《滑雪场英语脱口而出》求取 ⇩

Chapter 1日常交际2

1.1 问候2

1.2 欢迎5

1.3 介绍7

1.4 感谢9

1.5 赞美12

1.6 致歉14

1.7 告别17

Chapter 2餐饮服务17

2.1 预订餐位20

2.2 准备点餐23

2.3 上菜服务27

2.4 结账打包29

2.5 处理投诉32

Chapter 3酒店接待32

3.1 电话预订36

3.2 登记入住40

3.3 客房服务44

3.4 办理退房48

Chapter 4雪场漫游48

4.1 指示方向52

4.2 标识说明55

4.3 提供帮助58

4.4 游客服务60

4.5 安全提示64

4.6 紧急处理68

Chapter 5雪具租售68

5.1 雪具租赁72

5.2 购物接待74

5.3 砍价问答78

5.4 购买付款82

5.5 售后服务84

5.6 滑雪装备87

Chapter 6双板滑雪指导87

6.1 初阶指导94

6.2 中阶指导98

6.3 高阶指导101

Chapter 7单板滑雪指导101

7.1 初阶指导106

7.2 中阶指导109

7.3 高阶指导113

Chapter 8服务冬奥113

8.1 志愿服务117

8.2 冬奥项目121

8.3 雪场设施130

附录134

参考文献138