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序言3

第一章如何使自己的英语更为精进3

明白地表达自己的意见5

推翻「沉默是金」的保守观念5

表达自己的意见与看法6

不要囿于完美主义6

克服惧怕外语的情结8

讲话的内容力求丰富8

「毅力」最为重要9

尽量使用简单的词句11

讲话时应避免使用艰涩的字眼11

精通基本的单字是学习英语会话的捷径11

听力是决定胜负的关键12

听力的四大要素12

踏实的学习方法15

利用效果较好的教材15

正确的发音技巧22

会话中极重要的发音22

精通母音,即可正确地发音22

子音的正确读法23

单字的含意会因重音位置的不同而改变25

文句中重音的段落亦须注意25

语调的基本认识26

顺利推展业务的常用的英语会话28

第二章善用英语会话,促使事业成功33

以基本文句与外籍人士应对35

一、接待访客时38

二、 交通的安排40

三、 到达旅馆后42

四、 国内交通的安排44

五、 到银行兑换外汇46

六、 介绍中国饮食48

七、 到酒吧饮酒50

八、 在宴会上自我介绍52

九、 在私人住宅的聚会54

十、 搭乘计程车56

十一、遗失东西时58

十二、观光旅游60

十三、物价的说明62

十四、过年的习俗64

第三章让你洽谈成功的会话术67

认清西方人士根本上的想法69

一、电话中的应对72

二、 需再联络时74

三、 电话转接76

四、 打错电话时78

五、 当事人事后回话时的应对80

六、 在柜枱的应对82

七、 当事人不在的应对84

八、 等待时的应对86

九、 样品室的介绍88

十、 中途的休息时间90

十一、相互介绍时用语92

十二、交换名片94

十三、交涉时明确地表明拒绝的态度96

十四、讨价还价98

十五、在谈判中需要妥协时100

十六、契约的订定102

第四章成功的海外出击105

入境随俗一了解异地的风土民情107

一、入境审查时的应对110

二、 通关时的应对112

三、 在机场搭巴士114

四、 电话订房116

五、 下榻饭店118

六、 晨间传唤电话120

七、 以信用卡结账122

八、 问路124

九、 搭乘公共汽车126

十、 邮寄航空信件128

十一、 享用当地餐厅的佳肴130

十二、 在饭店用早餐132

十三、 不要忘记小费的习惯134

十四、 速食摊上的应对136

十五、 到酒吧饮酒138

十六、 搭乘计程汽车140

十七、 到银行兑换支票的手续142

十八、 到警察局报案144

十九、 到商店选购礼品146

二十、 以支票购物148

二十一、约见150

二十二、租借汽车152

二十三、加油站①154

二十四、加油站②156

二十五、国际电话①158

二十六、国际电话②160

二十七、飞机班次的变更162

附录:成为一位国际化的企业人165

英语会话补习班的选择167

利用课外教材168

参加企业所举办的语言研习169

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