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第一章 商务信函1

一．概述1

（一）以收函人为中心1

（二）礼貌2

（三）直接简练4

（四）准确清楚8

二．商务信函的布局9

（一）信封9

（二）信函12

三．各类信函22

（一）咨询和答复22

（二）通告函27

（三）介绍函32

（四）资信调查函36

（五）代理42

（六）销售函48

（七）报价与订单54

（八）装运和交货60

（九）保险信函68

（十）支付函73

（十一）索赔信和理赔信80

（十二）招标86

（十三）激请函和访问安排91

（十四）工作申请函96

（十五）其他信函100

第二章 国际电报、电传和传真108

一．电报108

二．电传114

三．传真122

一．便函126

第三章 商务便函、表函和报告126

二．商务表函133

三．商务报告146

（一）商务报告146

（二）商务报告的种类147

（三）商务报告的结构151

第四章 商务合同163

一．合同的结构163

二．国际商务合同的主要条款166

（一）品质和规格条款166

（二）数量条款169

（三）包装条款170

（四）价格条款172

（五）装运条款175

（六）保险条款181

（七）支付条款184

（八）检验与索赔条款189

（九）不可抗力条款191

（十）仲裁条款193

三、合同范例194

（一）石油制品贸易合同194

（二）售货确认书199

（三）补偿贸易协议203

第五章 商务单据207

一．运输单据207

二．保险单据217

三．支付单据220

四．其他单据224

附录一 世界各国或地区之货币名称230

附录二 常用商业缩写236