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第一章 受人欢迎的秘诀1

1.不要触及对方的痛处1

2.从眠神去领会人情3

3.凡事要试了才知道6

4.注意选择话题8

5.熟知被追则逃的技巧11

6.巧妙地运用赠礼13

7.如何说服对方14

8.交际高明的秘诀16

9.戒除不受欢迎的坏习惯18

10.不要厚责于人25

11.诉诸理智27

12.怎样使人即刻喜欢你30

第二章 说话的学问深41

1.交际场中的人情41

2.多看多听少开口43

3.说话留神些44

4.“连人只说三分话”46

5.说话的方式48

6.说话的禁忌52

7.说话要对准对方54

8.“捧捧”别人55

9.反驳的秘诀57

10.说话留心对方的忌讳59

11.从对方得意的事情说起60

12.不要以言语伤人62

13.喜笑怒骂训练法64

14.戏谑也要有本领66

第三章 洞悉世故与人情66

1.消解怨言的良法69

2.要善结人缘73

3.互相呢?还是利用?76

4.用利害来测量交情78

5.用诚挚来感人80

6.患难是人情的试金石81

7.向冷庙去烧香83

8.处世冷静的人87

9.解救懦弱的人89

10.热情的人大有用处91

11.豪爽的人才可爱93

12.凭什么傲慢95

13.留心阴沉的人97

14.遭遇挫折以后98

第四章 怎样和同事相处怎样和同事相处102

第五章 如何在组织中出人头地102

1.要有强烈的生存意愿119

2.愚直只会招来破灭121

3.元老是你的明灯125

4.要善与上司相处127

5.聆听的艺术129

6.赢得对方的信赖132

7.晋升之前先掌握同事的心139

8.首先要冷静地观察140

9.寻求有利于晋升的地位143

10.抑制同事的嫉妒心150

第六章 处事的箴言151

1.慎防他人的疑忌151

2.重视工作的经验153

3.不可锋芒太露154

4.表现对方所重视的特长156

5.毅力是成功的资本158

6.磨练成钢铁般的意志160

7.认识陌生人的方法162

8.礼多人不怪164

9.恭维话有人爱听166

10.吹拍不一定是成功的捷径167

11.不妨让他一点169

12.逢场不一定要作戏173

13.敷衍未必能占便宜174

14.面子问题176

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