼吁工作场所的团结158

6.如何克服自卑感160

7.埋怨之前162

8.职业和生活的意义—护士164

9.劝诫女性勿迟到166

10.便当的作法168

11.要有自己的想法170